景区售票工作人员每天工作流程_景区售票工作人员每天工作流程表

景区售票工作人员每天工作流程_景区售票工作人员每天工作流程表

       大家好，今天我来给大家讲解一下关于景区售票工作人员每天工作流程的问题。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了整理，现在就让我们一起来看看吧。

1.老君山景区免票及常见问题

2.老君山可以现场买学生票吗

3.疫情防控期间南宁青秀山游玩指南开放时间+入园流程+乘车

4.重庆园博园恢复开放及预约指南3月重庆恢复开放景区

5.景区检票员工作个人总结

6.2020中秋国庆莫高窟参观流程及参观须知

老君山景区免票及常见问题

       2021老君山启动免票活动！因为要预约旅游，所以景区不会造成拥堵。关于游览老君山的一些注意事项，看看这篇文章就够了。老君山最详细的旅游项目和问题都有回答。

       一、免门票详情

       免票范围：全国人民

       开始日期：2021年10月10日

       结束日期：2021年11月10日

       如何入园：提前网上预约，到达景区检票处验证。

       疫情防控：预约、错峰、限流。

       重要提醒：携带有效身份证件。

       二、问题与解答

       真的免费吗？

       君山景区响应政府号召，门票免费！没有套路！只需要提前网上预约，到达景区检票处进行验证，即可入园！真是太好了！

       需要携带身份证件吗？

       请携带有效身份证件在实名登记系统预约。

       所有的都是免费的吗？有年龄和身份限制吗？

       景区门票全国人民免费！没有年龄和身份限制！

       免费入场期间景区会拥堵吗？

       免票期间，景区采取“预约、错峰、限流”措施。建议您错峰出行，避开周末高峰(温馨提醒：本周六预约人数已达到最大限额，请另选日期预约)。

       我必须预约吗？

       不预订，不旅游！根据规定，请按照操作规程提前预约。预约成功后才能查询录取(请提前在网上选择录取日期进行预约)。

       如何预约？

       没有智能手机的游客可以通过同伴添加“同行”进行预约。

       晚上的高峰时间是什么时候？

       由于秋冬季天黑得比较早，为了保证游览时间，每天16:30以后索道都会停运。建议游客选择第二天乘坐索道上山。

       晚上吗？

       目前金顶灯冬季开放时，每天18:00开灯30分钟(恶劣天气除外)。

       疫情要求？

       到达景区后，请做好个人防护，主动佩戴口罩，保持安全距离，自觉做好体温测试。

       气温和天气怎么样？如何着装？

       由于老君山景区是高海拔地区，天气多变。出行前请查看天气预报，合理着装。山脚下早晚温差很大。旅游期间请注意防寒保暖。

       天气渐冷，雨后部分路段可能结冰。参观时，请注意脚下，慢慢走。

       三、老君山免门票预约流程：

       第一步：微信，支付宝“河南文旅通”小程序，进入预约流程，根据提示填写基本信息进行预约。

       第二步：预订成功，免100元景区门票。游客向景区售票处出示预约码，根据工作人员提示验证后，即可入园。

       5A老君山电话：0379-66838888

老君山可以现场买学生票吗

        旅游景区个人工作总结

       　旅游景区个人工作总结，每个人只有经常对自己的工作做出总结，这样才能更好的发现在工作中不足的地方，能够更好的改变自己。以下就是我为大家整理的一些关于旅游景区个人工作总结的资料，大家一起来看看吧！

       

旅游景区个人工作总结1

       　回顾20xx年，在单位领导的带领与指导下，20xx年的工作已接近尾声，在这一年中，我不断加强学习充实自己，提高业务能力，服从领导安排，做好自己本职内工作。现就将一年来的工作做简要总结：

一、学习方面。

       　1、学习了与旅游业务有关的理论知识及政策知识，还系统学习了张掖市旅游概况以及旅游相关知识，并时刻关注旅游有关的微信及网站，了解旅游新动态和政策，还关注了张掖市内其他景区的旅游动态。

       　2、参加了市旅游局组织的旅游景区管理人员赴职锻炼的活动，到杭州西溪国家湿地公园进行了为期一个月的学习，深入学习了西溪优秀的管理、规划、经营、营销等方面的经验，并详细撰写了心得体会。

二、业务工作方面。

       　一年来，在领导的引导下，在同事们的帮助下，我本着端正的工作态度，完成了领导交代的工作，在这一年里主要完成了一下几项工作：景区的游客统计工作，填报A级景区管理系统数据，并整理保存归档；完成景区的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作；完成景区的公众号的内容编辑与发布，对景区进行了宣传；做好景区安全检查、监督及安全台账资料的整理归档工作；协助领导处理景区的安全事故与投诉问题，与律师事务所联系推进景区的案件起诉进度问题；完成领导安排的其他工作。

