张家界自由行导游坑人怎么投诉处理_张家界自由行导游坑人怎么投诉处理的

1.张家界通报导游怒骂游客骗吃骗喝，这其中有什么故事？

2.张家界回应导游骂游客骗吃骗喝，你旅游的时候遇到过这种情况吗？

3.张家界骂旅客导游被罚款3万，你觉得应该吊销他的导游证吗？

4.张家界通报导游怒骂游客骗吃骗喝，张家界旅游市场该如何整改一下呢？

5.张家界导游怒骂游客“骗吃骗喝” ，最终处理结果如何？

6.张家界本地导游推荐(自助游自由行导游推荐)带老人去张家界旅游？

导游的这种行为违背了游客的意愿，是对游客的一种强制性消费行为。官方表示，这名导游会尽快让他接受调查。

生活水平提高了，我国的旅游业也迅速发展了起来，旅游是一件非常美好的事情，但是是需要一定的财力作为后盾支撑的。大部分游客出去旅游都是通过报名参加一些旅行团，有些旅行团为了吸引游客，故意设置一些廉价的旅游团费用，有些游客看到如此廉价的旅游费用，欣然报名参加。

然而人们不知道的是，在这些廉价的旅游团背后，是有附加条件的，这些附加条件就是强制游客购物。游客为了贪便宜参加了这样的旅游团，往往就被带进坑里。

导游怒骂游客?骗吃骗喝?张家界是怎么回事？

在湖南的张家界，在网上传出了导游和游客发生争执的一段。一位游客不购买导游推荐的商品，导游怒骂游客?骗吃骗喝?。在中，一位胸前挂胸牌的导游，对一名女子大声训斥：你不买？为什么要报这种团，你骗吃骗喝吗？还情绪激动地说：一天拿老子当猴耍。并威胁到：你投诉老子试一试。这个被大量转发。引起了相关部门的高度重视，并立即展开了调查。

导游这样的行为触犯了哪些权益

这段发布以后，被细心网友发现，事情是在张家界发生的。经过调查，官方发布了通报，称已经确认了涉事旅游社和那家购物店，并对这家旅行社和购物店进行了责令停业整顿。因为事情中的这名导游在外地，有关部门表示随后会让他尽快接受调查。违背游客的意愿，强制让游客消费，而且出言不逊。这个导游严重违背了职业道德，应该受到一些惩罚，各地相关部门应该严查严打旅行社的一些违法违规行为，保障游客的权益。

?低价?旅行团?价不低?

随着疫情的离去，旅游旺季的到来，各个旅行团为了抢人，打开了价格战。定制了一些低价旅行团。然而在这些低价旅行团的背后却藏着很多猫腻，让人的低价出游，妥妥变成高价消费。背后的猫腻，说白了就是强制游客进店消费买东西。让游客在旅游的过程中产生糟糕体验。希望有关部门加大对游客强制购物的惩罚力度。也希望游客在报旅游团时不要贪图便宜，以免被带进坑里。

张家界通报导游怒骂游客骗吃骗喝，这其中有什么故事？

前日，有在网上曝光了张家界一导游在张家界古庸匠翠翡翠城 对游客破口大骂，骂游客骗吃骗喝不购物，这一则在网上引起了热烈的讨论。

4.25日，张家界市文化旅游广电体育局 对此次做出了通报，通报内确定了网传的张家界古庸匠翠翡翠城 购物地点属实，导游骂人也属实，已经对所涉及的导游的身份进行查处，对旅行社进行了停业整顿的举措，并准备在接下来的工作中重点整顿这种不合规合理的旅游乱像，不仅是散拼的乱象要处理，对于不合理的合同条款、低价团也要进行整顿。看的出来，张家界市文化旅游广电体育局也是准备推进?铁腕治旅? ，希望能够整治不素之风。

