景区运营情况汇报_景区运营汇报材料标题
1.2022上半年工作总结5篇精选
2.上半年建设工作总结
3.有关公司活动总结
4.服务客服岗位职责
5.公司的会议纪要
6.年度工作总结
7.十大旅游项目策划书旅游规划项目策划方案
厕所设施要以人为本，彰显人性化服务理念;要建设环保型、智慧厕所;推进厕所管理模式变革。以下是我为大家提供的旅游厕所建设管理工作情况报告范文，欢迎阅读。
旅游厕所建设管理工作情况报告1：根据《XX省旅游局办公室转发<国家旅游局办公室关于对云南、吉林两省?厕所革命?暗访检查情况的通报>的通知》要求，我局高度重视，召开专题会议，并对全市旅游厕所建设和改造工作进行了全面检查整改，现就我市旅游厕所建设管理检查整改工作汇报如下：
一、高度重视，行动迅速。
我局组织召开专题会议，认真传达了XX省旅游局办公室转发《国家旅游局办公室关于对云南、吉林两省?厕所革命?暗访建设情况的通报》的通知精神，重新深入学习了国家旅游局《关于对XX省旅游厕所建设管理行动实施方案》。组织各旅游区管委会及县区文物旅游局主要领导和分管领导召开旅游厕所建设管理整改动员会，要求各单位要将旅游厕所建设管理行动作为一项重点工作来抓，强化对此项工作的组织和领导，确定专人负责，细化工作目标，严格落实责任、落实建设资金，制定具体措施，积极自查整改，上下联动，形成合力，强力推动全市旅游厕所建设管理工作进展。
二、展开检查，发现问题。
根据《XX省旅游厕所建设管理行动实施方案》，结合我市旅游厕所实际分布及建设情况，按照《宝鸡市旅游厕所建设管理行动实施方案》中20XX年和2016年要求，对全市旅游厕所建设情况开展专项检查活动。20XX年全市新建厕所70座，改建厕所28座，录入国家旅游厕所管理系统102座厕所，新建79座，改建23座，20XX年度实际完成新建厕所72座，改建厕所23座。其中8座新建厕所因建设变更顺延至2016年度。2016年全市新建厕所45座，改建厕所22座，录入国家旅游厕所管理系统新建厕所62座，改建厕所16座。目前已完工25座，在建31座，未开工建设22座。在抽检中发现以下问题：景区内厕所建设普遍好于旅游线路、集散中心;宾馆、场所厕所管理普遍好于休闲步行街区、休闲广场;乡村旅游类厕所普遍偏少;休闲广场、公园、集散中心等客流量大的部分厕所卫生相对较差;部分建成厕所与实际A级标准不符;部分高A级景区厕所在管理服务细节上不到位;市区、县城等个别厕所存在收费高问题。
三、强化整改，扎实推进。
针对专项检查中存在问题，我们将取以下措施进行整改。
一是强化其他市级部门对所辖所管厕所建设管理意识。成立宝鸡市旅游厕所建设管理行动领导小组，统筹组织协调全市旅游厕所建设管理工作，主管任组长，市级相关各部门、旅游区管委会、县区主要负责人任成员。
二是定期督查促建设。定期开展旅游厕所建设情况督查工作，通过查阅立项规划、设计图纸等书面资料和实地察看旅游厕所主体建设、内部装修等，详细了解项目资金来源、建设进展及养护管理情况，确保项目建设按时序推进，已完工项目养护到位。
三是加强通报促整改。结合全国旅游厕所管理系统填报数据和实地抽查结果，每两个月进行一次书面通报，向各县区通报各地旅游厕所建设改造情况、存在问题及下一步工作要求，调动各县区旅游厕所项目建设比学赶超的积极性，强力督促推动全市加快旅游厕所建设进度，确保完成年度旅游厕所建设任务。
四是定制度争资金促干劲。制定旅游厕所管养维护制度，争取市级财政资金补助，并要求各级加大对旅游厕所建设资金补助，以完善规范日常管理和维护，探索多种形式的建养管理模式。充分调动各县区开展旅游厕所工作的积极性，
五是验收表彰促完工达标。组织检查组，按照《宝鸡市旅游厕所建设管理行动实施方案》时限，对已完工的旅游厕所逐座进行验收，不走过场，实事求是，认真填写检查情况表，向项目业主单位客观反馈验收结果，对于未达到标准的项目，提出整改意见，限期整改。召开全市旅游厕所现场会，收集各县区的经验总结和典型案例，拟形成汇编材料在会上发放。会上将安排旅游厕所建设比较好的项目单位作典型发言，激励全市各县区在保质保量的前提下，加快旅游厕所施工进度，确保如期完成建设任务。同时，积极制定有效措施，确保已建成并投入运营的旅游厕所，切实做到?干净无味、免费使用、管理有效?。
旅游厕所建设管理工作情况报告2：按照《国家旅游局办公室关于启动20XX年全国旅游厕所建设管理相关工作的通知》要求，现将我局20XX年旅游厕所建设管理工作情况汇报如下：
一、基本情况
20XX年，我局根据国家关于?旅游厕所革命?的安排部署，将旅游厕所建设工作作为全年重点旅游工作，启动实施了旅游厕所建设升级工程，坚持重点景区带动思路，扎实做好旅游厕所建设各项管理工作，积极完善旅游厕所设施，建立定期跟踪督查预报机制，推进旅游厕所建设工作上新台阶。据统计，20XX年，我区共完成新建及改扩建旅游厕所126处，超额完成年初20%。安排自治区旅游发展专项资金1000万元、争取自治区预算内统筹资金400万元，带动社会投资7000余万元，基本实现了?数量充足、干净无味、实用免费、管理有效?的目标和?五有一无?(五有：有水、有电、有纸、有洗手液，一无：无异味)的要求。
二、主要做法
(一) 加强领导，提高认识。全面贯彻落实国家旅游局?厕所革命?安排部署以及自治区党委李建华书记、自治区刘慧、王和山副的重要批示，安排专人负责旅游厕所建设及管理工作，并要求机关各处室在下基层工作时，首先要对所在地旅游厕所建设管理工作进行检查，对未按期完成建设的，将暂停。区旅游局与各市旅游局、各旅游景区(点)加大对旅游厕所建设的投入和管理力度，确保厕所革命工作有效开展。
(二)积极部署，有效推进。一是认真研究国家有关?厕所革命?的文件精神，提早召开专门工作会议安排部署。对我区旅游厕所基本情况进行了一次全面摸底，通过摸底调查，全面掌握了现有的旅游厕所基本情况。各级旅游部门主动出击，提出厕所建设。提请各级组织厕所改扩建工作。二是根据摸底情况，结合我区旅游实际需求，拟订了《宁夏旅游厕所建设管理三年行动》，明确了全区旅游厕所建设管理工作的目标任务、责任分工及推进措施。三是积极组织区直有关部门、各市、县(区)、旅游景区(点)、乡村旅游点等上报厕所建设，并根据上报情况，制定工作任务，根据年度建设任务，实行每月进度跟进，及时掌握工作进展情况。四是将自治区重点旅游景区点及连接点厕所改造提升项目积极报送区发改委，纳入全区20XX年重点建设项目。
(三)坚持高标准建设。我们对新建及改建厕所提出了明确要求，定方案、定标准、定时限，要求所有新建旅游厕所的选址、规模、数量、规划设计和建设，做到与其周围环境和谐，实现数量与质量、适用与美观的统一。同时要增加文化内涵，充分考虑特殊群体需求，如在一些重点旅游厕所增加女厕位的数量、配备母婴休息间、设置无障碍通道厕位以及穆斯林专用厕位等。如：国家5A级景区?沙坡头探索?以商养厕?新模式，将厕所设计成沙漠驿站，结合公厕场地，增加厕所功能，把小商店购物、休闲茶座、等有机整合，将旅游厕所建成了多功能的?便民坊?。
(四)规范管理，制度先行。为切实解决?重建设、轻管理，建的快、坏的快，有人建、没人管?的问题，20XX年我局修订了《宁夏回族自治区旅游厕所管理办法(试行)》，进一步明确了各级旅游行政管理部门的监管责任和旅游厕所建设、星级评定标准，建立了奖惩机制和专人负责制，做到定标准、定人员、定责任、定奖惩，确保管理工作到位。同时开展A级景区、星级农家乐与星级厕所相对应的建设工作，对于申请评定A级景区及星级农家乐的企业，首先在参评前要建设相应星级厕所。
(五)加大执法检查力度，切实做好管理工作。一分制度九分落实，自治区旅游局专门安排自治区旅游执法总队负责对56个A级景区、星级饭店、星级农家乐、重要节点等地的旅游厕所进行检查，各处室下基层开展工作时，首先检查当地旅游厕所建设管理工作。自治区旅游执法总队取专项检查与随机抽查相结合、明查与暗访相结合的方式，全年对旅游厕所标准化建设和规范化管理进行检查，将检查结果通报相关厅局及局内相关处室并纳入景区年度复核内容。对首次发现厕所管理不到位的，给予警告并在全行业通报批评，对多次投诉整改不力的景区，视情况给予摘星降级处理，同时取消其申请旅游专项资金及奖励资格。
(六)齐抓共管，提高旅游厕所管理水平。按照属地管理原则，各市旅游行政部门与所辖景区签订目标管理责任书，把旅游厕所建设和管理工作与行风建设、精神文明建设一起抓，一级抓一级，层层抓落实。对划归各景区或有关部门直接管理的旅游厕所，由管理单位与管理人员签订责任书。对实行承包管理的旅游厕所，纳入景区整体经营管理范围，不降低标准。在全区旅游行业组织开展?文明与旅游同行?为主题的文明旅游系列宣传活动，运用各种方式和渠道开展宣传教育，倡导文明旅游。定期发布全区旅游厕所的游客满意度调查报告及排行榜，以此倒逼管理及服务提档升级。指导旅游企业在旅游厕所内外设立友情提示，提醒游客自觉遵守保洁规定，文明如厕。镇北堡西部影城制定了厕所管理人员奖惩办法，将绩效与工资奖金挂钩，激励了管理人员的工作积极性。沙坡头景区在厕所设置了密码储物箱，保障游客如厕时的财物安全，使游客如厕时更放心安心。
三、存在的困难和问题
一年来，我区旅游厕所建设和管理工作虽然取得了一定成绩，但在建设和管理过程中还存在以下困难和问题：一是我区旅游厕所普遍存在建设资金不足;二是规划建设不够科学、分布不够均衡。从全区看，重点景区星级旅游厕所布局到位，但旅游沿线和新建景区旅游厕所缺位较多;三是部分旅游厕所档次较低、设计单一、管理不到位。个别景区和线路沿线旅游厕所设施简陋，受资金影响，个别旅游厕所配套设施跟不上，管理维护不到位，不能满足游客的需求，一定程度上影响了旅游产业发展和形象。
四、下一步工作思路和建议
结合我区旅游厕所建设和管理的实际，在今后旅游厕所建设和管理中，我区将坚持以下工作思路，确保全区旅游厕所建设迈上新台阶。
(一)坚持以游客为本，以需求为主。在全区旅游厕所建设过程中，不仅要树立以游客为本的理念，充分满足普通游客的一般需求，还要充分考虑老年游客、妇女、儿童和残障人士等特殊游客的.入厕需求。
(二)坚持反对奢华，以实用为主。厕所的功能是满足游客
基本的生理需求，在实际建设中，应坚持现代时尚、方便实用、节能节水、保护环境的原则，将实用作为厕所革命的指导方针，拒绝面子工程，拒绝只为追求外表而忽视实际功能的做法。坚持注重环保。在新一轮的旅游厕所建设过程中，生态厕所、免冲厕所等新型厕所形态值得提倡，同时，在厕所设计和建设中也应坚持节能、环保、可循环。
(三)立足实际，创新管理模式。做好对全区重点旅游景区(点)、旅游沿线、旅游购物点、乡村旅游点、旅游场所的游客休息点、游客服务中心等场所旅游厕所的规划建设与管理。在旅游厕所管理上应坚持建设及管理并举、注重管理的原则，建立专人负责制，做到定人员、定标准、定责任、定奖惩，确保管理工作到位，按照国家标准进行建设与管理，不断提高现代化、标准化的水平，不断提升我区旅游品牌形象，为游客营造良好的旅游氛围，从而进一步实现我区旅游经济的跨越式发展。
(四)建立旅游厕所管理?黑名单?制度。对建设管理达不到国家旅游局《旅游厕所建设管理指南》和?五有一无?要求的，将暂停参加评奖顶级，并建立?黑名单?制度在各类媒体曝光。
2022上半年工作总结5篇精选
在日常学习、工作和生活中，大家都经常接触到书信吧，书信一般包括称呼、问候语、正文、祝语、署名、日期六个部分。写起信来就毫无头绪？以下是我帮大家整理的服务承诺书10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
服务承诺书 篇1为规范道货运市场秩序，打造诚信文明行业，进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺：
一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流;要提升道路运输应急保障能力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。
二、加强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者)形象。要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要积极拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。
三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。
四、加强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。
五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，加强道路运输信息化建设，通过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶;大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指标和管理人员的责任目标。 倡议就是承诺，承诺就是责任。
让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众提供更畅通、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”提供坚实有力的道路运输服务和保障做出积极贡献。
承诺人：
日期：XX年XX月XX日
服务承诺书 篇2为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库 库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：
1、职责内投诉事项及时处理率100%;
2. 各项物资材料库服务工作质量达标率100%;
3. 各项物资材料库服务满意度达到95%以上。
4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用文明用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心;态度温馨，文明礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心;换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，保持工作状态良好，让用户感觉舒心。
5. 物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。
6. 如若发生责任事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。
以上承诺，我们物资材料库同仁恳切希望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建文明、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
服务承诺书 篇3为进一步落实《12319服务热线考核细则》，及时解决群众反映和关心的热点、难点问题，工程科根据责任分工，将进一步加大市政设施维修力度，以“质量第一、服务第一、安全第一”为宗旨，以“市政设施始终处于良好状态”为目标，维护和保障市政设施的完好运行，为市民创造一个良好的社会环境和城市环境。制定限时服务承诺如下：
1、接到办公室维修通知后，迅速响应，组织相关人员第一时间到现场进行勘验，汇报时限不超过半个工作日。
责任人：刘平。
2、对于损坏的道板、路边石，面积小于10平方米的，维修时限不超过3天；面积大于10平方米的，根据具体损坏情况，抓紧时间进行维修，最长维修时限不超过7天。
对于损坏的道边石，10米以内维修时限为3天，10米以上的维修时限为7天。对于雨水篦子损坏的少于10个的，修时限为3天，10个以个的维修时限为7天。
责任人：刘平。
3、对管理房和厕所维修,自接到通知后半日内进行实地勘验，拿出维修方案报领导审批，维修时限为7天。
4、对完工一年之内损坏的设施，工程科积极协调并督促市政处进行维修工作，除严重损坏情况外，确保当天维修完毕。
责任人：刘平。
5、对有较大安全隐患，需马上处理解决的抢修任务，工程维修人员在接到指令后应在10分钟内赶到现场，并做好安全警示和场地保护工作，能立即抢修的半个工作日内完成，不能立即抢修的，制定维修方案并上报主要领导同意后实施抢修。责任人：刘平。
6、施工工程中做到安全文明施工，及时清理施工现场、清除所有施工遗留物，做到当天垃圾当天清除。
责任人：刘平。
7、工程完工后，工程科施工员负责组织进行验收，并填写《工程量签证单》。并上报城建办审核。
责任人：刘平。
服务承诺书 篇4为策应我市加速推进科学发展、和谐发展、超常发展，争当全省科学发展排头兵的战略目标，促使政协机关各项工作规范化、程序化、制度化，政协办公室特作如下承诺：
一、紧紧围绕市委的决策部署履行政协职能，充分发挥人民政协协调关系、汇集力量、建言献策、服务大局的作用，为争当全省科学发展排头兵作出新的贡献。
二、努力做好会议协商工作。全年安排4次常委会、12次会，召开专题协商会议3次，并形成专题协商报告，供市委市决策参考。
三、加强民主监督工作。努力提高监督成效，切实开展好政风行风评议。
四、积极反映社情民意。拓宽信息渠道，充分发挥政协联系面广的优势，及时反映人民群众关注的“热点”、“难点”问题，做好理顺关系、化解矛盾的工作。
五、坚持以人为本，关注民生。关心群众疾苦，走访慰问贫困家庭、资助贫困学生。
六、加强委员履职的各项服务工作。宣传履职成效，扩大履职影响，提升政协形象。全年在市以上媒体刊用稿件15篇以上。
七、进一步做好政情通报工作，为广大委员知政参政创造条件。
八、加强政协对外联谊交流活动。积极宣传贵溪，推介贵溪，为贵溪经济社会发展凝心聚力。
九、进一步加强政协机关建设。以建设“五型”政协机关为目标，完善落实机关协调运转机制，形成整体合力，进一步提高服务质量和水平，为政协有效履行职能、顺利开展工作提供有力保障。
服务承诺书 篇5(一)我公司以“长春”为基地，向各运营商带给本地化服务，全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。
我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题，24小时内给出解决方案;对于重大问题，及时配合招标方尽快解决;对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将用心协助解决。
(二)带给全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以XXXXX有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商带给从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。
(1)我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段构成，资料包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。
(2)我院承诺：我方将用心配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。
(3)我院承诺：我方将用心配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的.推荐，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。
(4)我院承诺：在工程设计过程中我方会用心配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时带给设计协调配合所需的各项技术资料。
(5)我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。
(6)我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。
(7)我院承诺：我院向委托方带给的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。
(8)我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。
(9)我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。
(10)我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作;
(11)我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。
(12)我院以普查为基础，为移动公司构成完整准确的基础网络图;
(13)我院将主动、紧密联系设备带给方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员带给培训;
(14)我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。
XXXXX有限公司
20xx/11/15
服务承诺书 篇6为更好的体现***领导下的工会组织的先进性，更好地履行工会职责，改进工作作风，改善服务态度，提高服务质量和工作水平，特制定以下服务承诺：
1、遵守职业道德，履行岗位职责，清正廉洁，公平、公正地处理工作事宜。
2、实行首问责任制。建立来信、来访、来电登记制度。凡接到电话咨询或来工会办事的人员，如属于本人职责范围的事宜，认真负责地给予答复或及时办理；若不属于本人职责范围内的事宜，应及时联系转交相关人员办理或告诉对方承办人员的姓名及联系电话。
3、实行办事时限制度。坚持特事特办，急事急办，难事巧办。对突发困难教职工向院工会提出补助申请的，经核实符合条件的，在3个工作日内给予帮助解决；对上级有关部门交办或转来的信访件，自收到之日起10天内办结，并将结果报告上级交办或转来机关；对基层工会的请示事项，在3个工作日内给予回复。因种种原因无法解决的事情，要给对方解释或说明，并必须在三个工作日内给予答复。
4、礼貌待客，热情服务。凡是来工会办事的人员，我们都要认真受理，热情接待，并做到来有迎声，问有答声，走有送声。坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的“四难”作风，努力把工会办成教工满意的职工之家。
5、维护教职工合法权益，为教职工排忧解难。坚持实施送温暖工程，关心教职工的工作和生活。坚持“四必访”制度，即教职工生病住院必访；教职工丧事处理必访；教职工因公负伤必访；特困教职工必访。要想职工所想、急职工所急、帮职工所需，通过各种渠道和形式，为广大教职工多办实事、好事。
6、树立方便基层和为教职工服务的思想，尽量减少基层工会和教职工办事难度。能到基层现场办公的，一定到基层现场办公，全心全意为基层工会服务，为教职工服务。按时开放教职工活动场所，保证活动场所的卫生及良好的服务态度。
以上六条服务承诺，自觉接受教职工监督。
服务承诺书 篇7一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺：
1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：
1).七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日(以正式购机日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格一次性退清货款。
2).八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换
自购机日起一年内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训”。
4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费。
质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休日的，以休日的次日为质量保证期的最后一天。
5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523-84931881(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。
6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修
在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。
7、24小时内修复故障
在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。
8、7天*8小时工作制
授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节日照常。
9、热线咨询服务
如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。
10、备件更换服务
本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。
11、特别提示
为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。
12、用户回访
为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。
13、保修期外服务承诺
保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。
15、投诉电话
清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx
16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务
承诺人：
日期：XX年XX月XX日
服务承诺书 篇8为了保证**软件开发项目的顺利建设实施，根据本项目建设内容所涉及系统用户的特点，我方将面向**相关用户提供售后服务和技术支持。
本公司根据《**软件开发项目招标文件》系统运行维护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证：
(1)本项目应用系统从项目总体验收合格之日(从双方代表终验签字之日起计算)起，我公司提供所开发系统免费维护60个月。在质量保证期内，我方保证至少2人专职为本项目提供技术服务，且技术支持人员确保为本项目系统开发主要人员并具有2年以上**项目运维经验。
(2)在质量保证期内，我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。在质量保证期内，我方向业主方提供7*24小时的服务响应，保证业主方可以随时找到相应的技术人员，我方在接到用户电话、传真通知后，30分钟内响应，一般问题一天内解决，重大问题三天内解决。特殊情况无法修复的，质保期内我方无条件更换新软件;或取使系统可正常运转的措施。若我方未能按时处理，业主方有权自行处理，所发生的费用由我方负责(在合同经费中扣除)。
(3)我方将长期提供优良的技术支持，保修期间的维护服务不收取任何额外费用，保证期后，我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务，并以合理价格提供软件功能改进技术服务，保修期后的具体服务价格双方另行协商。
系统维护与支持的具体内容如下：
1. 电话支持
我公司提供对应用系统的运行、维护提供24小时的实时技术支持。
我公司提供热线电话或Email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。
2. 故障响应
7X24小时的实时故障响应。我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的2小时内给予响应，12小时内恢复运行。
3. 远程技术支持
当系统出现故障，经用户许可后，我公司远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，确保经用户确认后进行。
4. 定期跟踪
项目验收完毕后，我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况，听取意见和建议，及时分析系统存在的问题，并随时给予解决。必要时，我公司将派遣技术人员去现场解决存在的问题。
5. 系统软件升级
我公司将及时向用户通报系统软件升级情况，若用户需要对系统软件升级，我公司会提供升级版本和相应的支持服务。
6. 现场服务
当系统运行环境出现严重故障，或因更换服务器等原因需要重新搭建系统时，我公司将及时提供切实可行的建议，通过远程支持不能及时解决问题时，派技术支持人员赶赴现场，协助用户完成故障排除、升级或迁移操作，对系统进行完整性检查并跟踪运行。
投标方案未尽事宜都严格履行招标方案中所规定一切内容。
服务承诺书 篇91. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按 照厂家质保期进行质保。
2. 对本次项目所购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货； ②八至十五日免费换货；
3. 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求；
6. 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向用户提品相关的技术支持哦技术支持。
投标单位名称：
投标单位授权代表姓名：日 期：
服务承诺书 篇10尊敬的各位领导、嘉宾：
大家早上好!