三、自身存在的不足及以后的改进方向。

       　1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。

       　2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。

       　3、对工作缺乏积极主动性，全局意识不够强，在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。

四、在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进。

       　1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用。

       　2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感。

       　3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

旅游景区个人工作总结2

       　20xx年是天遂的开局之年，更是天灵公司检票班工作的开局之年，虽成绩显著，但经历艰辛。首先感谢我们有好的领导，也感谢我们班所有成员的团结互助、认真积极的工作及各项付出。船的行驶在舵手，天灵公司检票班在集团公司、分公司和景区管理部的正确领导下开展工作，开拓出20xx年度的各项工作：

一、日常工作，抓思想管理

       　1、组织召开班组例会25次：例会总结本周工作，听取员工工作情况，指出员工在工作中的不足，讨论并提出改正意见，布置下周工作。多开会，多总结，多指出，最后达到工作团结一心，做好本岗位职责。

       　2、组织员工学习培训近十期：原《员工守则》第七条至第十条内容，主要内容为员工仪容仪表及礼仪;《员工休假管理办法》和《集团公司员工劳动纪律》，强化员工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》，让员工了解什么是旅游，遂宁旅游如何发展，及旅游发展的特色，意在增长班内员工的旅游文化知识;《神秘遂宁八大奇观》旅游文化知识，意在强化我们做旅游的人了解本土文化，能够更好的将遂宁特色及市情介绍给游客，提高遂宁旅游发展的知名度;学习《开展“平安景区”创建活动实施方案》，本班成员能够利用一线岗位优势宣传“平安景区”，与游客共同创建“天灵平安风景区”等。

       　3、协调团结互助：了解员工与员工间的关系，调节同事间的团结互助，与“兄弟班组”和部门间的团结互助，做到以“企业为家，分工不分家”的思想。

       　4、开导并分担班组成员的委屈：景区周边环境复杂，几乎所有检票人员都受过至少20次以上的委屈(游客对景区门票价格的不理解，游客对工作人员的服务工作的歧视，游客故意到景区滋事，景区周边居民以本地人为由强行进入景区或强行带人进入景区，野面的、野摩的.到检票处滋事、闹事等)，及个别员工还受到威胁或身体受到创伤等;劝导成员工作第一，个人安全更重要，千错万错游客“没错”，我们做的是服务工作。

       　5、班内软件资料整理和建立：《景区来访登记》、《管理部与安保部物品交接》、《岗位电话使用记录》、公司及班内各种工作预案、会议纪要和培训材料、班内排班表、公司通报等，做到管理有理有据，检察有条有礼。

二、团队业绩，促团结协作

       　1、协助安保人员补票：安保人员协助检票岗位维持正常秩序，分工不分家，检票人员协助安保人员补票、森林防火等，如2月份一次风水苑补票720元(16个外地游客、2个老年游客)，5月份一次和尚坟补票240元(12个游客，5月份对外半价优惠)等;6月份一天中午主检票口接到索道工作人员报和尚坟处着火，检票人员全体男同胞主动出击，并通知安保人员，且协助安保人员扑灭火势等。

       　2、配合售票组补票30余万，景区临时票口的设立，极大的方便了游客的购补票，完善了景区的服务功能，更好的留住了游客在景区的旅游量。

       　3、完成全年各大国假及三大香会节的游客接待，做到了无重大事故、无服务质量投诉。

       　4、组织班内成员参加集团公司会议及培训多次，次次均为重点，运用最多的是员工礼仪培训，和岗位游客接待中的“五声服务”，员工受益非浅。

       　5、班组成功喜迎庆祝祖国60周年，以多种形式庆祝，如认真做到本职工作，参加公司组织的观看《建国大业》爱国主义教育等。

       　6、制定和运用VIP接待流程：和公司各部门密切配合，做到VIP接待的顺利圆满，极大的树立了旅游景区作为市委市府对外交流、宣传的重要形象作用。

       　7、接待集团公司成渝新干线团队90余个，本外地游客接待量3500余人。

       　8、顺利完成市委市府创“国卫”通过，接待市检、省检、国检创卫小组数次，为“国卫”创建工作争分，并争得荣誉。

三、游客接待，创四项“之最”

       　1、全年景区游客接待量达150余万人次(含寺庙信众、居士等)，本年度是景区对外开放以来游客接待量之最;

       　2、预计20xx年全年检票额近400万，是灵泉景区(天灵)历史门票销售额之最;

       　3、20xx年春节大年初一，西山门检票额3000余元(门票5元/人次)，创西山门检票额之最;

       　4、20xx年“6.18”香会节期间，景区检票额33万，阴历6月18晚游客接待量同本年春节大年初一差不多，门票检售和接待量均是历年“6.18”之最;

四、两项正在完成的工作

       　1、“平安景区”创建：班内成员大力宣传、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景区内环线车辆不能下山等，和游客协调沟通，做到景区与游客共建。