其实这个导游也仅仅是代表了跟他同类的人，并不能代表整个从事导游工作的人。为了避免这种情况的再发生，就只能想办法提高导游的整体素质，那么对于导游的门槛要相对提高，在导游证的考试上要有更严格的要求，平时工作中，对导游实行考核制度也不错，根据成团成员的评价与反馈对导游进行等级评定，只有在有利益牵扯时人们才能认真的完成自己的工作。

另外，光提高导游的素质是不够的，有很多低价团都是需要在购物中找回成本，那么这个源头就还是在旅行社，导游只是根据旅行社的要求完成任务，所以，这样看来也是要对旅游公司出台的许多不合常理的低价游进行整顿才行。

我们作为游客，在选择旅行团时一定要擦亮眼睛，天上不会掉馅饼，一味的追求低价只能让自己陷入别人的圈套，合理的价格才会有合理的路线与旅游体验。

张家界回应导游骂游客骗吃骗喝，你旅游的时候遇到过这种情况吗？

旅行团通过低价吸引大批的游客，但是引导顾客在购物店购买很多东西。

现在的低价旅行团事情屡见不鲜，特别是很多一线城市的街边，我们都能够看到很多旅行社推出了几日游超低价格，实际上超低的旅游价格吸引了大批的游客前往，但是途中导游会带游客去逛逛很多的购物商场，引导这些游客购买很多不是很重要的东西，而且价格也比较昂贵。

这件新闻具体怎么回事？

近日在张家界，因为游客不买东西，导游当场暴走，并且怒骂游客是骗吃骗喝，游客表示我们喜欢可以买，为啥不喜欢还要买，当地的部门已经责令涉事的旅行社以及购物店停业整顿。导游骂人证明着个人素质有问题，但是也表明了背后出现的是低价团，购物团是不规范，一些所谓的旅游业创新带来了恶性竞争，用超低价格诱惑大批的游客购买，明里暗里套路顾客花钱，羊毛出在羊身上，但是顾客不买东西就会被导游责骂。

低价旅游团的套路。

在日常生活中，我们不难看到有很多旅行社推出了低价旅行，去某个旅行景点的价格要比平时的普通价格低上好多，但是实际上报名这种低价的旅行团后，旅行过程中导游会带游客去购物店，并且在购物店盘旋很长的时间，就是为了让游客购买当地的特产，这样可以让导游赚更多的钱，其实羊毛出在羊身上，购买的产品其实质量并不好，有时会出现货的现象，这些都是低价旅游团的套路。

这件事对我们的启发。

我们不要贪图便宜，去参加这种低端的旅行团，途中很累，伙食也不是很好，并且还会被导游套路去购买很多没有用的东西，所以尽量去正规的旅行团或者选择自驾游进行旅行，如果导游在旅行过程中强行要求你买东西，可以及时的向有关部门进行举报。

张家界骂旅客导游被罚款3万，你觉得应该吊销他的导游证吗？

生活不只有眼前的苟且，还有诗和远方。在我们这个快节奏的社会时时刻刻都在高压之下。很多人都渴望寻找一处放松身心的好去处，旅游毫无疑问是一个非常不错的选择。但是你会选择用怎样的方式去旅游呢？是跟团，还是和自己的伴侣？韩庚和卢靖姗就是夫妻旅行。我想大部分的朋友们都会选择跟团旅游，但跟团旅游往往容易踩坑。

一、旅游跟团那些事？你经历过吗

好不容易等到期，可以旅游好好放松一下自己，却没想到跟上了一个这样的旅游团，发生了这么多让人无可奈何的事情。有游客在旅游的时候报道自己所跟随的旅游团骗吃骗喝，导游在游客身上随意榨取利益。旅游乱象已经不是一天两天了，不仅有导游骗吃骗喝，甚至有些导游还带起了自己的货。这些货可不是便宜货，也不是自愿购买。还有的导游可能会和其他人合作，将游客故意带到某些生僻地，进而收取其他费用。