国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%，先后取得了“国家级AAAA级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化，且积极响应各级的号召，遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩，离不开的支持，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺： 对于诚信经营，我们承诺：
一、诚实守信，杜绝欺诈
坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为。
二、广告真实，价格合理
不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。
三、规范服务，文明待客
服务标准化，热情待客，服务周到。
四、爱岗敬业，树立形象
倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。
五、强化管理，塑造品牌
认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。
六、令行禁止，服从监管
坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行动听指挥。
对于优质服务，我们承诺：
一、坚持以人为本，服务至上的宗旨;
二、加强景区安全管理，保障游客安全;
三、保持景区环境优美，干净卫生;
四、完善监督机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益;
五、景区服务设施维护良好，齐全有效。
对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目，我们一定会按照国家级标准化示范区的要求，将项目经营好、发展好，成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。
承诺单位：xxx
承诺人：xxx
承诺时间：20xx年xxx月xxx日
上半年建设工作总结
上半年 工作 总结 有哪些?既培养了学生的综合能力，又切实加强了学生的日常常规管理，培养了良好的教风、学风、校风。一起来看看2022上半年工作总结5篇精选，欢迎查阅!
上半年工作总结1
半年以来,我院在县卫生计生局以及朴头乡党委的正 确领导和支持下，通过全院职工的共同努力，建立健全和完善各项 规章制度 ，院内业务有较大的提升，预防保健免疫规划工作、公共卫生工作取得了较好的成绩，新农村合作工作有了较大的进展，加强党的群众路线 教育 实践活动学习，医院狠抓管理，外树形象，内强素质，创优质服务，具体体现在以下几方面：
一、院内建立健全各项规章制度，充分调动职工的积极性和主观能动性，发扬职工主人翁精神，团结协作，各项事务落实到人，卫生院工作秩序正常，业务工作正常开展，充分改善卫生院环境，强化训验职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提高卫生院服务质量和服务水平。
二、卫生院内坚持24小时应诊制度，值班医生挂牌服务，严格按照医疗操作规范，全年来无差错和医疗事故发生，农忙季节积极搞巡回医疗，送医送药，积极收治住院病人。
1、医疗方面：门诊收治病人338人次，住院病人9人次，累计住院总床日56天，治愈6人次，好转3人次，巡回医疗3次，共300余人次，无食物中毒发生，无有机磷农药中毒。药品收入50948元，其他医疗收入20812元，一般诊疗费收入19100元，总合计90860元。
2、妇幼卫生工作方面：妇幼卫生工作在原有的基础上进一步加强宣传、动员工作，广泛宣传产检和住院分娩意义，医务人员加强业务学习，提高自身素质，半年产妇20人，活产21人，住院分娩率100%，高危产妇4人，住院4人，高危住院分娩率100%，无死胎、死产，无新生儿破伤风发生，无新生儿死亡。坚持对孕产妇发放叶酸13人，对待孕者及孕妇进行了乙肝、梅毒、艾滋病的筛查。发放中央农孕补共12人。
儿童 管理方面：0-7岁儿童166人，进行4.2.1系统保健管理142人，管理率86%，3岁以下系统管理人数82人，无新生儿童死亡及孕产妇死亡。
3、防疫方面：坚持传染病的零 报告 制和自查制，严格执行传染病的管理、报告和治疗的规程，认真完成各类药苗的接种工作，执行一人一针一管制，严格按照儿童的免疫程序，新生儿11人，建卡11人，完成适龄儿童乙肝，卡介苗，脊灰，百白破，麻疹A+C、A群、乙脑、甲肝等的应种工作。3-4月完成8月龄-48月龄儿童麻疹疫苗强化一次、2月龄-48月龄脊灰疫苗强化两次的补服工作及查漏补种工作。
三、建立居民健康档案及开展基本公共卫生服务项目
在卫生局的指导下，我乡完成农村健康档案基础资料的集录入和分类管理等工作，不断将工作产生的信息充实到健康档案中，对健康档案实施动态维护。截止目前，我乡6个村居民电子档案建档共计1661份，建档率达96%。糖尿病36人，高血压133人，重症精神疾病10人，随访2次并进行了治疗指导，健康教育宣传栏6次，下乡开展健康教育活动及咨询3次。接受健康教育人次达人700余人次。发放宣传册、宣传资料、共计1200余份。
四、药品管理
我院从20__年5月1日起严格按照由卫生部发布的《国家有关部委关于建立国家基本药物制度的实施意见》、《四川省国家基本药物制度实施意见》、《四川省基本药物购配送管理办法(试行)》等文件精神，和四个村卫生室全部实行基本药物制度及零差价销售。
五、加强村卫生室管理
严格标准，科学规划，规范卫生室建设，认真贯彻执行有关文件规定，落实好乡村卫生服务一体化管理模式，要求各村室医务人员履行职责，认真服务，在卫生院的指导下，认真负责传染病疫情和突发公共卫生的登记、报告;协助卫生院做好孕产妇保健系统管理，协助做好儿童保健系统管理;开展健康教育，向村民宣传卫生保健知识;协助卫生院开展居民健康档案的建立与更新，高血压、糖尿病、精神疾病等慢性非传染病的随访;协助做好儿童免疫规划疫防接种，老年人保健，结核病、艾滋病等传染病防治，村级爱国卫生运动实施;积极宣传新农合政策。要求村卫生室规范了执业行为，切实加强了重点部位、重点环节管理，确保医疗安全，20__年5月完成乡村909户，3403人，完成率93%。
六、20__年下半年的 工作
1、继续加强公共卫生服务，搞好居民健康建档的更新。
2、继续加强村卫生室的各项工作管理。
3、加强医务人员的素质教育及医疗技术的提高，认真开展创先争优活动。
4、加强基本医疗服务，加强职工的业务学习，提高业务水平，更好的为当地老百姓服务。
卫生院
20__年5月20日
上半年工作总结2
一、上半年总结：
一是博蓝特公司引进了以湖南大学王笑教授为首的科技人才团队，并立项省高层次人才团队项目，与中科大院士夏建白合作成功组建省院士工作站。东晶电子与安徽大学、省电子学会合作共建电子学会科技服务站，首家半导体院士工作站在省厅成功备案。
二是通过发放表格和上门了解的方式，广泛搜集企业高层经管管理人才、高级职业经理人、企业经营管理后备人才信息，对各类企业经营管理人才进行分层分类管理，完善企业人才库。拥有国家级“优秀专家”1人、省创新领军人才5人、省高层次人才团队1家。引进高层次人才，其中博蓝特5人、东晶电子1人、瑞能生物1人。
三是常态推进“四送一服”，积极开展人才要素对接。工业泵、东晶电子、申格电子、拓达科技、振洲电子、必利等20多家科技型企业与浙江大学、上海交大、合工大、黄山学院等省内外高校院所建立了产学研关系。与黄山学院签订地校全面战略合作协议，与黄山炎培职业学校、铜陵技师学院等4所院校签订校地合作协议。
四是组织开展第五届安徽省工艺美术大师和名人评审认定工作，推荐大师9名、名人7名。公示大师7人、名人8人。
五是20__年1月，由市经信委、黄山日报社、市人才办主办的“歙县农商银行”杯20__年黄山市年度经济人物评选活动揭晓，天目薄荷药业李祖岳、工程塑料徐三友和一品有机茶业程福寿3位企业家被评为20__年度经济人物——优秀企业经营管理者。
二、下半年：
一是建立完善区领导结 对联 系高层次人才制度，取定期走访、召开座谈会、组织联谊活动等形式，与人才交心交友，帮助他们解决实际问题，引导他们为屯溪经济社会发展建言献策。
二是落实安徽省《关于印发支持制造强省建设若干政策的通知》精神，组织推荐1名国家工艺美术大师和2名省级大师参加省工艺美术大师示范工作室认定，提高工艺美术大师带教徒弟、传承技艺的积极性，为我区培养更多的工艺美术人才。
三是大力推进院士工作站、博士后工作站、企业技术中心、工程研究中心、工程实验室等创新平台工作建设，积极吸引两院院士及其创新团队、知名高校博士进站开展成果转化及科研工作。分层次支持企业与院校开展产学研合作，引导人才和智力向产业一线集聚。对科技水平含量较高的项目，需要选择对口的院校合作，如博蓝特建立院士工作站、工业泵和上海交通大学合作建立博士后科研工作站等，对动手能力较强的项目，可以就近选择院校合作，如锦江百浪、硕客等企业可以与黄山学院、职业技术院校合作，既能满足企业人才需求，又能帮助大学生开展 社会实践 活动，丰富工作 经验 。
四是继续组织规上企业主要负责人“走出去”培训，今年7，8月份组织规模以上企业和相关涉企部门负责人，50余人赴上海复旦大学培训，实施企业人才能力提升工程。
五是加强舆论宣传，通过评选“年度经济人物”等活动，对做出重大贡献、取得突出成绩的优秀人才进行表彰和奖励，大力宣传人才在推动经济发展和社会进步中的作用，提高对企业人才价值的认识，为引进人才创造良好的社会环境。
上半年工作总结3
一、进一步落实 安全生产 责任。
安全生产责任是安全生产的灵魂，落实各级安全生产责任是抓好全县安全生产的关键，下半年的工作重点是检查各级安全生产责任的落实情况，加强对各乡(镇)、各单位安全目标责任的考核，抓好生产经营单位安全责任的落实，使生产经营单位进一步明确安全生产的主体责任，认真履行安全生产的法定责任，确保在生产经营过程中从业人员生命和财产安全，防止各类事故的发生，营造全县良好健康的经济发展环境。
二、加大安全监管执法力度。
运用法律武器对全县安全生产实施监管，对那些在生产经营过程中无视国家法律、法规，无视从业人员身体健康的安全生产违法行为，加大处罚力度。加强对重点区域的监控和监督检查。
三、加强生产经营单位安全质量标准化工作。
对全县生产经营单位生产工艺落后、设备陈旧老化，逐渐进行淘汰、更新。加大安全投入，改变生产作业条件，提高从业人员的劳保待遇，按法律、法规的规定和行业标准要求，规范生产经营活动行为，不断改善生产经营单位的自身安全生产条件。
四、以交通安全为重点，深入开展安全生产。
1、交通安全整治。针对交通安全事故频繁发生的态势，今年下半年我局将联合交通、交警、公路等部门，深入抓好交通安全整治工作，最大限度地预防和减少，努力遏制当前多发的局面。
2、危险化学品整治。针对当前危险化学品经营单位负责人法律意识不强，不依法申办《危险化学品经营许可证》的现象，我局将加大有关法律法规的宣传力度，加大行政处罚力度。
3、制砖企业和河道沙企业整治。严厉打击无证生产经营，规范其生产经营行为，督促其申办相关安全生产许可证。
二〇__年六月十一日
上半年工作总结4
20__年已经过半，在公司领导的正确带领下，以及各部门同事的积极配合下，上半年的工作有序展开，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说，今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部，为公司的长远发展服务，现对上半年的工作进行总结，为公司下一步的更好发展提供思路。
一、1-6月份完成的具体工作如下：
20__年已经过半，在公司领导的正确带领下，以及各部门同事的积极配合下，上半年的工作有序展开，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说，今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部，为公司的长远发展服务，现对上半年的工作进行总结，为公司下一步的更好发展提供思路。
二、存在的问题和不足
1、在过去的半年工作时间里，被安排的工作可以及时有效的完成，但是当遇到团体合作与他人沟通交流的时候，就会出现言不达意，沟通不好的现象。这直接导致了在团队合作中不能与他人很好的完成共同部分，影响了工作进度。
2、自身设计能力还需提高。虽然已经工作两年，但是在专业技术方面仍然存在不足之处。方案设计考虑的欠缺，设计形式缺乏新鲜感、艺术性，设计能力的短板仍然阻碍了自己在工作中所承担的角色。
3、团队工作缺乏一个统一的标准。标准包括方案标准，制图标准，工作流程规范等。每个人的审美观与工作方式不同，由于各种原因，现阶段还没有一个统一的规范标准，有时导致同一项目中，每个人成果风格迥异，直接影响工作进度。
三、未来发展的方向与
1、提高设计水平：
通过工作实践，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这期间熟悉各类规范图集，阅读大量优秀设计项目，逐步提高完善自己的专业技能，领会设计工作的核心，这样下来才会有进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
2、认真对待下半年的工作任务：
针对下半年的工作，继续保持高度认真的态度与学习的精神，努力将份内的工作高效，高质量的完成。下半年的首要工作是完成___方案设计，完成对上级领导的汇报，确定最终的方案成果。并根据方案设计与工作进度完成施工图设计。
3、加强团队合作，完善设计质量手册：
设计工作无论是方案设计还是施工图设计，现实中很少是一人独立完成，因此加强团结协作是设计工作者的一门必修课。个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用产生1+1>2的效果。其次，针对上述公司存在的问题，团队工作缺乏一个统一的标准。在后续的工作中，积极配合部门同事完善公司设计守则与设计部质量管理手册，形成统一的设计标准，提高工作效率。
在以后的工作中要保持着良好的心态，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，提高自身设计水平，为下半年的工作做好准备。工作当中的继续发扬不怕苦不怕累的精神，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!