       　2、配合市委市府创“全国绿化模范城市”：做到班内应尽的宣传、接待。

五、对景区发展提出两项建议

       　1、灵泉湖水上升降舞台运用：邀请社区老年**队，每周(周末)游客量最多的日子，进行数小时的文娱表演，公司可以提供一定资金的有偿费用，以增强老年游客在景区的停留时间。

       　2、公司可以增加一定数量的**性项目，以满足中、青、少游客层的消费需要。景区现有风水苑处空地一块。

疫情防控期间南宁青秀山游玩指南开放时间+入园流程+乘车

       **老君山可以现场购买学生票**，但是需要满足以下条件：

       * 持有有效的学生证件。学生票需要携带有效的学生证，不能是过期或者作废的证件。

       * 学生证需要符合景区规定的购票条件。具体条件可能需要参考景区的官方网站或者咨询景区的工作人员获取。

       购买学生票的流程如下：

       1. 前往老君山景区售票窗口或者旅行社等指定售票点。

       2. 向工作人员说明想要购买学生票。

       3. 出示有效的学生证件，让工作人员进行确认。

       4. 根据景区规定的价格，支付相应的学生票价格，领取学生票。

       5. 使用学生票进入景区时，需要出示学生证，以便工作人员进行核验。

       建议在购票前，先了解并确认好具体的购票流程和需要提供的证明材料。

重庆园博园恢复开放及预约指南3月重庆恢复开放景区

       开放区域：

       青秀山风景区室外区域（灯展区域暂不开放

       门区开放时间

       西门、北门：6:00-24:00（周一至周日

       东门、松涛路门暂不开放

       入园流程

       注意：所有入园游客都需携带好有效身份证件，并按照广西新冠肺炎疫情防控工作领导小组指挥部要求，使用“扫码抗疫情”登记系统扫码出入园区。

       1.购票游客

       第一步，网络实名制购买景区门票；

       第二步，检票口检测体温（≥37.3℃不能入园，已购买门票按原渠道退票；

       第三步，刷身份证入园；

       第四步，入园后扫描“扫码抗疫情”二维码登记。

       2.持年月卡、市民卡游客

       第一步，检测体温（≥37.3℃不能入园；

       第二步，检票口刷卡；

       第三步，入园后扫描“扫码抗疫情”二维码登记。

       3.享受免票优惠政策的游客

       第一步，检测体温（≥37.3℃不能入园；

       第二步，检票口查验身份证及其它相关证件

       第三步，登记个人信息；

       第四步，入园后扫描“扫码抗疫情”二维码登记。

       入园须知

       一、景区实行限流游览，游客采用实名制购票。线上可通过美团、携程等网络购票平台进行购票，刷身份证检票入园；现场购票须凭个人有效身份证件在景区售票处进行实名登记购票。

       二、年月卡延期手续可持身份证到西门、北门游客中心办理。（具体补续方式详见今日微信副文《关于景区年月卡补续卡的温馨提醒》

       三、进入景区的游客必须佩戴口罩，测量体温。体温检测异常者不得进入景区。

       四、游客在游览途中要保持佩戴口罩，做到文明、有序游览，保持一定间隔，不扎堆、不聚集，遵守景区有关规定，服从景区工作人员现场管理。

       五、为保障景区防疫期间游览秩序，给广大游客营造安全、放心、有序的游览环境，游客电动车每日6：00-19：00时段内禁止进入青秀山风景区观光游览。

       乘车须知

       一、景区仅开放小火车营运，观光车暂停营运(仅承接家庭包车业务。

       二、营运线路

       线路1:北门→桃花岛→中心景区→北门。

       线路2:西门→观音禅寺→桃花岛→中心景区→西门。

       交通指南：

       青秀山东门：乘坐33路、45路、D9路公交车至青秀山东门站下车；乘坐122路、72路公交车至李宁体育园站下车；乘坐106路公交车至青环铜鼓岭路口站下车。

       青秀山西门：乘坐B10路、32路、33路、89路、94路、121路公交车或地铁3号线至青秀山站从B出口出站，步行至西门2号门。

       青秀山北门：乘坐B10路、32路、72路、121路、122路、W19路公交车到青秀山北门站，步行至北正门。

景区检票员工作个人总结

       重庆又有景点恢复开放了，不过这些景点想要前去参观都是需要在网上购买门票预约参观。还有关于景点的相关优惠政策，如果想要出门去景区游玩，可以可以下面的相关信息。

重庆园博园

       重庆园博园将于3月16日有条件地恢复开放

营业时间

       主入口、东入口：9:00-17:00(16:00停检，17:00闭园)，暂时关闭西入口。

开放区域

       重庆园博园室外区域。

购票方式

       购票方式：实行网上预约购票制(只能网上预约购票哦~，现场暂时不能买票)。

       人数限制：日限3000张，仅限在网上购买。政策性免票人群每日限量1000人。

       游客成功购票后，在入园前须经健康排查、个人实名信息登记、检票后入园。

       具体流程：检测体温(<37.3℃)——售票处换票(仅限网上预约购票游客，免票游客无需换票)——渝康码、身份证实名登记——检票。

游客服务

       疫情期间，仅提供小卖部售货亭、自动售货机等游客服务，暂停室内餐饮、电瓶车及游船等商业经营，同时暂停提供导游服务(为了大家的健康，只能暂时委屈大家少扎堆，不聚餐)。