二、旅游乱象，因何而起？

这么看来，旅游也不是一个能让人舒心的选择，尤其是跟团旅游。但可能有不少朋友会好奇，旅游乱象究竟从何发生，它们的源头又是什么？小编认为是人心驱使利益作祟。有些导游骗吃骗喝，并且进行强制消费的行为，是利用了自己的职务之便来为自己谋取私人利益，非常不道德。有的导游甚至和当地一些商家获取联系，彼此之间捆绑利益，为该商铺招揽人流量获取购买量。

三、如何舒心旅游？驴友请看

世界这么大我想去看看，旅游是当代人类必不可少的一种生活方式，怎么能缺少？我们也不能时时刻刻都选择独自旅游，毕竟独自出行的危险还是很大的，不如跟团旅游来的方便稳妥。但总是经历旅游乱象，未免太让人不舒心了，所以我们应该如何整治这种旅游乱象呢？首先，部门就应该发挥自己的社会主导力量，管理那些旅游不合理收费者，予以一定惩处。社会也应该加强道德法制的约束，让这些恶意商家受到社会谴责，以扶正风气。当然啦，各位朋友们也要理性对待这个问题，不能够随意被人哄骗。

希望每个朋友都可以工作顺利，旅游也能开开心心，无所忧虑。

张家界通报导游怒骂游客骗吃骗喝，张家界旅游市场该如何整改一下呢？

我觉得吊销他的导游证是正确的。导游骂游客，违反了有关旅游法的原则，这个口子不能开，否则旅游市场乱象会越来越严重，各种大?坑?小?坑?也越来越多，严重损害了消费者的权益和利益，也给旅游市场这张名片带来负面影响。歪风不纠，市场无序。所以，对那些?顶风作浪?碰?高压线?的旅游从业人员，必须依法严惩。

当然，从这个别现象可以看出我们旅游行业的政策和行规还不规范，还存在缺陷，给执行者留下了有空可钻的机会。打擦边球现象时有发生，游客投诉居高不下，难道不需要我们考虑问题到底出在哪儿吗？

还有0费团、低价团，实际上就是个?坑?，导游没有工资靠游客消费提成，游客不消费导游怎么去养活全家老小？所以，造成问题的发生，不是?点?的问题，是一个?链?的问题，这会处理了这个导游，谁能保证此类事情不再发生？环节跟不上，政策跟不上，保障跟不上，永远是亡羊补牢。

前两年的云南导游刚刚淡出人们的记忆，张家界导游又来了，旅行社导游这个行业已经到了必须下大力气整治的时候。在旅游行业蓬勃发展的如今，行业从业人员应该齐心协力，内练素质外树形象，乘着发展的东风破浪前行！可是，如果忘记一个老鼠就能坏掉一锅汤的老话，一个鼠祸连连的行业必定是没有什么前途的。

要加强导游队伍建设，培养与教育并举，提升导游队伍素质，同时要严厉打击导游违法行为，对于导游恶意违背合同约定、强迫购物等行为，坚决予以吊销导游证，肃清队伍害群之马，树立导游队伍良好的服务形象。

张家界导游怒骂游客“骗吃骗喝” ，最终处理结果如何？

近些年来，随着人们生活水平的不断提升，选择外出旅游的人士也是越来越多了，毕竟世界是美好的，很多人都想借此机会外出逛逛领略祖国的大好河山，陶冶性情开阔眼界。往往很多人出外旅游要不是选择自驾游个人游还是跟团游，这都是因应每个人的实际情况选择，在此当中参加团游也是一些人比较热衷的选择方式，但是选择了参团旅游往往也是暴露了诸多弊端问题，比如近些年来所发生的导游强制消费等等不良现象。

近日网络上曝光了湖南省张家界一导游和游客发生争执的，拍摄的发生地点是张家界某翡翠城。当时一名导游正在气势汹汹的指着一帮游客骂道骗吃骗喝，并称：你们投诉老子一下试试。可见态度语气相当的嚣张跋扈，该在网络上传开以后立即引起网友们的广泛热议。