上半年工作总结5
(一)游规划与项目建设
1、积极推进明珠__大门地区旅游项目建设，基本完成花桥招投标;
2、加快推进明珠湖污水处理厂前期规划设计等工作;
3、完成了申办20__第八届园博会规划编制和申报材料的准备;
4、将崇明岛国家地质公园成功申报为“国土科普基地”;
5、前卫村等五个景点3a级景区创建初评结束;
6、完成崇明岛国家地质公园西沙湿地公园沙盘模型制作;
7、启动了西沙湿地二期改造工程规划;
8、完成我县旅游管理体制 调研报告 和“关于杭州公共自行车租赁运营情况的考察报告”;
9、积极推动“规范设置我县旅游景区道路交通指引标志”工作;
10、旅游信息化服务平台项目景点三维展示、内部办公系统正有序推进之中。
(二)旅游节庆活动
1、策划起草了20__年稻香节活动方案、北沿公路现代生态农业旅游观光带 策划方案 、首届崇明尝鲜节活动方案、20__年长三角旅游宣传促销方案、20__年上海崇明柑桔节方案;
2、形成20__年崇明森林旅游节总体方案(讨论稿)。
(三)旅游宣传促销
1、起草了20__年崇明生态岛建设和旅游业宣传促销总体方案;
2、组团参加了5个旅交会，其中包括：南京长三角旅游交易会、南京路五省市旅游交易会，上海世界旅游博览会、大连全国旅游交会、20__浙江(上海)旅交会，并赴启东、海门、南通等地进行宣传促销;
3、《崇明旅游指南》再版小样已完成，正在进行小样修改工作;
4、设计制作了旅游促销用环保袋并启用;
5、联系分众传媒和框架传媒宣传国际女子自行车赛和崇明农产品;
6、策划并启动了20__年度上海社区宣传促销。
(四)旅游行业管理
1、完成了旅行社和导游年审工作;
2、布置了三个小黄金周的旅游安全工作，并在 春节 前和五一前分别对景点进行了检查;
3、与县 文化 执法大队联合举办新版《旅行社条例》培训;
4、办理了新开办的东文旅行社以及两家二星级宾馆申报的相关审批手续;
5、新评定了两家“规范达标”社会旅馆;
6、召开了绿色饭店创建协调会;
7、重新聘请了10名旅游行风监督员。
下半年工作打算
(一)旅游项目建设
1、完成3a级景区创建及旅游景点道路交通标志牌规范工作。
2、年底前基本完成花桥主体工程、明珠__大门停车场及道路一期工程等。
3、明珠湖污水处理厂建设工程，争取年底之前完成30%。
4、启动地质公园08年地质遗迹保护工作总结及申报09年地质遗迹保护项目等工作。
5、完成西沙湿地二期改造规划，启动并加快推进工程建设。
6、旅游信息平台年底前进行部分试运行。
(二)旅游节庆
1、进一步做好20__年上海崇明森林旅游节庆活动方案的调整、完善、推进等相关工作;
2、配合做好20__上海崇明柑桔节举办的相关工作。
(三)旅游宣传促销
1、全面完成上海社区促销、大众媒体、户外 广告 、分众传媒和框架传媒的宣传工作;
2、组团参加第四届海峡旅游博览会;
3、做好《崇明旅游画册》、《崇明旅游指南》、《崇明旅游》宣传折页等宣传资料的设计、拍摄、校对、出版等相关工作;
4、做好旅游5号线与隧桥同步开通工作;
5、启动旅游纪念小礼品的设计、制作工作。
(四)旅游行业管理
1、继续抓好农家乐接待户再教育培训、星级饭店管理人员培训及服务人员岗位培训、导游培训工作;
2、在做好日常安全监管的同时，认真做好“十一”黄金周和森林旅游节期间的安全工作，并会同相关部门开展联合安全执法大检查;
3、完成102户农家乐接待户星级复查、84名导游年审、11家达标旅馆年审、12家星级饭店的年审工作;
4、继续加强世博宣传力度，营造氛围，特别要开展好旅游环境整治和每月5日的迎世博主题活动;
5、组织旅游政风行风监督员开展2次检查活动;
6、抓好50家旅游企业统计工作;
7、指导宝岛、顺利、锦绣的绿色饭店完成创建工作;
8、推荐前卫村申报全国特色旅游名村(镇)称号;
9、会同旅游协会继续做好达标旅馆的评定工作。
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有关公司活动总结
关于上半年建设工作总结范文
20xx年上半年主要工作情况汇报
荆州市建设委员会
(20xx年7月12日)
今年上半年，我们认真贯彻省建设厅和市委、市的工作方针，坚持科学发展观，以统筹城乡建设、创建和谐人居环境为目标，以改革创新为动力，加大城市建设管理力度，着力加强市政公用、住房结构调整、建筑节能、小城镇建设、建筑业等行业的管理、服务与指导，使荆州市建设行业整体发展能力不断增强。现将今年上半年主要工作情况汇报如下：
一、城市规划编制进度加快，规划指导作用逐步显现
（一）抓好规划编制工作，增强规划调控力度。一是对《总体规划修编纲要》基础资料进行了补充，向市领导和规划委员会进行了专题汇报，正准备送省厅评审，力争年底报院审批。完成了《荆州市“十一五”住宅建设规划》，已报省厅备案。二是围绕文化旅游发展新思路，配合美国灯塔公司，启动了《荆州市区旅游发展规划》和部分景点、景区建设规划的编制工作。配合市文物局，编制了《熊家冢旅游区建设规划》。三是围绕工业兴市战略，启动《荆州工业新区总体规划》编制工作，征询了部门和企业的意见，待总规纲要评审后，提交规划委员会审议。四是完成了“四线”规划管制规定的技术审查工作。
（二）加大规划管理力度，强调规划权威性。一是严格规划项目审批。上半年共办理《建设项目选址意见书》58项，《建设用地规划许可证》32项，永久性《建设工程规划许可证》59项，个人住宅《建设工程许可证》171项，审批市政工程项目7个。二是加强规划效能监察管理。出台了关于进一步明确城市规划违法案件查处有关规定的通知》，规范办案程序；出台《关于加强中心城区个人住宅和临时建设项目规划审批的通知》，限制个人住宅建设。上半年共拆违89处，面积1.5万平方米，确保了规划的严肃性和权威性。
（三）测绘管理工作步伐加快。完成了荆州开发区13平方公里等247项地形图的测绘。完成全市28家测绘生产单位的资质初审上报工作。在“百镇千村”测图工程活动中，为荆州区川店镇测制1：2000的5k㎡地形图项目。
二、基础设施建设进展顺利，城市功能逐步完善
继续坚持“量力而行、突出重点，有所作为”的原则，围绕工业兴市和市民生活急需，以美化、绿化为重点，加强城市基础设施建设、维护和管养，进一步完善城市功能。今年工程2．7亿元，上半年完成工程投资5500万元。主要项目有：
1、道路建设工程。上半年配合市城投公司，对荆州古城内的荆中路、屈原路、迎宾路、荆南路进行改造。完成了长港路、公园路、航空路等道路维修改造的前期准备工作。取市、区两级投资，费用总额包干、由区承建、市里补贴方式，对9条小街小巷进行改造。目前共完成维修补板40万元，面积2300多平方米，沥青维修面积110平方米。
2、园林绿化工程。进行城区道路绿化改造，完善道路绿化景观效果，在中心城区主干道补栽色块700平方米。对公园广场进行补绿改造，完成古城公园植物栽植3900株，森林公园植物栽植7800株，投资103万元对沙隆达广场绿化实施全面改造，改造面积2万多平方米，栽植银杏、桂花、枫香等8个品种，提升了广场绿化质量和档次。抓好城区绿化管养工作，确保绿化成果。我们取分片包干、责任到人、责权利相结合的管理模式，进行绿化管养。并加强绿化配套建设，严格对小区的配套绿化进行审核、检查和验收，确保小区绿化的'配套面积达标，改善居民绿化环境。广泛开展市级花园式单位评比活动，评选出园林式单位11个，绿化先进单位4个。
3、排水工程。以排水管网疏挖、改造为主，加强泵站维修和养护。上半年疏挖管网5万米，检查井1800多座，雨水口2400座，完成塔桥路及文湖公园、洪家垸等路段的排水管网改造，更换井盖170套、井盖200块。6月18日和7月1日，我市中心城区突降暴雨，三个小时内降雨量达133毫米和90毫米，由于指挥得当，排水畅通，抽排得力，城区主次干道基本没有发生渍水现象，城区排水工程经受了严格考验。
4、村镇建设。加强重点镇建设的考核，5月份对全市10个重点镇的基础设施建设、规划管理和城镇管理等方面情况进行了考核，对9个试点示范村的基础条件、经济实力等进行调研。加强农房建筑质量的指导，免费发放2600本《湖北省农村住宅优秀设计方案》，1000本《村镇规划选址书》和《村镇建设项目开工许可证》，指导农民设计、施工，提高农房施工质量和抗震防灾能力。继续推进村庄建设和整治，启动了56个示范村整治。沙市区凤凰村作为市建委试点村，新村建设起点高、有特色，整个小区规模100户，已入住40余户，小区的道路建设、排水、路灯、绿化等配套工程已完成。同时，全国历史文化名镇申报工作取得成效，继监利县周老嘴镇之后，6月底，洪湖市瞿家湾和监利县程集镇被列入全国第三批历史文化名镇。
三、城市管理力度加大，市容市貌有所改观
上半年，我们以市容市貌整治为重点，积极探索城市管理的长效机制，并加强对建筑业、房地产业、勘察设计业等行业的监管，使城市建设与管理更加贴近市民工作和生活需要。
1、市容管理。重点加强市容市貌整治，积极探索城市管理长效机制。我们把“门前三包”、市容管理、城管监察有机整合，城监、环卫实行目标责任区管理，强力推行“门前三包”责任落实。
一是加强市容市貌管理。以社区环境卫生为重点，加大居民小区清扫力度，在24条道路推行卫生责任区制度。加快居民社区垃圾收集中倾倒试点建设，提高城区环境卫生管理水平。进一步加大“治癣”力度，通过“呼死你”系统寻停电话110个，清除“牛皮癣”4200处。二是创新“门前三包”管理方式 。落实经营业主、产权单位“门前三包”责任制，实行路段责任制，所有路段定人、定责，城监支队、环卫局领导班子成员一人包一条路，责任到人，城管队员和环卫保洁人员下沉到路段，和社区“门前三包”联动共管。三是继续整治占道经营。重点整治长江大学等大专院校、中小学校周边环境及红门南路、江汉北路等路段的占道经营行为，并将园林路、塔桥路纳入重点管理的路段，创建样板路。
2、房地产开发管理。按照国家和省、市对房地产市场宏观调控的要求，狠抓了市场规范，规范开发企业行为。加强房产开发调节，住房建设严格执行“十一五”住宅建设规划，对房地产开发项目和廉租房建设进行调节。发挥政策的引导功能，对中小户型住宅项目，经济适用户，廉租房给予优惠政策。加快推进90平米以下普通商品住宅的建设，举办了中小套型住宅设计方案竞赛，全市90平米以下的住宅比例有所提高。加强了房地产诚信企业建设，大力开展房地产开发诚信企业评比活动。上半年，房地产呈现出开发规模、销售量、房价同步增长的局面。到6月底止，城区房地产开发施工面积96万平方米，商品房销售18万平方米。
3、勘察设计和公用事业管理。上半年，完成了全市35家勘察设计企业的资质核查工作，对9家企业下达整改通知，对6家勘察设计企业的升级、转正、核定资料进行预审，为下一步实施新的工程设计标准打下了基础。重新规划全市施工图设计文件审查机构，完善了审查制度。上半年，共审查施工图设计文件140份，总建筑面积48万平方米，发现违反国家强制性条文470处，从源头上保证了建筑工程质量。公用事业管理，加大燃气市场监管力度，严把“两证”审批关，完善燃气器具准入制度，严厉打击冒伪劣燃气器具经营者，保障市民安全使用燃气器具。加大节约用水宣传和管理，提高全民节约意识。加强对燃气工程、供水工程的质量监督，确保供气、供水安全。截止6月底，共审核“两证”130份，扣罚冒劣燃气器具近百台，节约用水650万立方米，对10项燃气工程和190项供水工程实施质量监督。城市公交，按照“优化老线路、开辟新线路、延伸短线路”的原则，服务社区，填补盲区，缩短市民乘车距离。上半年新开公交线路5条。认真抓好“公共交通周及无车日”的各项准备工作，出台活动方案。9月16日-22日，我市将首次参与全国城市公共交通周和无车日活动，推广“公交优先”、“绿色和谐”的交通理念。
4、建筑业管理。主要是大力整顿和规范建筑市场秩序，狠抓建筑工程质量、安全、造价的监督管理，严格建筑市场执法管理。上半年，中心城区共办理建筑工程施工许可项目24项，面积19.16万平方米，在建工程70项，造价7.49亿元，新开质量监督项目24项，建筑面积20.9万平方米，有13项工程申报“楚天杯”奖，6项工程申报省结构优质工程，安全监督项目65项（含上年接转工程），意外伤害保险投保率100%，特种工持证上岗率90%以上，三类人员上岗考核率达90%以上，安全生产合格率达100%以上，优良率达70%。
5、大力推进建筑节能。严把墙体验收和节能试验两个重点关口，促进新型墙体应用和建筑节能50%设计标准节能措施的贯彻落实。依托施工许可关和竣工验收备案，创建闭合式管理模式，所有建设项目实施建筑节能全程监管。同时取日常监管和相结合，确保“禁实”、“禁现”工作取得实效。大力培育新型墙材与建筑节能骨干企业。推行市场准入制，实行产品备案管理，现已备案14家企业，产品包括墙材保温，门窗、屋面保温材料等，形成了400平方米硅钙板生产基地，18万立方米砌块生产基地，2亿标准粉煤灰砖生产基地和7万立方米加气混凝砌块生产基地，基本可以满足我市建筑市场需要。
6、加紧污水处理和垃圾处理设施建设。年初，我们对红光污水处理厂的设备进行检验，新安装了在线检测系统，征地100亩，建设污泥处理堆放场，投资500万元对污水收集系统进行处理完善。4月1日正式移交给中国水务集团，4月10日正式进行商业运营。目前，日处理污水9万吨，出水水质基本达标，运营正常。为进一步加大污水治理力度，改善水环境，上半年，我市制定了《荆州市城市污水治理工作方案》，对“十一五”期间污水治理工作做出了总体部署，力争实现到2010年全市污水处理率达到70%。目前，我市中心城区规划新建草市、城南和纺织工业园3座污水处理厂。草市和纺织工业园的两座污水处理厂，下半年开工，2008年建成并投入使用。城南污水处理厂，2008年开工，20xx年投入使用。垃圾处理方面，完成了武德北路压缩式垃圾中转站建设前期工作，启动了红门路和张李家渊垃圾中转站的规划设计。荆州市集美垃圾焚烧发电项目，于5月30日正式动工，该项目总投资2.4亿元，日处理生活垃圾800吨，年发电量约1亿度，预计2008年底建成。该项目建成后，能满足中心城区生活垃圾处理需要，实现生活垃圾无害化处理。
四、企事业单位改革改制工作稳步推进
建委是荆州市直事业单位改革试点之一，我们把全系统的企事业单位改革改制作为一项重中之重的工作，纳入到重要工作日程。根据市委、市和省厅对市政公用行来改革改制工作总体要求，我们纳入改革改制的单位共35家，涉及职工总数7728人。其中：事业单位16家，涉及职工2071人，企业单位19家，涉及职工5657人。我们根据单位性质和改革难易程度，反复调查研究，按照总体部署、分类实施、统一推进的办法，实行一企一策，稳步推进18家企事业单位的改革改制
。目前，改革方案已初步确定，我们正想方设法筹措资金，妥善安置好单位职工。
在搞好改革改制的同时，我们加大信访工作力度，努力化解矛盾，维护系统稳定。通过畅通信访渠道、矛盾纠纷排查调处、加强思想政治工作等措施，及时化解了企业改制、房地产开发、违章建筑的拆除以及城市管理等引发的矛盾，并制定了应对紧急处理预案。目前，已帮助安置困难企业职工100多人，受理群众上访159人次，排查矛盾纠纷40余起，化解群体性上访100人次，有效维护了全系统的稳定。
五、精神文明建设有序开展
半年来，全系统在抓好物质文明建设的同时，高度重视党风廉政建设和精神文明建设，着力打造一支作风过硬的建设队伍。
一是认真开展文明单位和文明行业创建。以“八比八看”为内容，培养职工良好的职业道德，展示建设职工的良好形象。以贯彻落实“一法两条例”为重点，深入开展“安全生产月”和“文明建筑工地”活动，确保安全、文明施工，积极推进全系统的文明创建。
二是抓建章立制。我们专门设立了信访接待室，畅通群众上访渠道，每月15日为主任接待日。实行领导带班、科室值班、专职人员坐班，专门召开了三次信访听证会。制订了《党委会议事规则》、《学习调研制度》、《行政办公会议事办法》、《文明办公细则》、《车辆管理规定》等10项机关规范化管理制度。建委机关公务用车、办公经费、干部任用、班子廉政建设等全部实行一月一公示，做到公开透明，接受监督。
三是以绩效考核为契机，实行目标责任管理。建委制订了一整套详细工作目标，推行了行政问责和绩效评估制度，拿出了工作措施，分解了目标，明确了责任。全系统还聘请了200多名行风监督员，广泛接受群众监督，确保各项工作落到实处。
半年来，我们在城市规划、建设和管理方面做了一定工作，取得了一定成绩，但也存在着很多的不足，离上级领导、人民群众的要求还有一些差距。主要是城市基础设施建设缓慢、城市管理水平有待提高、企事业单位改革改制进展不快等等。
下半年，我们将再接再厉，扬长避短，开拓进取，重点做好以下工作：
一是科学编制规划，强化管理，更好地增强规划的调控作用。我们将进一步更新理念，加快总规修编步伐，提高规划编制管理水平，科学指导城市、建设和管理工作。在规划的实施管理中，尽快建立健全规划稽查和责任追究制度，认真执行落实规划“四线”管理制度，提高办事效率和执法管理水平，并提高规划的公众意识和透明度，使规划的实施公开、公平、公正。
二是加快城区基础设施建设步伐，着力提高城市绿化覆盖率。科学统筹安排，争分夺秒，倒排工期，荆中路、屈原路、迎宾路、荆南路、公园路改造与刷黑工程力争 9月底全面完工。在建设过程中，我们将加强质量和安全监督，强化工程监理，严格施工现场管理，认真组织开展工程竣工验收工作。同时，以提高城市生态环境建设，创造良好的人居环境为目标，将取多种措施，力争城区绿化覆盖率上升1-2个百分点，扎实推进水乡园林城市的创建工作。
三是提升城市管理水平。要抓住奥运圣火传递的契机，坚持建管结合、建管互动，逐步强化城市管理综合执法，积极探索城效管理机制，努力实现四个转变，即重点工作由整治“脏、乱、差”向营造环境、提高环境质量转变；治理目标由净化环境向塑造城市文明新形象转变；整治范围由中心城区向城郊结合部和城市出入口转变；管理措施由集中整治、重点突破向长效管理转变，使市容市貌、环境卫生、交通秩序等显著改善，城市文明程度显著提高。
四是加大新农村建设力度，推进“百镇千村”示范工程建设。抓好10个重点镇和111个示范村的规划实施和规划管理。抓好“百镇千村”示范工程项目的实施和督办工作。积极探索新形势下村镇建设管理体制，加强城镇市容环卫管理和示范村的环境整治工作。
五是全面推广四湖流域污水治理工作。按照中央和省节能减排有关部署，省已确定四湖流域综合治理的工作目标。按照这一目标，我市到2010年，全市污水处理率不低于70%，已建成的污水处理厂满负荷运转率不低于75%，近期规划建设的城市污水处理厂有8座，总规模为日处理52．8万吨。当前，我们将加大工作力度，制定污水治理专项规划，确定项目选址，选择污水处理工艺，加快配套管网建设，认真扎实抓好城市污水处理厂的建设和四湖流域重点乡镇污水项目的建设。
六是进一步推动全系统企事业单位的改革改制，加大信访工作力度，切实维护系统稳定。今年是建委确定的改革年。下半年，我们将按照省、市有关要求，积极推进，体制和机制的创新。首先要完成剩余8家建安企业的改制；其次要完成环卫、市政等10家单位作业体制的改革，建立管干分离、管养分离的新体制，组建新型的环卫、绿化养护专业公司，推行项目发包制，真正达到“以钱养事”的目地，增强建委系统的发展后劲。
;服务客服岗位职责
有关公司活动总结5篇
在整个拓展训练的过程中，我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，为同伴成功而欢呼。下面我给大家带来有关公司活动总结，希望大家喜欢！
有关公司活动总结篇14月19-20日西安正恒商业管理有限公司组织了20__年第一次集体活动—春游。本次活动虽然赶上天气一直下雨，且时间安排的比较紧促，但这丝毫没有降低大家出游的热情。
4月19日下午3点20分在公司总经理杨总、综合管理部主管邓洁及招商运营部经理马骏的安排下整齐有序的登上去往太平国家森林公园的班车。在经过2个多小时的路程后42人安全抵达早已安排好食宿的农家乐小院，大家的心情都非常兴奋。分配好房间后，大家各自收拾东西首座休息后开始晚餐聚餐，色香味俱全的农家小菜让大家的热情飙升。
晚餐结束后开始组织烤串、卡拉OK晚会，大家共同准备烤串、烤鸡翅、烤串串，就着烤串啤酒一展歌喉，大家的热情非常高涨，杨总的2次献歌更是把整个活动推到了高潮。让此次春游活动达到一个高度，更使各部门同事之间的融洽度大大增加。
4月20日早上，9点多早餐结束后我们进发太平峪森林公园，开始两个多小时的爬山活动。我们的员工平时一直在办公室，在这方面是锻炼是比较缺乏的，因为不经常运动，爬起山来，一个个看上去都
有些气喘嘘嘘的，但大家没有一个掉队，也没有一个受伤，我们互帮互助，一路欢歌笑语的走完了全程，体会到团结的力量，团队的大家庭的温暖。
我们的很多同事在西安都没有家，只身来到西安闯事业。他们累了、病了需要人来关心，遇到困难和挫折需要人来安慰和帮助，并给他们指明前进的方向。更加觉得应该让他们在正恒这个大家庭中，快乐的工作，快乐的成长，并给他们提供展示他们才艺的舞台，我相信大家团结一心，其力断金，一定能在西安开创出一片自己的天地。
总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。这次活动达到了很好的凝聚团队的效果，大家都表示要经常组织这样的活动!