优惠政策

       自恢复开放之日起至2020年12月31日，全国所有医护工作者持有效证件(医生执业证及身份证、护士执业证及身份证)免费入园。其他优惠政策不变。

注意事项

       1.游客在购票、检票时排队间隔在1米以上，游览途中须保持佩戴口罩，做到文明有序游览，遵守园区有关规定，服从工作人员现场管理。

       2.请游客务必如实填写个人信息及健康状况，并对自己提供的信息负责。健康检查异常人员谢绝入园。

       咨询电话：023-63086110

太寺垭森林公园

       2020年3月15日起

购票方式

       在疫情期间，景区将实行网上购票和现场非现金购票，景区每日限流500人，并将实行分时段安排游客间隔性入园。

入园须知

       1.游客出行当日，凭电子购票凭证、本人身份证、“渝康码”或个人健康证明，并经景区工作人员审核通过相关信息、体温检测合格后现场购票进入景区，14周岁以下儿童须由监护人陪同。

       2.游客如出现发热(体温37.3℃)、咳嗽等疑似症状禁止进入景区，应按规定尽快就医。

       3.游客进入景区要自觉佩戴口罩，游客之间保持1.5米以上间距，不聚集，不聚餐，配合景区工作人员共同做好疫情防控工作。

免票政策

       1.从3月15日至12月31日，太寺垭森林公园将针对全国医务工作者实行免票政策，凭医院工作证免费入园。

       2.身高1.4米以下儿童和70岁以上老人凭相关证件可享免票优惠，入园须由家人陪同。

       备注：疫情结束后的票价政策，将另行公告。开园管理最终解释权，归重庆太寺垭森林公园所有。

华生园金色蛋糕梦幻王国

开园时间

       开放时间：2020年3月14日起

       人数限制：同时入园游客量不得高于300人，日均最高不超过3000人

入园须知

       1.游客进入华生园金色蛋糕梦幻王国景区，需佩戴口罩，凭身份证和“渝康码”到窗口扫码支付购票。

       2.游客在进入景区前，必须接受体温测量，查看有无咳嗽、呼吸不畅等症状,并登记。体温高于37.3℃、发热、咳嗽等异常情况的游客不得入内。

       另外，目前大渡口双山片区各个公园已恢复开放，除大渡口公园和中华美德公园外，其余公园预计3月16日恢复开放。

重庆自然博物馆

开放时间

       

       开放时间：2020年3月18日起

       每日开放时间：上午9:00至下午17:00(16:00停止入馆)，周一闭馆(逢法定节假日照常开放)。

开放范围

       1.三层环境厅暂不开放，其余常设展厅及文创销售区正常开放。特展厅免费开放。游客中心暂停使用，餐厅、咖啡厅暂不对外营业。

       2.暂停定时定点的人工讲解，推荐使用微信语音讲解，暂不举办线下讲座、培训、研学活动，馆内空调及新风系统暂停使用，电梯、电扶梯以及展厅中的按键式设备暂停使用。

限流措施

       1.采取实名制网上预约、分时接待、错时分批入馆等举措，减少展馆内人流密度。

       2.开放初期每日人流量不超2000人，按上下午各1000人严格限量。仅接受散客(个人)预约，不对团队开放。

       3.

       实行单循环参观线路管理。先参观一层4个展厅(特展厅、贝林厅、重庆厅、恐龙厅)，再参观二层2个展厅(地球厅、进化厅)，参观完毕后从二层步梯返回至一层中央大厅，并从出口离馆。严格各展厅进出口管理，避免逆行。

入馆方式

       1.观众入馆时须进行安检和体温自动检测。凡有发热(体温超过37.3°)、咳嗽、胸闷、呼吸困难、乏力等可疑症状者禁止入馆。体温检测异常者须立即就医，或在工作人员引导下到临时隔离点配合接受防疫检查。

       2.推荐使用“惠游码”。“惠游码”将给游客到重庆市各个旅游景区景点游览带来便利。入馆安检时请出示“预约信息”“惠游码”及有效身份证原件核验。

入馆须知

       1.观众须加强个人防护，正确佩戴口罩，在馆内不得摘除口罩。

       2.倡导文明参观，不得随地吐痰，废弃口罩等垃圾，请投入指定垃圾箱内。

       3.参观过程中避免扎堆，主动与他人保持1.5米以上间距。

       4.到过湖北等市外疫情重点地区、与发热等症状病例密切接触或有发热咳嗽等症状人员不得入馆。

       5.进馆后如遇身体不适等异常情况，请及时与馆方联系：023-60313777。

       6.进馆人员因不配合防控工作而发生过激行为的，将交由相关部门依法处理。

重庆美术馆

开放时间

       