考虑到该导游怒骂游客的影响实为恶劣，为此张家界旅游部门对此发出通报声明声称该涉事旅游公司为中国旅行社总社张家界有限公司，目前相关涉事企业已经被责令停业整顿，并且对涉事的导游进行立案调查处理。

其实像以上该导游辱骂游客的恶劣并不在于少数。在以往的一些新闻事例报道当中，关于导游强制游客消费购物等等也是时有发生，所造成的社会影响也是较为恶劣，很多导游对此并不以为然依然一犯再犯，实在令人着实匪夷所思。

毕竟现如今的旅游市场确实火爆，人们选择出行旅游的意愿也是水涨船高，往往很多旅行社也是打着廉价旅游团的噱头吸引众多人的眼球，但是毕竟天下没有免费的午餐，往往许多廉价的旅游团在最后必定是附加了很多额外要求，所以到最后游客在整个旅游团的行程当中并没有得到很好的旅游体验，反而得到的是一肚子的火气，这样就会显得得不偿失。

近些年来旅游市场所出现的混乱现象也确实让人着实头疼，毕竟这样的并不是纯粹的单纯个例，希望相关的旅游部门能够真正的取行之有效的解决方法，杜绝旅游市场的不良现象发生，还给广大游客一个安心舒适的消费旅游体验。

张家界本地导游推荐(自助游自由行导游推荐)带老人去张家界旅游？

这位导游现在已经在接受调查了，所涉及的购物店和旅行社也被依法查处了，付出了一定的代价。

近日，网上有一个，被大家广泛讨论。中，一个导游不断辱骂游客，说游客是来骗吃骗喝的，游客说要投诉，导游还说你敢投诉老子。试图用这种方式威胁游客。这个发到网上后，大家都说这个导游太猖狂了。作为一个游客，出去旅游肯定是要花钱的，但这个导游的言行实在是太侮辱人了。

在网上被广泛转发后，发现涉案的旅游公司是张家界当地的一家旅游公司，发生在一个翡翠城。相关部门已责令旅行社停业整顿，商家也将停业整顿。此外，旅行社和商场的一些不合理行为将被依法查处，这名导游也正在接受调查，可见此事将得到严肃处理。

此事曝光后，有关部门高度重视，联合多个部门开展调查。此次的责任旅行社是中国旅行社总社张家界有限公司，通过联系国外旅行社接待客户。导游将受到相应的处罚，调查结果将公之于众。全国各地都在严厉打击散客、购物团等一系列旅游乱象，坚决取零容忍态度。

对于那些低价旅游团来说，大部分需要去旅游景点购物。毕竟旅行社不是做慈善的，他们会用低价吸引客户，然后通过客户的消费赚取利润。对于一些喜欢占小便宜的人来说，报这么低价的团，最后往往吃亏很大。其实这种事情我们都很清楚，一分价钱一分货。

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1、正规导游证，不要找野导，不出事还好真的出了什么事你就投诉无门了。

2、当地人自己经营，对张家界熟悉，当地通，不会像其它导游一样只知道张家界的主要景点在哪。价格低，不会再经过旅行社一道程序。有什么问题不用转来转去，电话或当面就可以沟通。

3、导游信息真实，讲解景点时也不会照着书上去背，就是以聊天的形式就把张家界介绍给你了。有话题，不沉闷，有气分。

4、如果您找的是路边野导，有可能他给的价格比我给的便宜，但是大多野导带您进的景点也许只能游玩一部分，有的是在景点旁边玩。等你发现了出来找导游理论他会说一大堆理由出来，这就是我们去景点的时候为什么有时候会看到游客在和导游吵架的原因所在了。还有一种就是导游带您到目的地帮你买好门票就走了，其实景区内还有很多消费，工态度不好你不消费就大打出手，你到时候估计也是投诉无门了。

5、选择好的导游玩张家界很有必要。