西安正恒商业管理有限公司的第一次春游活动，于20__年4月20日下午14：00时全部结束了。本次活动得到总经理杨子林的大力支持。从春游地点的选择到活动的具体方案、细节都亲自一一审核、过问。从组织和实施来看，我们这次活动从前期的春游活动方案到当天的安全文明、上、下山的顺利完成，全得益于总经理对的周密审核和综合管理部主管邓洁、招商运营部经理马骏及财务部经理蒋薇的大力协助配合。下面，就此次春游活动做一个总结：
一、太平峪森林国家公园简介
陕西太平森林公园位于户县太平峪内，距西安44公里、咸阳60公里，总面积2117公顷。峪中山水景观奇特，多瀑布、急流、险滩，曾是唐王朝权贵观花避暑的山水乐园。园内有石门、月宫潭、石船子、黄羊坝、桦林湾五个景区近百个景点。景区内有瀑布群，瀑下皆有潭，飞瀑入潭，激起千层雾，形成万道虹，被誉为“北方九寨沟”。
景区自然山水独特，截止目前，共发现大小瀑布十二处，瀑布最大落差百余米，主要分布于园内2.5公里范围内，形成瀑布群。是我国北方独一无二的自然景观，瀑下皆有潭，飞瀑入潭，激起千层雾、形成万道虹，置身园中，如入仙境，最具特色的有：彩虹瀑布、玉带飞瀑、仙鹤桥瀑布、龙口飞瀑等。
清新的空气，葱郁的林木，清澈的溪流，展示一片大自然和谐的色彩。无论是结伴游玩，还是集体烧烤，都会带来轻松和惬意，就自然成了此次春游游玩的最佳去处了!
二、活动基本情况
1、20__年4月19日15：20从公司出发，约17：00时到达目的地农家小院。18:00开始晚餐，17:00晚餐结束后开始烤串、卡拉OK晚会，22:00晚会结束，进入休息时间。
2、4月20日早上8点开始早餐，9点早餐结束后全体拍照留念。 3、10：00正式开始登山旅程。大家结伴而行，在爬山途中，大家充分展示了友好团结的团队精神，互帮互助。 一路欢歌笑语充分展示在这山清水秀的大自然中。
3、约下午12：00时，全体下山到农家小院集合，开始午餐聚餐，在山青水绿的环境中，享受一餐丰盛的午餐。
4、约14：00时全体乘车返程。
5、约16时到达终点站公司，本次春游安全结束。
三、主要收获：
通过此次户外活动，使大家暂时从紧张的工作氛围中得到释放，使疲惫的心态在一定程度上得到宽慰。更重要的是，通过此次活动，进一步弘扬企业文化;增进员工之间的友谊;增强企业的凝聚力和战斗力，加深了员工之间的交流与感情。对增强员工之间团队意识和企业凝聚力起了一定的积极作用。在春游中感受普天人文文化和团队精神。
四、存在和发现的问题
1、活动流程及细节安排方面还有待进一步完善。比如：大家在车上时没有安排人员组织活动活跃气氛，晚会节目没有完整性的安排等。
2、有部分员工身体素质很差。有些员工在登山的过程中出现不适，
跟不上大部队脚步。针对这些情况，公司在以后的活动中应多些体育锻炼方面的内容。
3、时间安排不太合理，比较紧张。爬山活动自始至终持续了2个小时的时间，大家只是爬到半山腰，没有时间去继续登顶，景区的大部分景点也没有时间去探索欣赏。
有关公司活动总结篇2经过集团上下的精心筹备和通力合作，十周年庆典活动取得了圆满成功。这次活动是集团公司动员最广泛、内容最丰富、影响最深远、实效最突出的一次重活动，对外极地提升了徽商集团的知名度和美誉度，对内极地增强了徽商家庭的凝聚力和向心力。花建慧副表示，“相信未来的十年，徽商集团会不辱使命”。商务部商贸服务司副司长王德生认为，“徽商集团以十年磨一剑的执着，各项事业得以长足的发展”。中国物流与购联合会陆江会长表扬说，“徽商集团有一能干事的人”。
主要特点：
领导重视。
高层领导出席庆典会，对集团公司的发展给予了充分肯定。4月份活动启动以来，许董事长亲自指挥，定规格、定人员、定时间、定盘子。集团办公会两次听取了专题汇报，审定了庆典活动方案。并成立了以刘光景总经理为组长的领导组。
动员广泛。
集团四个小组，即综合组、宣传组、联络组和财务组，职责清晰，通力合作。各公司也都建立了组织，编制了方案，落实了具体工作机构和人员，组织了形式多样的庆祝活动，各项工作有条不紊地循序开展。
活动丰富。
5月份以来，集团公司举办了一系列精彩纷呈的司庆活动。如以“贺岁十年舞动世博”为主题的健身操活动、“徽商清风”书画摄影比赛、升旗仪式及私家车巡游活动、十周年庆典会、型流通企业峰会、徽商故里留守儿童爱心书屋捐赠。各公司在完成集团公司规定动作的同时，还组织开展了各具特色的活动。
亮点突出。
一是晚会改捐助。不办晚会办公益，回报徽商故里，捐助留守儿童。
二是庆典高规格。庆典会到会领导和嘉宾106人，参加人员超过500人。省、中物联、商务部流通产业促进中心、省国资等向集团公司发来贺电。
三是峰会显气势。流通巨头齐聚徽商谋发展，与会代表表示，感谢徽商集团提供了交流座谈的机会，表祝贺、开眼界、听声音、学经验，收到了良好的效果。
四是员工齐参与。集团公司总部、金属公司、商之都三地同步举办升旗仪式，260台员工私家车贴上统一的司庆标语，组成巡游车队，烘托了司庆氛围。
五是宣传创新意。在《经济日报》、《中国企业报》、《安徽日报》、中安在线、安徽电视台等媒体开展立体宣传；举办了“主流网媒看徽商”活动；出版了《徽商》杂志特刊，品牌建设掀开新篇章。
主要收获：
十年成就得到充分展示。十年来，通过广徽商人坚持不懈的努力，在经营业绩、社会贡献、企业文化、队伍建设等方面取得了令人瞩目的成绩。
品牌影响力得到完美体现。集团公司社会形象、行业影响力、合作关系的维护、徽商品牌的知名度美誉度都得到了极提升和完美体现。
徽商人的自豪感和荣誉感极增强。企业文化建设向纵深推进，凝聚力、向心力进一步增强。作为徽商集团家庭的一员，为集团公司的发展感到无比自豪、无尚荣光。
优秀的徽商传统文化得到力弘扬。我们传承古徽商“诚、信、勤、义、仁、和”的优秀传统，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献”的精神，展现了我们不畏一切艰难、战胜一切困难的勇气。
主要启示：
发展是硬道理。企业要有宣传点和亮点，关键还在于发展。只有发展，才有宣传的支撑，才有行业影响力。只有做做强，才有“话语权”，才能树立更好的企业形象。通过此次司庆活动，特别是流通企业峰会的经验交流，我们感受到，加快发展不放松，就要力实施“123”工程，坚持主业不动摇，练好“内功”,培育主业的核心竞争力。
统筹谋划是前提。首先制定了方案。不仅有整体的活动方案，而且各公司、各小组都制定了细化方案。其次是分步落实，积极推进。从办公会到领导小组周例会，再到领导小组办公室的碰头会，每周有安排，每周有任务，事事有人管，件件有落实。
执行力守键。体现了优秀的团队执行力，也体现了徽商人主动做事、用心做事的工作态度。在各类会议上，同志们积极思考，提建议、找问题、主动作为；在对待具体工作时，家开拓思维、创新实施，按质按量地完成各项任务。同时，整合进一步提升了执行力，对集团上下的行政、业务、人脉、广告等，进行了卓有成效的整合运用。
预算管理是必要的。首先，强化预算管理观念。在既定的费用总盘子的前提下，家树立了预算意识，心中有数，厉行节约。其次，严格实行预算控制。事前编制预算表，事中有效控制，事后有总结。再次，注重挖潜增效。在预算范围内，各项活动注重效益最化。可以说，这次活动达到了预算目标，用有限的资金，幅度地提升了品牌影响，展示了良好形象，不仅性价比高，而且十分必要。
形成合力则“1+1＞2”。首先，资金集中合力。我们把各公司的财力集中起来，统筹策划、统筹使用，比同样的资金各公司分散搞活动、搞宣传的效果要好。其次，人力集中合力。包括各公司办公室主任、精干人员集中发挥力量比单打斗的力量要得多。最后，活动集中合力。多项活动在一个时间段内密集开展，比单个活动分散开展效果要好。集团要办事、办重要的事，就要集中力量，形成合力，形成拳头。
细节周全则“好事更好”。细节虽然不能决定成败，但可以影响成败、影响效果。这次活动家非常关心细节，如果每个干事的人都注意到了细节，好事就能办得更好。当然，我们也要继续思、总结一些细节上存在的问题，供以后借鉴。
“徽商”品牌建设是根本。“徽商”品牌是我们核心竞争力之一。“徽商”品牌强的号召力在这次活动中得以全面展现，特别是我们对外宣传的聚焦点以及外界强烈的关注度，无不与“徽商”两个字紧密相连。未来必须要使用好、维护好这个金字招牌，不断地加以创新提升，不断地加强宣传和品牌建设工作，让“徽商集团”的品牌知名度和“徽商”可以逐步靠拢，着力让“徽商集团”成为“徽商”品牌不二的代言人。
有关公司活动总结篇3为体现公司理念和价值观，公司特组织安排了“__峡谷漂流一日游”活动，现将此次活动总结如下：
一、活动项目：__峡谷漂流一日游
二、活动时间：20_年x月15日、16日
三、参加人员：各部门根据各自工作情况分两批，共计51人参加。
四、所需费用：共计x元
五、活动内容
所有参加活动的员工分两日于早7：30分乘坐旅游大巴出发，历经3—4个小时的行程到达目的地——__峡谷漂流的上码头，简单就餐后，于景区拍照留念。大约12：30分时着救生衣、安全帽进入橡皮筏开始漂流。漂流过程中虽然意外频发，但多是有惊无险，而且大家兴致高昂，笑声多多，畅游山水间。漂流长度约为10公里，于14：30分左右上岸，简单冲洗后乘大巴安全返回，约20：00回到公司结束行程。
六、活动总结
在这次活动当中，大家没有了部门、身份之别，矛盾和隔阂也消失了。我们心无旁骛、无所顾忌的玩乐在一起，发挥出强有力的团队精神。如：有翻船或船被卡住时，大家都来帮忙推、拉，移动船只；有人落水而船已漂走，后面船上的人则想尽办法让其上船，不让一个人掉队。在水流平缓的地方，大家尽情的互相泼水，直到对方有人举手投降方才罢休，总之大家是玩得酣畅淋漓，大呼痛快，意犹未尽。
通过此次活动，让大家在紧张的工作之余身心充分放松，彻底缓解工作压力，促进并加深了员工之间的相互了解，增进彼此之间的交流和沟通，更重要的是营造了全体员工团结凝聚、活跃、奋进的`氛围。
回眸20__年，__团队的领导的正确带领下，公司业务日益提高，团队的人数日益增长；于是迎来了这一次以不忘初心，坚守使命为主题的军事化的一天，一天的时间让我总结了一些东西；
在这次活动中我作为一个参与者，是一个小队的队长，在几次活动中我看到了我们整个小队里面的活力，一种凝聚力我对我们小队队伍的目标就是争取在活动中每个人可以发挥自己的特长。俗话说，尺有所长，寸有所短；每个人身上肯定都有闪光点，活动中印象最深刻的就是第一场喊口号，我作为一个队长，上去就发现啥都忘了，这使我发现了自己身上的不足，遇到事容易紧张，容易乱。不过我们的队员也都没有去指责，这让我感到温暖。
最后一个游戏让我想到一句话“没有做不到，只有想不到”。从一开始的吃惊道突破自我，这一变化让我体会到一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队成员的群策群力、鼎力相助，才能最终完成团队的目的。拓展虽然结束了，但它给人带来的影响和思考却是深远和延伸的，通过参与该训练使我增强了自信心，提高了解决问题的能力，增进了对集体的参与意识和责任心。参与拓展的每个人也都感受到了团队的力量，活动加强了相互的交流和沟通，增强了团队的凝聚力，让我感悟到：世界上没有完美的个人，但是可以有完美的团队；人的潜力是无尽的，集体的力量更是无穷的。
我很喜欢一个让人温暖的团队，一个让人时不时看清自己的地方，知道自己的缺点；总结下午四个小队的话，我印象比较深刻的有：做事情要有效的沟通，不做无用功；做事情要有方法，有规划；做事情要清楚自己的定位，不要特立独行；作为员工，自信可以把事情做好，怀着认真的态度去踏踏实实的干；要相信团队的力量，要相信每个人再团队中都是不可或缺的一份子。最后就是希望在接下来的工作中，认真对待手中的每一件事情，争取最快的速度完成。
有关公司活动总结篇4一、经营方向和目标
销售任务。接下接个月是空调传统的淡季，要更多的加强团队的培训，做出培训要有人员监督，检查，每周做一次销售技巧培训和市调反馈课长负责，店长监督检查，和导购员要有更多的沟通，理解和关系淡季销售给他们带来的一些心理波动，保证整个空调的年度销售和去年同期持平。
二、严格要求自己。
作为课长我们要严格要求自己的行为规范，提升自己的业务水平，关注销售的变化，多学习，对竞争门店每周五要进行市调，对于员工反馈问题要及时的解决，对跟上任务进度的品牌进行沟通，找出原因，促进销售。
三、希望公司加大促销，促进年底的销售。
进入十月份内地顾客来__过冬，也进入三亚销售的旺季，通过十一的销售发现国庆期间__顾客为了装修需要购买家电的在整个顾客群体中占比很重，希望公司能对这部分具有一定购买力的消费群体，做一些有针对性的宣传告知。周边县市，乡镇，顾客明显减少。
公司对就多的__市，__市，__市的新楼盘项目侧重的宣传，可以对他们进行活动赞助，或发放印有我司名称，电话，地址，标志的购物袋，做广告宣传。
四、围绕以顾客为中心，提升服务水平。
继续提升服务、管理水平。要微笑待客，使用文明用语，更快捷高效的问顾客服务，遇到顾客反映的问题和建议要及时的解决和恢复。
人生的脚步总是从偶然走出之后的路越必然便越感慨当初偶然的发生。从11月11日加入天手食品整两个月零3天作为一个新人写年终总结的时候自然与别个不同储存柜中的原始票据和成形的报表已是厚厚一摞小具规模内心涌起一阵暖流它们无声无息记载着两个月的成果像是成长的年轮有迹可查却又无法道尽。
在20__年这两个月时间基本以收集汇总为主其中包括财务报表、销售分、总报表销售排名原材料进出存报表材料消耗考核、工资报表等。当所有的报表中都清晰地在制表人后边出现属于自己的那个的文字组合。那一刻起自己变成了彻头彻尾的新人好奇而又欣欣然。因为又重新战斗在钟爱的财务领域而欣欣然因为又回到“时时防备出错、夜夜须有反思”的会计岗位而战战兢兢。但一切就这样开始了一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人恐惧陌生。陌生的环境似乎总是个未知数在度过了那段熟悉陌生环境的日子之后蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集体重新开始分享工作带来的乐趣。虽然已经而立期间的足迹也足以让我看淡世事、悲喜但对于这样一个事实依然掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。作为营销的一员自然明白营销的真正内涵就是满足需求、创造价值用饱满的热情善待每位员工和客人让自己成为一道风景展示天手人的风貌。领导的点拔是让大家做到足够优秀独挡一面。但我想在这个快速流转的世界没有什么不能代替越来越多的替代品的悄然出现便是明证。看看柜中留存的那些材料我想它会越来越厚。我们存在的理由就是使自己不断强大和不可替代而它所替代的是生命。
有关公司活动总结篇5在办公室领导的正确领导下，在同志们的支持配合下，近期的会议、活动都能紧张有序地开展，尤其县委工作会议全体会务工作人员都能树立全办一盘棋的大局观念，各负其责，分工不分家，加班加点，对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助，圆满地完成了领导交办的各项工作任务。根据会议安排，我把近期的会议、活动组织体会向各位领导、各位同事作个简单汇报。
一、会前谋划突出“细”字
“凡事预则立，不预则废”，这次县委工作会，x主任6月份就开始谋划和部署，x主任对会议场地、出席人员人数、会议议程安排等相关事务提前筹划、及早安排、精心准备，为7月20日县委工作会议顺利召开打下了坚实基础。
(一)方案拟定全面、细致。这次县委工作会议方案内容清晰，类别分明，让领导和会务承办人员都能一目了然，有较强的操作性和指导性。7月14日x主任召集会务涉及部门及两办公室工作人员会议，统一了思想，细化任务分工，明确责任，协调了步调。方案制定注重细节，从小处着眼，从细字入手，将会务方方面考虑在内，例如考虑到县场地实际，在方案上明确交警大队负责入口处交通秩序维持、信访局负责大院的信访稳定、供电公司负责会场电力保障、卫生局负责紧急医疗救助、公安局负责安全保卫等等。同时，预测可能出现的问题和纰漏，制订应对措施，确保会议万无一失。