       2020年3月17日开始，每周二至周日(9:00—17:00)

入馆及限流方式

       入馆方式：凭有效身份证件和渝康码在馆大门口现场登记入馆。

       限流方式：每天接待观众不超过1000人次，且同时在馆观众不超过100人。

入馆须知

       1.入馆须知：观众须持本人身份证件登记，并正确佩戴口罩、接受体温检测，体温正常方可入馆。在馆内不得摘除口罩，不得随地吐痰，保持间距在1米以上,尽可能保持2米以上。

       2.登记信息：姓名、身份证号码、****、来馆交通、居住地址、身体健康状况、是否与发热等症状病例密切接触、是否到过湖北等市外疫情重点地区等相关情况。

       3.温馨提示：进馆后如遇身体不适等异常情况，请立即告知现场值守人员。进馆人员因不配合工作而发生过激行为的，将交由相关部门依法处理。

2020中秋国庆莫高窟参观流程及参观须知

       结论需要反映的是整体工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要兼顾各个方面，单个工作不能遗漏任何一个环节，否则会影响工作总结的客观性和全面性。这里这是我为你编的。希望对你有帮助。

       2021景区检票员工作个人总结1

       时光荏苒，转眼间20__年即将过去。根据今年的工作情况，我将我的工作表总结如下：

       通过一年工作，对安保、票务、客服等一系列工作内容有了更深入的了解。同时，我在这些方面的工作也得到了一定程度的提升。

       安全是一个严重的问题。

       市民广场站是室外站，在120m站台有一个岔口。面对这样的环境，车站工作人员对站台检查和设备检查的要求更多了。去年冬天，我发现上游水箱之间有上限报警器。原因是冬天太冷，水管冻裂了。多次参与道岔除雪任务，对于一次来我公司两年的新人来说，是一次非常重要的学习经历，同时也丰富了自己的工作经验。

       今年安检门建设进入收尾阶段和调试期，安检门处于常开状态，对站台检查有了新的要求。安检门高1.5米，1.5米以下的人进入大门很难被发现，所以你在站台巡逻时要特别小心，防止出现任何危险。

       11月，安全门正式投入使用。我们对安全门失效时如何应对车站工作人员进行了相关培训和考核，能够在发生事故时正确使用相关应急预案。

       票务不是小事。

       今年有资格卖票了，对数字特别不敏感，感觉很害怕。但是在值班站长严松的帮助下，我取得了很大的进步，很快掌握了一些售票技巧。

       我赢得了优秀的指挥家在炎炎夏日迎国庆售票不出错车管所举办的，应该也是对我努力的一种肯定吧。

       客服问题要细化。

       在这样一份每天都要和人打交道的工作中，每天总会有一些磕磕碰碰。

       跳闸，因为每个人都有情绪，要求我在服务乘客时注意语音语调，同时，我不不要把工作以外的情绪带到工作中，对不同的乘客采取不同的服务机制，具体问题具体分析，加强自己对地理、语言知识的学习，服务好不同的乘客，提高自己的客服水平。不仅如此，我还经常关注客服周刊，时刻提醒自己不要让错误再次发生在自己身上。

       一年内的工作，我也及时总结了自己的工作，配合站区整理写了一些资料。幸运的是，其中一些发表在公司杂志和车辆服务部的月刊上。对我的想法给予了深刻的肯定。

       在过去的一年里，我收获了很多，不仅是我的努力，更重要的是领导的支持和关心。

       今年将圆满落幕，迎来崭新的明年。明年我将一如既往地努力工作，为即将到来的天津站的开通做出我的微薄贡献。

       2021景区检票员工作个人总结二

       一年很快就过去了。在这一年里，在班长和同事们的关心和帮助下，我对自己的工作有了更深刻的认识，思想觉悟也有了进一步的提高。今年工作总结主要包括以下几项。

       一是思想政治表现、道德品质培养和职业道德

       通过报刊杂志和书籍，能够积极学习政治理论，遵纪守法，认真学习职责规范，热爱本职工作，有强烈的责任感和事业心，积极认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

       二。专业知识、工作能力和具体工作

       作为一名检票员，虽然工作有点枯燥，但我还是坚持了下来。在工作中虚心向同事学习和请教，明确了工作程序和方向，提高了工作能力，在具体工作中形成了清晰的工作思路，使我能够顺利开展工作，熟练而圆满地完成工作。

       在这一年里，我积极完成我的工作，目标是做得更好。

       1.认真负责地确认和验证门票。

       2.维护景区入口秩序。如遇拥堵、插队等情况，应提示游客依次检票，避免踩踏、磕碰，影响游客情绪。

       3.尽你所知，提问并回答。当游客问路或其他事情时，不要不要刁难或欺骗游客。如果你不不知道，及时问其他同事，尽量给游客一个正确的答案。

       4.做好周边环境卫生工作，及时清理周边环境，并提醒游客不要乱扔垃圾，禁止吸烟，避免火灾。

       三。工作态度

       热爱本职工作，正确认真对待每一项工作，全身心投入，热情服务游客，遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用休息时间，保证工作能按时完成。