(二)准备过程注重细节。一是通知发放及时、准确、高效。7月20日召开会议，我们15日拟好通知、16日上午走完程序立即在商密网上下发通知。由于县委工作会议比平时会议出席对象要复杂且多得多，涉及到的少数单位如三大农场、消防大队、江苏银行等单位没有商密网，再加上部分单位商密网签收不及时，18日上午许力天、高韦、杨旭、崔世杰、徐铭笙等同志反复查看、比对应通知对象和已通知对象，将无商密网和未签收单位列成清单逐一电话通知，并将《县委工作会议通知》传真给他们，确保通知率100%，不漏通知一个单位。二是会场布置井然有序。根据会议内容、参加人数和会议效果等综合因素，统筹考虑会场布。经请示县委主要领导，台设县委常委和人大、政协主要负责人席卡和发言席，其他四套班子领导和处级以上干部在台下第一排就座，根据刘主任要求，台下第一排增加条桌;其他出席人员按会票就座。席位设讲究顺序，力求合理，做到与会人员顺序不乱、层次分明。会议通知要求各镇区、各部门、各单位19日上午九点领取会票，由于18日晚上八点半召开的县委常委会才讨论通过表彰决定，为了不耽误次日上午的领票工作，杨旭、高韦、崔世杰等同志连夜加班至凌晨两点多终于将会票分配完毕，并制成座位图，从而保证了次日会票的顺利发放。三是会议材料发放严谨、周到。对县委工作报告、下半年重点工作目标任务分解表等重要会议材料，陈丽丽、袁涛、乔朕、王先才、张一旦等同志一张一张地翻看过去，以防漏页、白页、破损，装袋后再次核查，防止漏发。
(三)各个环节紧密相扣。为了保证会务准备工作万无一失，在全面准备的基础上，反复考虑，仔细检查。在登台领奖这个环节，当常委会讨论通过表彰决定后，王主任、彭主任、孙科长、陈锦龙、陈坚、夏文豪、杨钢等同志就领奖人员座位安排、上台批次反复推敲，以求最合理方案。20日上午7点进行彩排、演练颁奖过程，检验颁奖程序是否井井有条、领奖人员座位安排是否合理、礼宾引领是否与台布匹配。
二、会中服务突出“活”字
会议召开期间，灵活处会中突发。一是做好会前检查。会务组人员按照各自分工，分别对材料发放、音响话筒、电视直播、出席对象一一进行再检查、再衔接，确保万无一失;二是做好引导服务。即使发放了会票并印发了会议座位图，仍有不少参会人员找不到座位前顾后盼、左右寻找，于是崔世杰、杨旭、许力天、徐铭笙等同志将会场分成四个片区，分别对不熟悉会场的参会人员加以指引，主动引导与会人员找到自己的座位。三是实时跟踪会议进程，紧盯会场
动态。由于发言是最后一个会议议程，有部分与会人员中途离开会场接听电话或到洗手间，为防止发言人员脱档，陈德锐同志紧盯发言人员，灵活协调，保证了6个单位发言顺畅有序。花科长组织公安、医疗、消防等单位工作人员全程跟踪，对会议中的电力、话筒、空调、茶水等细节问题密切注意，一旦出现突发，立即处理应对，确保会议正常有序地进行。
三、会后反思突出“鉴”字
一是服务领导要更加细致周全。徐书记7月19日收到次日会议安排短信，可能没太在意，20日上午误以为9点开会，差点迟到。会议当日徐书记要作长时间的县委工作报告，为了不让茶叶影响领导的嗓子，工作人员只准备白开水就行。二是活动衔接要更加全面深入。这次会议县电视台现场直播，结果督查时发现有几个镇区无法接收信号，影响了收视效果。三是活动组织要更加合理统筹。7月29日到31日期间，徐书记在北京参加盐城市央企对接活动，在签约仪式上，某些领导上台签约两次，而有些领导却一次没有。因此像类似活动安排时应统筹考虑，均衡分配。四是信息收集要更加用心。7月28日苏北发展协调小组第九次会议在盐城召开，这次会务对我们也有所启发：一是席位安排上，苏南的坐中间，苏北的书记坐两侧;二是发言顺序尊重主客顺序，让东道主先发言。徐书记去北京参加央企对接活动，订票时考虑到市委主要领导同行就没有预订头等舱，结果滨海李书记坐的是头等舱，这让我们领导多少有点尴尬。
以上是近期重要会议和活动组织的一点体会，今后，我们将根据会务工作实际，根据县委和办公室领导的要求，更加注重会务谋划，更加注重细节，更加注重工作协调，更加注重学习借鉴，不断提高会务工作水平，努力开创会务服务工作新局面。
的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
公司的会议纪要
服务客服岗位职责15篇
在当今社会生活中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是我帮大家整理的服务客服岗位职责，希望能够帮助到大家。
服务客服岗位职责1
1、收取及审阅、处理每天的投诉记录；
2、前台每月工作；
3、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作安排及指导、监督及考核；
4、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录；
5、督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用；
6、及时跟进处理突发；
7、每月管家绩效考核。
服务客服岗位职责2在线服务客服 北京思维造物信息科技有限公司 北京思维造物信息科技有限公司,得到,罗辑思维,思维造物 岗位:
1、 在线或电话接待用户反馈的问题及建议。并快速做出判断给出解决方案。
2、 前端服务支持,更新迭代引起的各种bug及突发,及时反馈并跟进解决进度,同步给用户。
3、 熟练使用订单系统,平台后台系统,可以独立解决售后以及客诉问题。
4、 高级客诉问题关怀客户需求。
需要能力:
1、 发现问题并找到解决办法或快速发起内部协作完成目标。
2、 热爱电商及知识服务行业,有服务意识,有责任心,就是喜欢帮别人解决问题。
3、 较强的沟通能力、应变能力及团队意识。
4、 熟练操作办公软件,能承受较大的工作压力以及复杂而有挑战的工作。
5、 了解顾客第一需求,懂用户心理,语言表达能力强,善于沟通。打字速度每分钟50字以上。
6、 能接受早晚班。
7、 有网站、400电话客服、售后客服工作经验者优先。
还有话说:
六险一金,带薪年,这些我们都有
是在最好的知识服务平台服务最爱知识的人
你加入的是一家“真的”“认真”做产品的一家公司
虽然自己不是牛人,不是大咖,但每天都能跟各种大咖们一起工作学习,光是想想都会觉得幸福
等你来哟……
服务客服岗位职责3客户服务专员/海外专员/客服助理 威翰罗森投资咨询(上海)有限公司 威翰罗森投资咨询(上海)有限公司,威翰地产,威翰罗森 职责描述:
? 为公司的客服提供售后服务支持,包括签证办理、海外账户开设、房屋托管协调沟通、年度报税沟通和税号申请等。在公司规定的项目上向客户收取费用。
? 和销售协同合作,为需要的客户联系美国银行申请、提交材料,帮助客户满足条件。
? 和销售市场部门的同事一起参加公司组织的各项客户活动,提供支持,帮助维系客户关系。
?有需要时协助其他同事完成工作。
职位要求:
?本科或以上学历。
?精通英文。(cet-6以上)
?熟练操作电脑及各项办公常用软件。(会ps操作的优先考虑)
? 工作经验不限,有银行经验的优先考虑。
?有责任心,上进心,能在压力下工作,及时汇报;且善于独立思考,能主动提出相应的工作方案。善于沟通,能良好地维护与客户的关系;有团队合作精神。
服务客服岗位职责4岗位职责：
1）负责本部销售现场日常管理工作，严格按规章制度办事，使各项销售工作规范化；
2）协助销售总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供信息支持；
3）协助销售总监组织项目销售定价和销售策划方案的审核；
4）监督销售员每日工作情况，督促并协助其完成销售目标；
5）制定销售管理制度，并负责管理制度的监督执行；
6）负责对销售团队进行业务指导、激励，使之业务能力、业绩不断提高；
7）对销售员进行业务培训，负责对其工作绩效进行考核。
8）组织销售员进行每日、周、月销售工作的总结，并及时提交详实的信息给客户服务部；
9）协助销售员与客户进行谈判及签署认购合同；
10）协助销售人员维持客户关系、解决客户问题；
11）销售人员业绩的统计、购房合同审核并提交客户服务部；
12）完成上级领导交办的其他工作项目。
任职要求：
1）大专及以上学历，5年以上房地产销售经验；3年以上高档公寓和高端别墅房地产销售经验；
2）形象气质佳，亲和力强，具备完善的销售管理经验与知识；
3）有大量北京优质客户者优先；
4）有团队配合精神，责任心强，有较强沟通能力和敏锐的市场觉察能力；
5）思路清晰敏捷，表达能力强，普通话标准。
服务客服岗位职责5客服售后服务专员 中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部 中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部
工作职责:
1,协助公司做好客户保费收取及电话回访的相关工作
2,客户售后及维护服务
3,协助人事主管招聘,以及对新人的培训管理
4,客户关系管理,收集客户意见并汇总上报
任职要求:
1,普通话标准,具有良好的沟通表达能力
2,责任心强,具备自我提升及学习精神,良好的客户服务意识和团队合作精神
3,具有一定的抗压能力
服务客服岗位职责6（1）热情礼貌地帮助客人登记入住及回答客人的各种询问；
（2）熟知公司及本部门的一切规章制度、服务规程和标准；
（3）熟悉景区、各酒店的各种服务设施、营业时间，了解本市交通、商业、等方面的情况，掌握各酒店的各种促销活动、会议安排等，以便满足客人问询的需要；
（4）熟练操作电脑系统，能独立工作；
（5）接受客人的订房要求，向客人介绍酒店的服务设施，解答客人的任何问题；
（6）根据客人的要求，安排叫醒时间、行李运送时间等；
（7）就客人的行李与行李中心联系，以保证行李迅速准确送至客房；
（8）与酒店保持密切联系，了解客房状况，以保证及时向客人提供合乎标准的客房。
（9）按公安部相关规定为客办理入住登记手续，认真做好公安网的扫描与录入；
（10）准时报到，上班穿着正确制服，佩戴工作牌；注重个人形象仪表。
服务客服岗位职责71、每月定时开票，客户签收及物品借记登记；
2、酷办系统的核销，账单数据核对等财务类工作；
3、每月出账单，企业催款；
4、企业入驻房屋登记、退租房屋登记验收，处理企业投诉，常规纠纷调节等；
5、行政类办公用品购，众创空间的季报，半年报，年报等数据填写；
6、工程类维修维护，设备更新等审批流程具体事宜进度跟进；
7、协助领导完成园区内活动举办及宣传文案撰写；
8、完成领导分配的`其他工作。
服务客服岗位职责8电话客服//呼叫中心服务人员 萨科(深圳)科技有限公司 萨科(深圳)科技有限公司,鲁班到家,萨科
职责描述:
本公司提供宿舍
1、接听400电话,准确回复客户与师傅的电话咨询问题
2、在线用户咨询的接待回复(qq、商桥、微信、在线咨询);
3、有效收集客户反馈及建议;
4、公司留言、商桥留言处理
任职资格:
1、标准普通话,良好的沟通技巧,优秀的情绪控制能力;
2、熟悉办公软件和网络工具;
3、欢迎应届毕业生加入。
选择鲁班到家的理由:
1、商业模式!(互联网公司,大市场,钢需求,新模式)
2、发展前景!(家装后市场4.2万亿,具备上市实力,有期权)
3、企业文化!(公司没阶级,扁平式管理,年轻化团队)
4、培训机制!(公司定期培训,给予学习成长的机会)
5、晋升空间!(创业型公司,未来有大量中高层管理岗位空缺)
服务客服岗位职责9岗位职责
1、负责营销管理中心客服部，统筹管理全国销售型物业的客服工作；
2、建立相应的销售风险、交付风险管理体系，指导各全国楼宇交付工作；
3、统筹监控、管理全国投诉情况和处理情况，管理400客服中心；
4、管理和指导全国客服条线，系统提升销售型物业的客户满意度；
5、指导全国悦客会体系建设和相关业主活动。
1、负责营销管理中心客服部，统筹管理全国销售型物业的客服工作；
2、建立相应的销售风险、交付风险管理体系，指导各全国楼宇交付工作；
3、统筹监控、管理全国投诉情况和处理情况，管理400客服中心；
4、管理和指导全国客服条线，系统提升销售型物业的客户满意度；
5、指导全国悦客会体系建设和相关业主活动。
服务客服岗位职责10集团客户服务中心客服主管 新天地集团 杭州新天地集团有限公司,新天地集团,杭州新天地集团,新天地 工作职责:
1. 根据公司质量要求及约定交付标准,对房屋质量进行交付前的测试、检查和验收工作;
2. 配合部门经理完成房屋交付前的各项准备工作,独立进行并完成房屋交付流程中的具体目标和客户服务工作;
3. 对房屋质量缺陷整改工作的全过程进行及时跟进;
4. 独立接待、及时有效地协调处理客户的反馈和投诉;
5. 关注并收集整理客户对于产品质量、设计、施工等方面的反馈意见,及时汇报部门经理;
6. 组织、整理客户的档案、记录和数据管理,指导相关档案系统的建立。并实施日常监管、维护并更新;
7. 完成公司合理安排的其他工作任务。
任职资格:
1. 物业管理等相关专业,大专及以上学历;
2. 三年~五年以上房地产或物业管理公司的项目现场相关工作经验;
3. 熟悉房屋交付和物业管理业务以及客户服务管理流程;
4. 熟练使用ms office 办公软件;
服务客服岗位职责11岗位职责
1、负责电商领域服务营销工作，围绕消费者，重点策划与开展服务营销活动与运营；
2、负责电商平台服务中心内容营销、粉丝运营的统筹以及相关的整合与对接；
3、作为服务营销代表参与内部新品项目的整合运作，主导新品在电商平台服务营销策划案和执行落地的统筹；
4、围绕品牌、产品和服务，在各类主流平台和社群，引导用户创造内容，进行社会化服务营销，提升产品热度和口碑。
5、持续精细化运营管理，提升服务阵地流量和服务口碑。
要求：
1、具备互联网2C品牌营销或电商运营类岗位工作经验，拥有较为完善的营销知识体系，具备营销全案能力。
1、负责电商领域服务营销工作，围绕消费者，重点策划与开展服务营销活动与运营；
2、负责电商平台服务中心内容营销、粉丝运营的统筹以及相关的整合与对接；
3、作为服务营销代表参与内部新品项目的整合运作，主导新品在电商平台服务营销策划案和执行落地的统筹；
4、围绕品牌、产品和服务，在各类主流平台和社群，引导用户创造内容，进行社会化服务营销，提升产品热度和口碑。
5、持续精细化运营管理，提升服务阵地流量和服务口碑。
要求：
1、具备互联网2C品牌营销或电商运营类岗位工作经验，拥有较为完善的营销知识体系，具备营销全案能力。
服务客服岗位职责12主任
1、贯彻执行上级领导的指示、决定，制定单位工作并组织实施。
2、制定单位内部制度，组织单位人员开展政治、业务学习。
3、组织单位人员接受游客咨询，受理游客投诉，向游客提供本市旅游情况和食宿接待等各项相关旅游信息。
4、组织开展旅游信息化建设，提供旅游服务救援。
副主任
1、贯彻执行上级领导的指示、决定，按照主任指示制定工作并配合组织实施。
2、配合主任组织单位人员开展政治、业务学习。
3、组织单位人员接受游客咨询，受理游客投诉，向游客提供本市旅游情况和食宿接待等各项相关旅游信息。
4、组织开展旅游信息化建设，提供旅游服务救援。
科员
1、接受游客咨询，受理游客投诉，向游客提供本市旅游情况和食宿接待等各项相关旅游信息。
2、协助开展旅游信息化建设，提供旅游服务救援工作。
3、承担本单位文书、机要、档案的管理工作。
4、及时完成领导交办的其他事项。
服务客服岗位职责13客服服务专员 美标(中国)有限公司(关联公司) 美标(中国)有限公司(关联公司) 工作职责:
1) 接收客户订单,并根据生产情况,按工厂录入sap系统。根据客户需求,及时在sap系统更新订单状态;
2) 根据库存情况及生产情况,与客户沟通交期,并按时开单;
3) 根据客户需求,通知运输部安排运输。
任职资格:
1) 大学专科及以上学历;
2) 1-2年相关工作经验;
3) 做事细致耐心有责任心;
4) 良好的电脑操作能力,熟练操作sap系统者优先
5) 沟通能力良好,语言表达流畅;
6) 有团队工作经验,有一定组织协调能力。
服务客服岗位职责14技术客服 技术支持 售后服务 哗啦啦 北京多来点信息技术有限公司,哗啦啦,多来点,多来点哗啦啦,多来点 岗位职责:
1. 通过在线聊天工具,解决和处理渠道商户运营遇到的技术问题;
2. 在线和电话远程支持渠道售前、售中、售后产品咨询和问题处理;
3. 在线和电话回访渠道商户,对产品使用情况的跟踪;
4. 负责渠道商户信息的新建、修改和更新;
5. 负责公司产品文档维护,参与公司产品功能测试;
6.出差协助代理商做系统的培训和项目实施。
任职资格:
1. 有餐饮软件行业工作经验或互联网o2o相关工作经验者优先;
2. 有一年以上电商网站客服工作经验优先;
3. 熟练使用office软件和微信应用;
4. 工作细致认真,诚实好学,乐观积极;
5. 思路清晰,责任心强。
行业标杆,高速成长, 团队活跃,平台广阔,交通便利!
前景,专注于本地生活的广泛领域——餐饮o2o;
晋升,广阔的职业发展空间,越努力你就越;
氛围,那是年轻人的世界,公司营造各种交流机会;
环境,舒适高大上的办公环境,西直门地标建筑,没有雾霾还可看见西山落日。
哗啦啦期待你的加入!
服务客服岗位职责15岗位职责
职责描述 :
1、熟悉国内或国际货代操作,负责从接单开始跟进订舱、装箱、制单、发车和内部业务系统的录入等各操作环节的跟进;
2、处理客人对业务的咨询,提供跟踪和查询服务;
3、业务信息的及时反馈,与客户、业务员及内部各相关环节进行协调与沟通;
4、处理各类突发并及时向上级汇报。
任职要求 :
1、大专及以上学历,男女不限;
2、有贸易经验优先。1年以上货代客服经验,有国内货代或国际货代操作经验者优先。
3、英语良好,熟悉基本办公软件操作,;
4、开朗热情,能吃苦耐劳,具备良好的客户服务意识及沟通能力,协调能力强;
5、高度的责任感及较强的团队合作精神,能够承受一定的工作压力;
6、做事细心沉稳,服从领导安排;
;年度工作总结
公司的会议纪要范文（精选10篇）
无论在学习、工作或是生活中，很多时候处理事务都会使用到会议纪要，会议纪要与会议记录不同，会议记录只是一种客观的纪实材料。到底应如何拟定会议纪要呢？以下是我为大家整理的公司的会议纪要范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
公司的会议纪要 篇1
时间：
地点：
主持人：
主要内容
一、董局代表全局工作人员对魏华的到来表示欢迎
安排其在行业管理与教育培训科工作，要求尽快熟悉业务，加强学习，尽快投入工作。
二、各科室负责人汇报上周工作：
1、行业管理与教育培训科：
通知茗汤温泉的导游人员参加景区导游资格考试;制定全市景区(点)、星级饭店安全大检查活动方案;
2、办公室：
申请领取收款收据和罚没收据，并掌握每种票据的使用方法和报账手续;督办北京旅游交通图和全市旅游规划的进度，这两项工作都有实质性进展;谋划出全局工作重点，并将结合任务按照职责分配到各科室;做好信息上报工作，本周出信息一份报省、市旅游局;其它机关文秘和临时性工作。
3、规划发展与市场开发科：谋划出近期工作重点，准备和周边县市加强交流和学习，吸取先进工作经验。
三、 董局对9月份工作进行部署并提出几点要求：
1、旅游局各科室要按照9月份工作重点和分工，深入实际，制定措施完成所承担工作，没有取得效果或没有按时完成的要形成书面报告，说明原因。
2、在工作上要注意各科室之间协调配合与其它部门协调配合，要积极主动。
3、每位工作人员尽量做好本职工作，并注意在工作中充分发挥创造性。做好本职工作是本份，创造性的工作是灵魂，没有创造性的工作都是僵硬的。
4、树立良好的旅游形象。旅游局的每一位工作人员都要有集体荣誉感，要老老实实做人，踏踏实实做事，时时刻刻都要严格要求自己。
5、各科室工作人员都要学习廊坊市旅游总体规划，同时联想xx的规划，都要看、都要学，一遍看不懂看两遍，要注意研究规划的指导性和可操作性，每个人都要形成自己的观点和认识。
公司的会议纪要 篇23月18日，区委常委、副区长韦能武主持召开东部生态新城建设工作领导组会议，就未名湖湿地公园建设、未名路与柳林大道交口建设等工作进行研究。现将会议精神纪要如下：
一、未名湖湿地公园建设相关工作
会上，区重点局对未名湖湿地公园建设情况进行汇报，提出：负责未名湖湿地公园A区绿化施工的盛景园林公司在施工中不积极履行应尽责任，施工力量不足且不服从管理和调度，区重点局于20xx年2月24日发函至东部生态新城项目公司要求增加机械设备和人员，否则将按PPP合同第六章第16.4条规定有甲方指定施工队伍介入工程建设。截止3月14日，未名湖A区每天施工人员仅有20余人，远远不能满足施工进度需求，为此重点局党组于3月15日约谈项目公司卞开春和绿化分包单位安徽盛景园林公司法人盛伟，要求增加设备和人员，但到目前为止项目公司未给任何回函和解决方案，施工人员仍为20余人，施工力量没有任何改观，建议启动甲方介入方式加快推进工程建设。
会议决定，同意启动甲方介入方式参与未名湖湿地公司建设，在未名湖湿地公园A区南岸部分区域由区重点局新选择一家在叶集群众公认施工良好的绿化公司进行施工，相关工作由重点局负责组织。
会议要求，重点局要慎重选择新的绿化施工公司，新选择的绿化施工公司需按程序与东部新城项目公司签订施工合同，新公司在施工中要严格按照原施工设计图纸施工，施工工程量由重点局、审计局、公管局、项目公司负责现场共同审核认定，工程费用的结算按PPP合同中甲方介入有关条款执行。
二、未名路与柳林大道交口建设工作
会议指出，根据交口处实际道路交通流量及交通信号灯设置规范，未名路与柳林大道交口目前的设计建设不能满足要求，为保障交口道路交通安全，需增设交通分流岛。
会议决定，由重点局负责联系未名路设计单位对现交口处增设交通分流岛，由开源路桥按照修改后设计方案进行施工，新增施工费用按规范程序进行认定。
公司的会议纪要 篇3时间：
地点：
内容：
主持人：
与会人员：
记录人：
内容摘要：
本次会议重点讨论了营销策划部近期日常工作中遇到的几个亟待解决的问题，以推动问题的解决，使部门工作更加有效率、公司的营销策划工作更为有序合理地推进。现将会议主要内容纪要如下:
1、关于流程问题。讨论认为公司规定的营销策划工作流程过于繁琐，大量占用营销策划部人力、有效工作时间，建议向公司领导禀明并做相关优化。如广告发布流程，从有关合作媒体的信息搜集、意向接触、评比筛选、多轮议价，到有关广告发布合同的内部签报、合同审批、申请签批、印章使用申请，层层叠叠，且每一步流程都需要经过公司多级领导逐级审批，如若有一步遇阻则整盘无法推进……需要补充说明的是，市场是变化不居的，好的必然争夺激烈，而因为流程问题影响到工作绩效，则得不偿失。
2、关于媒介要不要集中购的问题。讨论认为媒介与我部工作息息相关，媒介是营销策划工作成果最重要的展示平台之一，有成果无展示平台则事倍功半。而考虑到当下各类媒介的稀缺性，市场供不应求的一般情况，如不提前集中购，待有发布需求时再行购买，则最佳的时机可能已逝，未必仍有性价比较高的在等。也就是说这部分工作不落实，则后续工作无法高效继续。
3、关于部门要不要“一个声音”的问题。讨论一致认为：部门工作对内一旦发现问题则需要立即提及讨论以形成一致性处理意见，对外则需要“一个声音”进行信息发布以使公司领导及相关部门清晰知晓。发现问题及时提报，提报问题集中讨论，讨论过程中以民主的方式形成统一意见，是有关形成“一个声音”的三个法则。
公司的会议纪要 篇4九月三十日上午，集团召开了各公司财务经理工作例会。本次会议对近期各子公司财务工作进行了总结和交流。主要内容纪要如下：
一、财务的签字复核、记录应当形成规范的工作流程，对相应的合同应进行评价和分析，了解合同的'内容，准确掌握合同的价款、回款期及每次回款的金额，对每次到帐金额与合同进行核对，若出现不符，应及时予以提醒，做好尽心服务。
二、会议再次把强化资金管理作为重要内容，贯彻落实到集团的各个子公司。由于资金的使用周转是关系到集团各子公司的大事，所以财务经理都要在工作中管好、用好、控制好资金流。会议还提出先还150万，减少资金压力。
三、做好帐户管理工作，抓好预算工作，努力提高资金的使用效率，使资金运用产生最佳的效果。为此，首先要使资金的来源和动用得到有效配合，其次，准确预测资金收回和支付的时间。要做到心中有数，否则，易造成收支失衡，资金拮据。最后，合理地进行资金分配，流动资金和固定资金的占用应有效配合。
四、应加强财产控制与监管。建立健全财产物资管理的内部控制制度，建立规范的操作程序，堵住漏洞，维护财产安全。
五、应加强对应收账款的管理。加强应收账款的管理是重要的解困措施。加强应收账款管理，对赊销客户的信用进行调研，定期核对应收账款，制定完善的收款管理办法，严格控制账龄。
六、不合理、不完整、不符合财务和管理目标规定的报销单据不予受理。若财务经理忽视财务制度、财经纪律的严肃性和强制性，予以受理，那么除了要退回相应单据外，还要对相关财务经理的月度考核进行扣10分处罚。
七、各公司的每月帐册应审阅，完善管理和服务工作，发现问题及时解决。
总之，此次会议着重指出，财务经理要增强财会监督意识，提高理财能力，加强自我素质的培养和教育，努力改善企业的管理状况，积极完善公司财务管理。
公司的会议纪要 篇5会议主题：
会议内容：
召开时间：
会议地点：
参会人员：
主持人：
记录人：
会议记录：
一、会议明确了建立各部门联动机制的必要性，会议认为只有各部门之间加强联系，做到内部统筹兼顾，才能快速应对市场变化，适应外部坏境，并结合公司实际，对各部门的职责进行了清晰的梳理，要求企管部设立统计科一岗位，在目前新招人员不到位的情况下，由xxx负责，xxx协助，其他各部门从本部门中推选兼职统计员，于本周下午下班前将兼职统计员名单和统计报表指标交企管部，做到下周x人员到岗，统计报表汇总，企管部三天内内完成工作流程、岗位职责设计，客服中心、仓储部、财务部一周内完成工作流程、岗位职责设计，研究所两周内完成。
二、会议通报了x篇基层的呼声，讲了近期x次事故，再次明确质量监督的重要性，认为在到会的每位有责任对企业的发展负责，对我们基层员工的长远负责，再次强调产品质量的重要性，会议决定建设质量监督体系，由产品部和品质部共同商议出质检员的人员及工作流程，工作职责，要求下周一人员到岗，并在xx天内完成质检人员的工作流程、职责设计，务必严把产品质量关。
三、会议认为目前工作首先是产品质量，然后是统计，只有做好了前期的规划统筹，部门之间的联动才能水到渠成，在实践中发现问题，在解决问题的同时修正制度，企业的各项规章制度才能从无到有，从不完善到完善再到逐步提高，企业运作才能走向正轨。
公司的会议纪要 篇6时间：
地点：
参加人员：
记录人：
陈经理主持召开综合部部门会议并对部门工作进行了部署。会议讨论及议定的主要事项纪要如下：
一、统一思想、团结一致，争创综合部工作新面貌
1、今年，综合部人员变动大，各位员工要以新活力、新思想、新作风克服工作中的困难和问题;
2、综合部工作要求：
(1)综合部出品、必出精品;
(2)综合部干事，一个人都不能少;综合部干事，少了谁都一样;
(3)牢牢树立大局意识、精品意识和服务意识。
3、综合部干事风格：快、准、精;
4、从明年开始，对违反劳动纪律、不按时完成工作、工作错误及质量低下的情况零容忍。
二、业务学习
1、南璇主讲——《低值易耗品管理》，要求做到：
(1)做表格记录低值易耗品出库情况，与入库表格相对应;
(2)根据经验提前储备耗材、单据等物品，确保业务部门的使用;
(3)年末统计全年低值易耗品使用费用及各单项使用量。
2、主讲——《车辆管理实施细则》，将进一步召开专项会议，落实实施细则。
三、岗位工作调整
1、南璇10月31日前完成会计、业务档案管理的交接工作;
2、负责完成每年的工会工作和工作总结;
3、负责租赁房产的收租工作;
4、陈负责餐卡充值及门禁卡办理工作。
四、近期工作重点
1、月底开展“一本好书推荐会”活动，各员工需提前做好准备;
2、建立备份制度;
3、各岗位梳理工作流程，年底前完成;
4、月底邀请中行专家讲课，内容：如何防范票据风险。
公司的会议纪要 篇7会议时间：
会议地点：
会议主持：
参会人员：
会议记录：
会议纪要：
xx月xx日下午，公司召开了节能降耗工作例会。会议由办公室主任陈华明主持。本次会议介绍了上半年的生产运营情况，听取了节能领导小组组长关于本月经济指标完成情况的汇报分析，各部门对上个月节能会上布置的工作任务进行了反馈，并探讨了当前节能工作的主要问题，最后会议布置了下一个月的工作任务。现将会议的有关内容纪要如下：
一、经济指标完成情况
1、入炉煤质比较正常，其中挥发分能达到节能标准;灰分月均值比上月下降2%;产出煤气质量达到使用标准。
2、供汽量：从x月份开始，产量有所提高，供汽量月略有增加。
3、生产设备：生产线运行正常，无发生安全生产事故，煤耗同比下降了xx%。其中a组炉炉门需要进行检修，确保生产顺利进行，防止能源损耗。
二、各部门节能工作交流
1、本月公司的电量、利润与目标指标有一定差距，总体经营形势不够理想。结合节能目标分解，为完成今年的电量和供电煤耗指标，下半年的节能任务仍然较为艰巨，因此在检修期间抓好设备整治工作尤为重要，切实为节能降耗搭好安全基础平台。
2、本月将xx、xx号线号铸锭线吸雾装置进行改进，大大地为公司降低了生产成本，达到了节能降耗的效果。
三、下月工作任务：
1、针对目前a、b组炉炉门的保温部份开始脱落，宋叔指出由于在使用耐火材料做炉门的时候，我们的技术不够导致了此状况的发生。考虑长远发展，炉门必须重新修补，但重修需要半个月，经过与厂部研究决定，将启动c组炉，待a组炉炉门修补完再接着修补b组炉。c组炉的配置仍不齐全，要求设备部尽快完善好各项配置，部分配件可以先从a组炉拆卸给c组炉。
2、由于物价上涨，要求重新整顿各部门的领用管理制度，为公司节省开支，节约使用。
公司的会议纪要 篇8x年xx月xx日下午，公司召开第一次总经理办公会议，研究讨论公司经济合同管理、资金管理办法、机关xx年3-5月份岗位工资发放等事宜。张XX总经理主持，公司领导，总经办、党群办及相关处室负责人参加。现将会议决定事项纪要如下：
一、关于公司经济合同管理办法
会议讨论了总经办提交的公司经济合同管理办法，认为实施船舶修理、物料配件和办公用品购对外经济合同管理，有利于加强和规范企业管理。会议原则通过。会议要求，总经办根据会议决定进一步修改完善，发文执行。
二、关于职工因私借款规定
会议认为，职工因私借款是传统经济产物，不能作为文件规定。
但是，从关心员工考虑，在职工遇到突到性困难时，公司可以酌情借10000元内的应急款。计财处要制定内部操作程序，严格把关。人力处配合。借款者本人要作出还款。
三、关于公司资金管理办法
会议认为计财处提交的公司资金管理办法有利于加强公司资金管理，提高资金使用效率，保障安全生产需要。会议原则通过，计财处修改完善后发文执行。
四、关于职工工资由银行代发事宜
会议听取了计财处提交的关于职工岗位工资和船员伙食费由银行代发的汇报，会议认为银行代发工资是社会发展的必然趋势，既方便船舶和船员领取，又有利于规避存放大额现金的风险。但需要2个月左右的宣传过度期，让职工充分了解接受。会议要求计财处认真做好实施前的准备工作，人力处配合，下半年实施。
五、关于公司机关11月份效益工资发放问题
会议听取了人力处关于公司机关11月份岗位工资发放标准的建议。会议决定机关员工3-5月份岗位工资发放，对已经下文明确的干部执行新的岗位工资标准，没有下文明确的干部暂维持不变。待三个月考核明确岗位后，一律按新岗位标准发放。
会议最后强调，公司机关要加强与运行船舶的沟通，建立公司领导每周上岗接船制度，完善机关管理员工随船工作制度，增强工作的针对性和有效性。
公司的会议纪要 篇920xx年2月8日晚上7点30分，宁安A10标项目部召开关于学习集团公司文件精神的会议，会议由项目经理张春涛主持，参会人员有常务副经理张正勇、总工李玉柱、生产副经理徐智勇等项目所有一线人员。
会议根据集团公司下发关于转发《安徽建工集团海外业务座谈会纪要》的通知、关于转发《安徽省国资委关于进一步规范省属企业经营管理行为的通知》的通知、关于印发《安徽省路桥公司机关员工绩效考核管理暂时办法》的通知，这三个文件精神进行一一宣贯，会上大家积极讨论，踊跃发言，气氛浓厚。现纪要如下：