       回顾这一年的工作，虽然取得了一些进展和成绩，但在某些方面还存在一些不足。在以后的工作中，我会努力改进自己的不足，提高工作能力，努力做得更好，提高服务质量。

       2021景区检票员工作个人总结3

       20__年来，监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻上级指示精神，紧紧围绕管理处，以进一步规范内部管理、加强收费站间沟通、关注业务发展、强化服务理念为目标，努力改进完善，稳步、务实、创新地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。一年来，监控中心对所有收费站的收费、监控、通信设备进行维护维修370余次，维护完好率达到98%以上。向通信部门申请总金额一百万元的各类监控、充电、通信设备配件；受理车主及住户投诉37件，移送网络媒体曝光案件7件，远程取证视频监控案件45件，反馈率99%；处理市长公开电话、同级部门来信来访20件、群众来信20件，转办率100%，及时回复上级部门的反馈率达到100%；接待各级领导和公路同行代表团76批，圆满完成年度工作任务。

       一.主要成就

       (一)、积极指导收费站监控和收费工作。

       为进一步加强监控管理，成立应急指挥部、快速协调部、站管部和行政执法部，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题，根据管理处领导指示精神，经过一年经过多年的研究和实践，我中心在推进收费站监控与评估的建立方面取得了实质性的进展。发布了我中心起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》通知(莱路高管[2008]27号)，对收费站监控室考核工作进行了指导。对全部门监控人员进行统一理论考试，并上报考试结果。定期检查各收费站，从检查结果来看，各站都指定了站长分工负责，紧紧依靠业务部门，使监控工作健康发展。其中莱芜东和庙山基本达到了山东省交通厅监测管理标准的要求，其他台站在软硬件维护和设备运行方面各有不足。部分收费站24小时值班制度未得到有效落实，部分站点存在睡岗、空岗现象。

       (2)多管齐下，狠抓业务发展。

       为了提高爱

       1、加强培训，提高人员素质。为全面提高监测人员的业务素质，进一步提升专业能力强、反应快、服务好的良好形象，今年，我中心组织监测人员参加了以考带题的分类培训。请进来然后出去等方式，结合本单位的职能、岗位要求和个人实际情况，同时组织全体监测人员定期进行相关业务培训和业务考核，取得了良好的效果。具体措施如下：一是每季度单位自行出题，以业务知识考试的形式对监察人员进行《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》等法律法规、公路部门职能、综合执法范围等方面的综合考核。通过考试后，调动学习积极性。其次，邀请山东中创公司、鲁光公司等单位的相关专家在中心授课，系统讲授公路功能及法规、综合监控、计算机操作等知识。为监测人员解答工作中遇到的疑难问题；第三，为了进一步提高监控人员熟悉监控中心视频监控调度系统的内部结构和工作原理，并做好设备的日常维护，所有人员均经过培训。此外，在过去的一年中，我中心安排监控人员和管理人员参加了高速公路监控机电系统、收费系统、综合管理等方面的培训。在全省范围内，并要求每一次培训都要有记录，有经验，有效果。我在中心参加的培训形式大多是讲座和讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。

       2.加强信息分析和总结。为了进一步提高信息管理的质量，更好地为领导服务决策，我中心今年制定了《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》。055-79000从故障报告，反馈处理和意见和建议。055-79000，作为我中心的新亮点今年的监测信息工作，受到了管理处领导的好评。

       (三)、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平。

       今年，我中心在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范职责，加强《监控工作季度综述》、《综述》、《监控工作季度综述》等一系列规章制度的学习，建立了较为完善的制度。

       二、存在的问题

       今年，在管理处党支部的正确领导和全体员工的共同努力下，我们中心取得了一定的成绩。但是，以高标准衡量，各项工作的开展与当地领导的要求还有一定差距，还存在一些问题：

       (1)故障维修质量有待进一步提高。今年我中心继续加强现场维护，各收费站故障维护维修完好率达到98%，比去年提高了10个百分点。

       (2)与相关业务部门和单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位未建立长期有效的业务沟通平台，工作中沟通协调不够；收费站监控室的业务指导作用没有得到充分发挥，相互之间的沟通需要进一步加强，主动性还比较欠缺。

       三。2009年工作意见

       根据一年来的工作实践，明年我们将按照部门领导的要求，进一步加强监控中心的建设，对内强化质量，对外树立形象。由八荣八耻gt；公路行业荣辱观，以科技为手段，以收费员利益为核心，切实为收费员服务，加强站场监控室和车道监控，大力发展大牢骚系统，

       (2)实行维修回访制度，更好地服务基层。进一步规范维修程序，使有错必接电话，有错必有结果，有结果必有回复，从而更好地树立监控中心维护人员的良好形象。电话回访直接询问控制室值班人员或站长，指派专人定期进行。

       (3)加强厅站沟通，充分发挥业务指导作用。通过开展对办事处、车站监控人员的业务培训和业务学习活动，加强对各收费站的业务指导，使监控管理更加规范、更加高效，真正发挥监控作用。

       (4)搞好监控中心的内部管理，进一步落实对人民的责任。落实各项规章制度，从责任到位、措施到位、服务到位入手，培养一支责任心强、效率高、形象好的队伍。

       (5)做好监控信息中心运营平台视频监控设备和软件系统的维护工作。监控信息中心将以地方领导的要求为动力，不断改进工作方法和效率，使监控信息中心真正发挥眼睛和耳朵成为监控有效、指挥有力、处理有效的职能部门，让领导和同志们满意。

       2021景区检票员工作个人总结4

       一年很快就过去了。在这一年里，在班长和同事们的关心和帮助下，我对自己的工作有了更深刻的认识，思想觉悟也有了进一步的提高。今年工作总结主要包括以下几项。

       一是思想政治表现、道德品质培养和职业道德

       通过报刊杂志和书籍，能够积极学习政治理论，遵纪守法，认真学习职责规范，热爱本职工作，有强烈的责任感和事业心，积极认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

       二。专业知识、工作能力和具体工作

       作为一名检票员，虽然工作有点枯燥，但我还是坚持了下来。在工作中虚心向同事学习和请教，明确了工作程序和方向，提高了工作能力，在具体工作中形成了清晰的工作思路，使我能够顺利开展工作，熟练而圆满地完成工作。

       在这一年里，我积极完成我的工作，目标是做得更好。

       1.认真负责地确认和验证门票。

       2.维护景区入口秩序。如遇拥堵、插队等情况，应提示游客依次检票，避免踩踏、磕碰，影响游客情绪。

       3.尽你所知，提问并回答。

       当游客问路或其他事情时，不要不要刁难或欺骗游客。如果你不不知道，及时问其他同事，尽量给游客一个正确的答案。

       4.做好周边环境卫生工作，及时清理周边环境，提醒游客不要乱扔垃圾。

       禁止吸烟以避免火灾。

       三。工作态度

       热爱本职工作，正确认真对待每一项工作，全身心投入，热情服务游客，遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用休息时间，保证工作能按时完成。

       回顾这一年的工作，虽然取得了一些进展和成绩，但在某些方面还存在一些不足。在以后的工作中，我会努力改进自己的不足，提高工作能力，努力做得更好，提高服务质量。

       2021景区检票员工作个人总结5

       检票是天穗集团很小的一部分，但我们的一举一动、一言一行，不仅展现了自己的个人魅力，也代表了景区的形象，是观音牌在游客心中。

       20__是天穗的第一年，也是田零公司检票班工作的第一年。虽然取得了显著的成绩，但也经历了艰辛。首先感谢我们的好领导，也感谢我们班的所有成员

       1.组织25次团队例会：例会总结本周的工作，听取员工的意见工作情况，指出员工工作中的不足，讨论并提出整改意见，并安排下周的工作。

       多开会，多总结，多指出，最终达到工作上的统一，做好这个岗位。

       2.组织员工学习培训近十期：原《公路法》第七条至第十条内容，主要包括员工gfd和礼仪；

       055-79000和《收费公路管理条例》，加强员工日常作息管理；林匡教授《文明收费站标准》让员工了解什么是旅游，遂宁如何发展旅游，旅游发展的特点，增加班里员工的旅游文化知识；755-79000旅游文化知识旨在加强我们的游客了解当地文化，更好地介绍遂宁向游客展示遂宁的特色和市场状况，提高遂宁的知名度旅游业发展；学习完《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》，这个班的成员可以利用自己的一线阵地宣传安全景区共同创造田零安全景区和游客在一起。

       3.协调、团结、互助：了解员工之间的关系，调整同事之间的团结互助，团结互助兄弟和团队和部门，从而实现以企业为家，不分工。

       4.开导并分享团队成员的委屈：景区周边环境复杂，几乎所有检票员都被冤枉过至少20次(游客不不理解景区门票价格，他们歧视工作人员的服务工作，游客故意到景区闹事，景区周边居民以当地人为由强行进入景区或强行带人进入景区，野人、野人到检票口闹事闹事等。)，个别员工也受到威胁或身体上的创伤。

       劝团员是第一位的，人身安全更重要，游客右有成千上万的错误。我们做的是服务工作。

       5.整理建立班内软件资料：《员工守则》，《员工休假管理办法》，《集团公司员工劳动纪律》，公司和班级的各种工作计划，会议纪要和培训资料，班内排班表，公司公告等。以确保管理合理，检查有理有据。