一、常务副经理张正勇向参会人员宣贯了关于转发《安徽建工集团海外业务座谈会纪要》的通知文件，文件中着重要求集团公司和各子（分）公司应将海外业务发展提升到集团战略层面，要在组织架构、资金、薪酬等上给予重视支持。文件认真分析了集团海外业务发展前景，针对20xx年“百亿”产值目标进行了部署，提出11项工作要求。
项目经理张春涛说:“通过这次文件的学习，让我加深了解了集团公司业务拓展这块的宏伟目标。这次学习是必要的，也是迫切的。时刻提醒我们员工要与时俱进，不断提高意识和能力。扎根项目，服务项目，发扬特别能吃苦，特别能奋斗的精神，紧紧跟随集团公司发展脚步，为公司项目贡献出自己的绵薄之力。”
常务副经理张正勇说：“作为公司基层项目的一员，看到未来集团公司的发展目标和趋势，我深感责任重大，但我相信在大家齐心协力，团结一致的努力下，一定能够完成我们的目标和任务。”
二、项目总工李玉柱向大家宣贯学习了关于转发《安徽省国资委关于进一步规范省属企业经营管理行为的通知》的通知的文件。李总指出我们在做项目的同时，一定要能多多了解大的市场环境，与时俱进，从多渠道了解行业信息，这样才能更好的为项目服务。合同部长赵昌明说：“作为项目上的合同负责人，我还有很多地方需要进一步学习。这次文件精神的学习对我来说，又是一次提升和进步。让我加深了解省属企业经营的市场环境和管理模式，为以后的工作更好的开展打下坚定的基础。”
三、项目部办公室陈坤向大家宣读了关于印发《安徽省路桥公司机关员工绩效考核管理暂时办法》的通知。
项目新员工韦杰说：“通过这次的学习，我对公司员工绩效考核管理有了进一步的了解，深切感受到公司企业文化对基层员工的关怀和照顾。在今后的工作中，我将会以更加饱满的热情投入到工作中去，服从领导指挥，争取做好每一件事，不断提升自己，适应工作要求。”
公司的会议纪要 篇10会议时间：x年xx月xx日
会议地点：在xx市xx区路号(会议室)
会议性质：临时(或定期)股东会会议
参加会议人员：股东(或者股东代表)、，全体股东均已到会。(或者补充说明：会议通知情况及到会股东情况)
会议议题：协商表决本公司 事宜。
根据《中华人民共和国公司法》及本公司章程的有关规定，本次股东会会议由董事会召集，董事长主持，一致通过并决议如下：
一、本公司因营业期限届满(或因合并、分立，或因章程规定的其他解散事由出现)，股东会同意公司解散，决定公司停止营业(或生产、经营活动)，进行清算。
二、公司成立清算组，清算组由全体股东组成。其成员由、和x有限公司的指定代表组成，其中由担任组长、由担任副组长。
三、清算组在清算期间依照《中华人民共和国公司法》规定行使职权，开展工作。
四、公司自作出解散决定之日起停止营业(或生产、经营活动)。
五、其他有关内容： (决议内容未涉及的，应当删除。)
;十大旅游项目策划书旅游规划项目策划方案
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，我想我们需要写一份总结了吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是我帮大家整理的年度工作总结6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年度工作总结 篇1时光如箭，岁月荏苒。转眼间，20xx年即将成为过去，20xx年向我们走来。一年来，在在公司领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们坚持“三高一严”的工作总旨，即高标准、高效率、高质量和严要求地开展各项工作，比较出色地完成了车间生产任务,确保公司生产工作的顺利进行。为了今后能更好的工作，总结经验，完善不足，现具体总结如下：
一、生产、车间管理
1、强化质量管理。 车间管理是基础，向管理要效益。针对去年出现的少数员工盲目追求速度而一定程度忽视质量的情况，20xx年我们车间定为“质量提升年”，通过班前教育，牢固树立大家的质量意识，科学把握速度、规模和效益的关系，要求大家在保证成品质量的前提下，提高生产效率。同时，大力加强员工质量培训，进行岗位练兵，实行合规操作，将质量管理渗透于生产每一个环节，形成件件重质量、班班抓质量、讲质量的氛围。通过工模部车间全体人员的共同努力，完成新开模具套，在生产过程中更改模具套，维修套/次。
2、强化设备管理。 精益求精，一丝不苟。设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。
3、强化人员管理。 因岗定责，责任到人。对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。
二、安全、卫生管理
警钟常鸣，构筑防线。将安全生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。同时，在卫生管理方面，划分出若干个卫生责任区，要求每天清理和每班清理，做到窗明几净，一尘不染，环境干净，文明生产。
但是，在工作生产中还存在员工学习意识差、个别管理环节松懈等问题。
三、20xx年工作
新的征途，新的使命，迎接新的挑战。在20xx年，我们在新的一年，会更加努力做好车间管理工作：
（1）强化员工的业务学习，打造学习型团队；
（2）进一步加强规章制度，细化操作流程，提升质量和安全；
（3）强化模具制造创新，成立技术攻关组，研究小改小革，解决生产难题；
（4）引入竞争激励机制，奖优罚劣，鼓励技术革新和生产能手。。
总之，本人务必适应新形势下的工作要求，努力做好本职工作，做到强化技术创新，发挥优势，取长补短，不断积累经验，从源头开始保证模具质量，尽量控制产品不出现漏批锋现象，力争在20xx年车间生产管理工作不断提高，走上新台阶，为公司的发展做出新闻贡献！
年度工作总结 篇2今年以来职教中心得到了县委、、县教育局前所未有的大力支持和帮助，学校领导班子空前团结，全校上下团结一心，奋力拼搏，以招生、管理质量年为工作中心，在县三项活动精神的指引下，积极开拓我县职业教育发展新局面。现将xx工作总结以及今后的工作谋划汇报
一、xx年主要工作
1、招生工作取得了突破性进展。在今年生源少，招生困难的情况下，学校把握春秋两季招生的关键时机，组织全体教师，辐射周边五县，走村入户，共招收新生600余人。
2、专业建设取得新突破。今年三月份我校焊接专业被评为xx市唯一的焊接骨干专业，仅此专业今年招生100余人，标志着我校的专业建设又上了一个新台阶。
3、积极构建学习型、和谐型校园。学校每天举行《职教宣言》的颂读仪式，并把周三定为全员学习日；开展“同读一本书，共建学习型校园”活动；加大教师队伍培训力度，走出去，请进来，选派优秀教师外出接受省、市业务骨干培训；聘请职业教育名家、专家到校授课；开展以校长带头搞讲座、全体教师同参与的学习热潮，对我校校园文化建设也起到了积极推进作用。
4、学校成功举办了成长‘心连心’生命‘手拉手’大型公益活动。活动以付出、共赢、承诺、欣赏和负责任为主题，感召了家长、学生、教师、义工共400余人参加，本次活动改变了广大师生的心智模式，在潜移默化中提高了学生的思想道德素质。
5、进一步加大投入，改善基本办学条件。学校在资金十分困难的情况下筹资18万元，新上315kv变压器一台，解决了焊接专业电力不足的问题。还投入30万元恢复锅炉取暖系统，解决了困扰xx职教多年的冬季不能取暖问题。
6、积极服务县域经济，服务三农，服务新农村建设。开办农村经济建设、脱贫致富双带头人培训、农村养殖、种植、阳光工程培训，并及时组织开班授课，培训学员达3000人次，取得了良好的效果，受到了市局的高度评价。
7、加强校企合作，积极服务县域主导产业。与xx福田、中国重汽、xxxx天马、xx工大、我县xx陶瓷等企业建立校企合作关系，学校每周到我县xx陶瓷等企业授课，对职工进行技术、管理、安全等方面培训，把课堂搬进工厂，同时把职业教育专家、企业名家请到课堂为学生开展职业培训，这为我校招生、就业、顶岗实习搭建了平台。
二、xx年工作谋划与xx规划
1、攻坚克难，招生工作再上新台阶，xx年努力完成650人的招生任务。
2、顺利通过市级中等职业学校设置标准的验收工作。
3、继续壮大各专业建设，特别是焊接骨干专业建设，力争用一年的时间使 焊接专业升格为省级骨干专业，汽车运用与维修专业升级为市级骨干专业。
4、进一步深化职业教育教学改革，加强教师队伍建设，xx年度培养双师型教师15人，全面提高办学质量。加大教师队伍学历和能力培训力度，到20xx年使学校专任教师学历合格率达100%，“双师型”教师占专业课教师和实习指导教师的比例达到80%以上。
5、进一步改善办学条件，加大校园环境建设，增加微机数量，满足教师教学需要，大面积提升教学质量，以上投入不低于25万元。
6、重视实训建设，加大技能大赛的投入，力争在一年内，将焊接技能大赛赛场引入我校。
年度工作总结 篇320xx年，在国、省宏观经济增速放缓的大背景下，全区服务业总体运行平稳，增长稳中趋缓。
一、服务业经济指标平稳增长。
20xx年，预计全区完成服务业增加值29.5亿元、社会消费品零售总额71亿元,三产入库税金7.82亿元,外贸出口1.79亿美元，分别完成年度目标的106.1%、100.1%、100.3%、117%，同别增长11%、12.6%、10.3%、28.8%。
二、以展会促消费，全力拉动内需。
一是认真开展节日促销活动，培育消费热点。紧抓节日商机，推出一系列各具特色的营销活动，精心实施了“迎春购物月”、“汽车嘉年华”、“美食盛宴”、“欢乐购物节”等让利促销活动，拉动节日消费。二是开展专题会展活动，培育消费亮点。成功举办四川（）第三届商品交易会，吸引川东北区域6地市共200余家企业参展；结合家居博览中心项目建设，举办家居产品专场展览会；同时，将汽车展销会办成了展销节，实现每月一次布展。三是组织参加省内外展会，培育外销渠道。组织区内斑竹竹艺、农业、食品、尧舜车业、服饰等企业参加了川货全国行·北京站、宝鸡站、哈尔滨站和惠民购物全川行·泸州站等展会活动，拓展区内特色产品销售渠道。同时，我们还加强市场监测，实行主要生活必需品市场监测日报告制度和预警报告制度，全面监测大宗商品和日用消费品的市场供求和价格运行情况，保障节日供应。
三、以服务促投资，倾力建设项目。
今年以来，商务局坚持创新服务业重点项目推进机制，建立发展责任制，实行一对一跟踪负责，优化全程服务，及时协调解决建设中的矛盾和问题，助力重点项目建设快速推进，牵头协调的服务业重点项目共完成投资约25亿元。王府井国际广场项目主体封顶，友豪国际家居博览中心项目除高层外其余楼宇全部封顶进入装饰装修，金汇时代广场完成完成展示馆建设并签订施工合同，即将进场；紫金汇主体封顶开始装修。
四、以政策促发展，努力争资引项。
今年以来，区商务局坚持以“服务企业，惠及民生”为己任，积极向上争资争项。年内共完成10个内贸和物流项目项目申报，成功争取到电子商务集聚区、王府井国际广场贴息、长乐商贸镇和秦巴山区四个省级项目和市场建设、电商发展、物流等多个市级项目，截止目前已到位资金500余万，全年预计到位项目资金过千万元。
五、以创新促升级，大力发展电商。
成功争取到省级电子商务集聚区建设项目，组建了高坪电商协会，通过电子商务拓展流通渠道。推动电子商务平台建设，鼓励企业建设电子商务网站，建成南鑫、传化、友信龙三个电商运营平台并投入使用，培育筹建了东方大厦、友豪国际两个创客空间和电商孵化园，支持农业、斑竹竹艺等涉农企业发展电子商务，区内新增网店51家，实现网上销售逾5000万元，同比增长20%。
六、以实干促惠民，扎实扶贫帮困。
坚持做到人员保障到位、资金保障到位、时间保障到位三到位，驻村帮扶组和第一书记严格按要求到岗到位开展工作。深入调研，准确核定贫困户，认真宣传扶贫精神，帮助联系村制定详实的扶贫攻坚规划，并制定了《市XX区商务局20xx—20xx年扶贫攻坚工作规划》、《市XX区商务局20xx年干部驻村帮扶工作意见》。帮助加强基础设施建设，帮助硬化银花村村道3.5公里、修建沉水池10个、石河堰3个、山平塘1口，完成银花村活动改扩建工程，并投资20000余元为其购置办公室、会议室用具，完成支部活动室的标准化建设。帮助建立支柱产业，配合银花村两委给该村贫困户发放了鸡苗3600只、羊1xx头，涉及106户，306人。借助业主在阙家打造4a级旅游景区的契机，协调业主流转银花村2、3、4、5、6社土地约1000亩，并完成土地整理，栽植经果林苗木约8000余株。开展节日慰问。在重大节日期间，花费2万余元购买米、面、油等慰问品，慰问联系的佛门乡银花村、九里半村和社区困难户，解贫困家庭的燃眉之急。在“扶贫日”活动期间，宣传动员商贸企业、单位职工捐资捐款12000多元，发动社会力量为扶贫做贡献。
七、以制度促效能，夯实队伍建设。
一是进一步加强党的建设，落实党建工作责任制，完善工作制度，落实清单工作法，强化机关效能建设，转变干部作风，提升工作效率。二是加强党风廉政建设，认真贯彻落实《廉政准则》，建立健全廉政风险防控机制，强化预防职务犯罪机制，推进党风廉政建设社会评价工作，加强对党员干部的监督约束，开展干部作风整顿活动，全年无违纪违规行为发生。四是进一步加强信访安全维稳工作，及时妥善处置各类信访。五是继续加强工会、妇女、统战、生育、精神文明建设和环保爱卫工作，完成了上级的各项工作安排，取得了良好的成效。
年度工作总结 篇4一、各项融资提前完成全年
提前完成了各项融资，截至11月底，新增22.77亿元，完成市核定全年的1xx.87%；新增固定资产5.98亿元，完成全年的99.71%；新增中小微企业7.63亿元，完成全年的109.03%；表外业务融资完成全年的247.30%。
加大骨干企业和传统企业的支持。支持了华鲁恒升、通裕重工等骨干企业，投放金额过亿元的.项目达到9个，今年新增5个。为涉外企业恒源石化等累计办理买方付息贴现、委托付款、出口商业融资、出口协议融资等贸易融资超过35亿元，及时解决了涉外重点企业大宗原材料进口及出口备货的资金需求。
加大涉农项目和城镇化建设的支持。支持了农业产业化企业中澳控股集团、谷神生物科技等企业，涉农户达到了237户，累放投放14.46亿元。同时，强化对“两区同建”的支持，重点支持了禹城、临邑、XX县共5.8亿元新农村建设项目。
加大小微企业的支持。累计发放小微企业19.84亿元，为331户小微企业提供了支持。小微企业比年初增加93户，余额19.20亿元，比年初增加4.33亿元，小微企业增速为29.08%，高于全部增速17个百分点，余额增长超过上年水平，提前完成了“两个不低于”的监管目标。为有效解决小微企业融资难的问题提供可行方案，陆续推出“助保贷”、“供应贷”、“信用贷”、“善融贷”等小微企业信贷新产品，创新了企业融资担保方式，并为“10+3”战略产业内小企业客户达8.1亿元。
加大个贷投放力度。紧紧围绕幸福德州建设，大力发展个人助业和个人住房，个人余额51.47亿元，新增9亿元。
加大产品创新。银团业务取得突破，与同业兄弟行合作，成功为德州玲珑轮胎有限公司提供银团项目，为华鲁恒升化工股份有限公司等企业发行了4亿元的资产收益权类理财产品，解决了信贷规模紧张难以为客户融资的瓶颈。选择龙力生物科技作为试点，成功发放了动产质押的。针对小微企业推出“网银循环贷”，已办理10户，余额901万元。
二、重点工作得到扎实有效推进
优质文明服务。强化12345热线的办理，大力提升服务水平。积极推进差别化、个性化、精细化金融服务，按照以客户为中心的经营理念，从环境、手段、流程、效率、产品等方面提升整体服务水平，前三季度在省分行的服务基础管理考核中获得系统内第一名的成绩。