       第二，团队表演，促进团结合作

       1.协助安检人员补票：安检人员协助检票岗维持正常秩序，分工不分。检票人员协助安保人员补票，预防森林火灾等。比如2月丰水源补票720元(外地游客16人，老年游客2人)，5月上粉补票240元(外地游客12人，5月外国人5折)等。

       6月中午，主检票口接到索道工作人员报告，和尚坟着火了。检票口工作人员的男同胞全部主动出击，通知安检人员，协助灭火。

       2.售票团队支付了30多万张门票，并设置了景区临时检票口，极大地方便了游客购票和支付，完善了景区的服务功能，更好地留住了景区的游客量。

       3.全年完成国家重大节假日和三香节游客接待工作，做到无重大事故，无服务质量投诉。

       4.多次组织班级成员参加集团公司会议和培训，每次都有重点。使用最广泛的是员工礼仪培训和五音服务在岗位接待处，这让员工受益匪浅。

       5.团队成功迎接和庆祝了祖国60周年华诞，通过各种方式庆祝，如认真做好本职工作，参加公司组织的《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》爱国主义教育等。

       6.制定并应用贵宾接待流程：与公司各部门紧密合作，使贵宾接待顺利、完整，极大地树立了旅游景区作为市委市政府的重要形象作用对外交流和宣传。

       7.成都有90多个冲

       3.新年之际春节的日子在20年前的某一天

       4.在6.1820年香火节______________年______________年

       四。两项工作正在进行

       1.创造安全景区:班里成员从各个角度下大力气宣传提高，比如森林防火，禁止高香鞭炮，景区环城路禁止车辆下坡等。与游客协调沟通，与游客共建景区。

       2.配合市委、市政府创建全国绿化模范城市:做好班里所有的宣传接待工作。

       五、对景区发展提出两点建议。

       1.灵泉湖上升降舞台的运用：每周(周末)游客最多的那一天，邀请社区老年**团队进行几个小时的**表演。公司可以提供一定资金的有偿支出，以提升老年游客在景区的停留时间。

       2.公司可以增加一定数量的**项目，满足中年人、年轻人和少数游客的消费需求。

       景区风水园有一块空地。

       成绩属于班里的每一个成员，也属于公司上下左右各部门的同事。让万佛放弃吧，

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       要说到我国非物质文化遗产，有很多很多。甘肃的莫高窟就是其中一个，其中莫高窟里面的飞天壁画更是响彻国内外，非常的震撼。相信在这个国庆期间莫高窟将会迎来一次人流高峰，关于莫高窟国庆的参观流程以及参观须知如下。

参观流程

       游客换取“购票信息单”后，需持“购票信息单”及本人有效身份证件，按照预约参观时间，提前半小时抵达莫高窟数字展示中心对应检票入口。

       A类票游客：在莫高窟数字展示中心验健康码、测量体温并检票后观看数字**，观影结束后乘坐摆渡车前往窟区。

       B类票游客：在莫高窟数字展示中心验健康码、测量体温并检票后乘坐摆渡车。

       C类票游客：在莫高窟数字展示中心验健康码、测量体温并检票后观看数字**。

       2、A类、B类票游客乘车抵达窟区后，在工作人员的组织引导下按照门票类型对应模式参观。

       3、洞窟参观结束后乘坐摆渡车返回。

参观须知

       1、游客须按照国家文旅部、国家卫健委有关疫情防控要求，配合景区工作人员落实“一进一测实名登记”制度，即验健康码、测体温、登记信息，方可换取“购票信息单”，未携带二代身份证的游客禁止进入。

       2、游客参观全程须正确佩戴口罩，排队及参观游览时，请自觉与他人保持1米以上距离，按照现场标识和工作人员的引导检票参观，如遇身体不适等异常情况，请及时与工作人员联系并听从工作人员指挥。

       3、游客乘坐摆渡车抵达窟区后，须在窟区入口处分组参观，参观结束后从游客返程区有序乘车返回莫高窟数字展示中心。

       4、游客自驾车辆在莫高窟数字展示中心停车场统一停放，车辆停放时注意保持车距，并主动配合相关检查。

       5、疫情防控期间，景区进行流量控制，游客人数达到疫情景区承载量后，景区将进行管控，必要时采取停票措施，请广大游客积极配合，理性出行、错峰旅游。

       6、旅行社办理团队预约门票的出票业务时，须携带与预约门票订单关联的接团计划书原件和参观人的身份证原件，在敦煌市区莫高窟参观预约售票中心办理实名出票。

       7、门票一经售出概不退换，网络预售门票订单仅支持退票，不支持改签。

       8、莫高窟的对外开放受自然条件的高度影响。强降雨、强沙尘等不可抗力情况发生时，为确保文物安全，洞窟将停止对外开放，网络预约门票可全额退款。

       9、以上内容将根据疫情防控情况、上级要求及景区工作需要及时调整，详情请关注莫高窟参观预约网发布的最新公告。

       好了，今天关于“景区售票工作人员每天工作流程”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“景区售票工作人员每天工作流程”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。