党风廉政建设及创新社会管理。强化队伍建设、制度执行、合规操作，全行层层签订了综治综治暨平安建设责任书，把合规和平安建设工作纳入整体工作规划和年度工作，深入落实矛盾纠纷排查、单位领导带班等制度，强化重点要害部位防范措施落实，确保了各类案例设施齐全，性能良好。深入贯彻落实综合综合考评反腐倡廉考评办法，加强廉政效能管理工程建设，较好的完成了各项任务目标。
百局帮百区。分行党员干部与XX县田庄乡闫庙社区35名党员、110名群众建立结对联系制度，积极开展党委书记基层走访活动，加强与乡镇班子的座谈，投入帮扶资金4万元，扩建、改善了XX县田庄乡阎庙社区小学办公场所，并赠送了文具用品和书籍。同时，完成了创建园林城市的目标。
社会主义核心价值观教育。全行签订了四德责任书，有27人次被评为省行级及以上先进集体和先进个人，建行德州分行被评为全省道德教育示范基地、省级文明单位称号。
年度工作总结 篇520xx年，我局在市委市的领导下，紧紧围绕全市中心工作，不断加强信息反馈力度，全面完成各项信息报送目标任务，取得了显著成绩。全年对外公开信息245条，国家级媒体用25篇，省级媒体和内刊用29篇，市级用45篇。
一、加强领导，明确责任
为加强信息工作，我局明确一名副局长主抓信息工作，各科室处所都明确一名信息员，专门负责信息。年初制订了信息工作，并将信息任务分解到各科室和基层司法所，制订了《司法行政系统信息调研奖励办法》，明确了责任，推动了信息工作的开展。
二、突出宣传重点，提升宣传品位
今年信息工作突出中央三项重点工作、优化发展环境、司法所规范化建设、法务网格建设等，在突出重点的同时，积极报道与司法行政业务息息相关的人和事，注重以正面宣传为主，慎重负面宣传的指导方针。在加强市内宣传的同时积极搞好外宣工作，争取省、市媒体对我区司法行政工作的关注。
三、加强阵地建设和队伍建设
为切实推进我局信息工作，我局克服资金困难，大力加强阵地建设，充分利用现代媒体，多渠道、多角度、全方位地向社会宣传司法行政工作的新成就、新形象。各科室、处、所明确一名宣传通讯员或信息员，为外宣小组提供素材。投入2万元购买了专业照相机等信息集设备，明确专人负责全局新闻素材收集。加强新闻队伍的培养，鼓励他们参加各种形式的新闻培训和学习，努力造就一支高素质的新闻信息集、编写队伍。
年度工作总结 篇6本学期我校继续坚持以《中央关于进一步加强未成年人思想道德建设若干意见》为指导思想，以创建“平安文明卫生和谐校园”为目标，深入积极地开展学校德育工作，创新德育管理机制，开展了以爱国主义为核心的思想道德建设，以养成教育为抓手，全面提高学生的公民意识；开展心理健康和心理咨询，促进学生健康成长；加强校园文化建设力度，构建和谐、优美校园。大力弘扬勤俭节约的优良作风，为创建节约型学校而努力。扎实有效的德育工作为全面提高学生素质，推动学校各项工作的开展奠定了基础。
一、加强思想教育，树立爱国意识
通过对重大节日的隆重庆祝对学生进行爱国主义、集体主义和公民意识的教育。我们以爱国主义教育作为学校德育工作的主线，使学生懂得为什么爱国，怎样做才是爱国，并把它渗透到教育教学的各项工作中，教育学生爱校、爱家、爱他人、爱己，开展“五爱”活动。
二、狠抓制度落实，实施全员德育
本学期，学校继续完善、落实了各项德育规章制度，认真贯彻落实“一岗双责”，切实发挥全校教职工参与学校德育工作的主动性和积极性。
1、继续在校德育工作领导小组的指导和支持下，统筹全校德育工作，认真组织新道德教育的成果，并依据《中学德育大纲》的要求，系统的开展了各项德育活动。
2、针对上学期常规检查中出现的问题，有目的的改正自身的缺点和弥补不足，集中德育工作人员的聪明才智，将教导处、团委工作合理分工，由专人负责，确保各项工作的落实到位和政策的执行。
3、坚持了各项例会制度。充分利用每周一次的学校例会、年级会、班会，及时总结和布置工作，并严格会议制度，做到会前有准备、开会及时、省时高效。
4、加强了班主任队伍建设，通过组织班主任学习德育文章，讨论德育方法，交流德育经验，培养典型，促进班主任工作效率的提高；另一方面积极为年轻班主任牵线，进行配对培养，做好班主任培训，扩大优秀班主任群体，提高班级管理水平。
5、充分发挥各年级在学校常规管理中的作用，要让年级主任放手开展工作，进一步发挥好他们的作用和才能。广泛开展具有年级特色的各种活动，展示学生特长，促进学生全面发展。
三、注重养成教育，强化常规管理
学生养成教育是一个老话题，如何疏理学校多年学生养成教育的成功探索和经验，如何针对问题制定切实可行的管理教育措施，该是我们用功之处。我们一方面要细心疏理养成教育常规，将其落实到位，另一方面总结适合学生适合时代为实践证明行之有效的传统德育教育活动，形成我们自己的特色；特别要注重与新道德教育实验结合的极具生命力的德育教学内容的挖掘、研究和实践。
进一步提高学校常规管理工作得针对性，根据学生的实际情况开展教育活动，进一步巩固已有成绩，同时，尝试新的思路和办法。
1、加强学生的自主管理，更新常规检查的管理机制，负责学校一切常规检查工作，包括卫生、纪律、安全和每周的升旗仪式等。学生会成员负责对执勤班级的监督和评价。
2、切实抓好全体学生的基础文明习惯教育。九月份，再次开展行为规范养成教育。各年级和各班要根据活动，认真组织落实，力争收到明显成效。
3、精心安排和组织好班会，充分发挥好班会在学校德育工作中的积极作用。每两周召开一次主题班会，要求定地点、定内容、定人员，并做好记录，最后交教导处保存。学校派专人进行检查，并列入班级量化考核。
4、注重对广大学生的交通安全、活动安全教育，进一步完善各种安全预案和演练，提高他们的应急反应能力和救护自救能力。
5、积极参与学校综合治理工作，特别要加强对广大学生的法纪教育，杜绝校园暴力的发生。
6、对学生进行爱心、环保教育，为广大师生营造温馨、整洁的工作、学习环境。继续做好对贫困学生的资助，使他们安心完成学业。
四、弘扬校园正气，注重环境育人
1、搞好教室标准化管理。继续开展完善班级文化建设的系列活动，如优秀卫生角、学习角和信息角的创建活动。特别是在多媒体设备进入班级的情况下，将设备维护和爱护公物相结合，强化班级的安全规范意识。
2、继续开展校园之星评比活动。校园之星涉及的方面包括学习、文明、体育、卫生和纪律等各方面，只要有特色有代表性而且得到同学和教师的广泛认可，有推广和宣传价值。
3、积极营造浓厚的校园文化氛围。充分利用橱窗、黑板报等舆论宣传阵地，大力宣传学生中品学兼优的典型，在全校形成学习先进的良好氛围。本学期将主办以庆祝教师节感恩教育、中秋节、庆国庆、班标创新设计、庆元旦等为主题的宣传栏。通过黑板报，主题班会，宣传栏等宣传形式将各种活动深入人心，形成整体的氛围，保证活动的时效性。
4、拓宽家校互动渠道，特别是将班主任的家访工作落到了实处，建立班主任家访记录本，定期检查，真正让班主任走进学生的生活中与家长做好教育沟通，促进学生的健康活泼的成长。
5、加强学生心理健康教育。通过“心理咨询”等形式，对学生心理上的问题进行有效疏导。树立学生积极向上健康氛围。
6、以活动为载体将德育工作贯彻到学生生活中去。
（1）本学期结合教师节、中秋节、国庆节、元旦等重大节日，开展了丰富多彩的文体活动，开好学校秋季运动会、和庆元旦系列活动，活跃学生的业余生活，为素质教育全面实施创造条件。
（2）体育组在作好日常教学工作的同时，加强课间操的监督管理。
（3）将德育套餐等我校的德育品牌进行总结、再包装和创造，拓宽德育途径，使德育套餐系列化。本学期的德育套餐有：教师节来临之际，开展“存心报答师恩情”尊师重教感恩系列活动；国庆节长的德育套餐以“走向社区，走向农村，走向大自然”为主题；中秋节的德育套餐以“感悟浓浓亲情，共享中秋月儿圆”为主题。
7、结合学科特点做好了学科德育渗透，做到德育活动与学科教学的有机结合。通过思品课对学生进行心理法制教育，通过历史课进行爱国主义教育，通过理科教学对学生进行科学精神教育。
8、通过大型德育活动，对学生进行卓有成效的德育教育。
（1）在建国60周年到来之际，我们组织学生学习建国60周年来各行各业取得的巨大成就，层层开展庆祝建国60周年演讲活动，并把各班在活动中表现纳入学校量化。
（2）在新年到来之际，我们成功地组织了“庆新年文艺联欢会”，丰富多彩的文艺节目对学生进行了美育教育、集体主义教育，活跃了文化生活。
9、做好了其他常规管理和应急性工作。
总之，在本学期，学校德育工作继续做到了“有布置、促落实、多检查、勤通报”，杜绝了形式主义，以精细化、系列化、收取实效为工作的出发点；同时，从实际出发，积极探索新思路、新方法，努力开创了德育工作的新局面。
1.旅游规划项目策划方案
旅游总体规划的内容如下。艾肯旅游规划研究所为您总结了以下几点：
1.对旅游区旅游市场的总需求、区域结构和消费结构进行综合分析和预测。
2.界定旅游区范围，调查分析现状，科学评价旅游。
3.确定旅游区的性质和主题形象。
4.确定规划旅游区的功能分区和土地利用，提出规划期内的旅游容量。
5.规划旅游区对外交通系统的布局以及主要交通设施的规模和位置；规划旅游区内其他道路系统的走向、断面和交叉形式。
6.规划旅游区景观系统和绿地系统的总体布局。
7.规划旅游区内其他基础设施、服务设施和附属设施的总体布局。
8.规划旅游区防灾体系和安全体系的总体布局。
9.研究确定旅游的保护范围和保护措施。
10.规划旅游区环境卫生系统布局，提出污染防治措施。
11.提出旅游区近期建设规划，规划重点项目。
12.提出旅游总体规划的实施步骤、措施和方法，以及规划、建设和运营中的管理意见。
13.分析旅游区开发建设的总体投资。
2.旅游发展策划方案
先想想你要去哪里玩！再看看你兜里有多少钱！所谓的据一的能力其实和钱有关。如果你不不需要钱，你也可以过得很好，玩得很开心。想起床就起床！没钱就得找便宜的吃住，比如青年旅社！八个人合住一套房子，还要忍受袜子的味道。其实本地菜就是来自价格便宜，特色正宗的本地物业！
3.旅游规划项目策划方案范文
一日游策划书范文：1。活动主题：欣赏自然风光，凝聚班级力量；2.活动时间：xx年4月14日星期六；3.活动人员：第三届金融素质拓展班全体成员；4.地点：武汉植物园；5.活动目的：阳春四月，春意盎然，大自然在温暖的春风徐徐吹拂。鲜花盛开，新叶展开，景色迷人。为了加强班级的凝聚力，体现团结友爱的精神，让班级展现新的活力，以积极的心态学习生活，我们班将进行武汉植物园一日游，让刚组建新班级的同学们在走进大自然美景的同时，也走进彼此。不及物动词活动安排(一)筹备策划1。为了保护同学们的利益和安全，我们一起包车。2.提前了解游览路线、行程和价格(票价20，门票15，晚餐15|人均，提供食物和水)。3.召开班会。为同学们讲解春游当天的行程，让同学们对行程有个大概的了解。同时，提醒学生外出旅游应注意的问题，如不得擅自离队独立行动，注意人身和财产安全等。4.完成活动当天的人员安排，维护春游当天的秩序。5.由于植物园没有合适的餐厅，建议学生自带午餐，晚上返校后进行班级聚餐。6.负责人要提前了解晕车的同学，做好相应措施的准备。7.来自张明伟的学生在行驶过程中构思了公交车上活动的安排，如猜谜游戏、唱歌大pk等。并及时调节了气氛，避免了公交车上沉默的现象。同时，准备好旅行的摄影工具，尽量多准备相机，苏托小组组长陈小汉会安排手机摄影的同学。8.注意，每项工作的负责人要及时向本次活动的负责人汇报每项工作的进展情况。(二)活动当天事项1。活动时间：4月14日上午8:00在北门集合。人员到位后，将集体乘车前往武汉植物园，确保所有人员安全。2.活动内容：1)。去景点的路上，让同学们在车上交流分享自己的经历和趣事；玩小游戏(串名字游戏、青蛙潜水、记忆力测试、猜谜游戏、成语和歌曲接龙)。同时提醒同学们再玩的时候要注意什么。2)到达后，穿过科普楼到景观温室，向西参观牡丹园，向北到达水云间、杜鹃园、茶园，最后依次参观东部；3)午饭后到达草坪开始游戏(我有千千结，大小风，接龙，单双号，想有个家每局大概20~30分钟):4)如果时间允许，可以去东湖边散步；5)、下午16:00返校；6)聚餐3。后期工作(1)清点各方所带物品，确定人数；(2)了解学生对这次春游的满意程度；(3)用这次活动的照片和同学们的感受制作一本纪念册。4.注意事项(1)出发前，苏托团成员要宣传出行安全，提醒同学不要私自离队，要集体行动。(2)大方得体，唐不要在景区大声喧哗，乱扔垃圾，破坏公共财产，破坏环境。(3)在游玩过程中，保管好自己的物品，避免丢失或损坏。(4)提醒学生出发前手机充满电，全程保持手机开机，方便联系。(5)期间如有紧急情况，及时向负责人汇报，负责人将及时处理应急工作。(三)后反馈工作1。召开总结会，同学们交流春游感受；2.负责人听取学生的意见和建议，总结工作。七。紧急一。如果4月14日天气不好，你可以如不能按正常出行，活动时间将重新安排
4.旅游规划方案怎么做
确定好地点、路线、时间、天气、周边环境就行了。
5.旅游项目规划设计方案
旅游开发项目的审批流程与房地产开发项目不同，即可以不是说更复杂，而是很多旅游开发者自己都很困惑或者很复杂。作为旅游项目开发的重要一环，值得写一些个人实践经验与大家分享。
1.先做规划方案还是先做项目申请？
很多开发商为了拿到项目，立马想到先做一个方案。没有规划方案，不知道做什么，怎么立项？是的，这个问题的重点是先做好，再申请项目。这是正确的吗？
让s指建立房地产项目所需的资料：
去国土局办理国有土地出让的土地手续；
办理土地手续时，土地储备中心统一到规划局办理规划条件；
具有工程咨询资质的工程咨询机构编制项目申请报告；
具有节能评估能力的工程咨询机构编制节能评估报告；
到环保局办理环评审批手续；
向地震局申请地震安全性评价意见；
到项目行业主管部门办理行业审查意见；
本单位的项目申请文件；
项目单位的营业执照和组织机构代码证。
本项目所需材料中，第一条和第二条需要土地手续和规划条件。很多旅游开发项目，尤其是旅游景点的建设，如何办理土地手续和规划条件？
因为很多旅游开发项目使用集体所有的耕地、果园、自留地、林地、草地、宅基地、荒山荒地、国有林地/林场、农场、牧场、荒山荒地、水域等。即使在自然保护区和风景名胜区，也不在城市建设用地规划范围内，没有完全按照《城乡规划法》执行。
例如，在林业部主管的自然保护区内，建设索道上下行站管理用房、接待设施、游客中心(可能以其他项目名称报林业厅/局审批)、旅游景点等项目，既无法向国土主管部门报批建设用地，也无法按其要求的审批流程向NDRC报批，更谈不上上述项目所需的准确资料。
然而，它并没有这并不意味着旅游开发项目没有不需要审批，但是要根据不同的项目找到不同的审批流程。
因此，讨论先做还是先申请项目，要根据不同土地所在的不同主管部门来决定，项目审批的主管部门也要相应选择不同的项目审批流程。
但本文主要针对非自然保护区、风景名胜区、国有林场/农场/牧场等特殊土地区域的旅游开发项目。并根据NDRC旅游开发项目审批流程进行了系统分析的无限制行业项目，从而为旅游开发商提供参考。
二。项目申请需要准备哪些材料？
一个问题还没有完全解决。通过提出这个问题项目申请需要准备哪些材料，我们可以一起解决问题。这个问题是在这样一个设下提出的，即旅游开发项目的审批申请应按照NDRC对非限制类行业项目的审批程序进行。首先，发改委对投资规模是有限制的。一般不超过1000万元的项目(各地区对投资规模的限制不同)，直接编制项目申请表，提交项目介绍。
可以立案；1000万元以上的项目(投资规模限于不同地区的差异)，根据不同的投资规模，需要相应级别以上具有工程咨询资质的工程咨询机构编制可行性研究报告。通常，项目w
有资质的工程咨询机构编制的项目可行性研究报告；
旅游主管部门对项目审批的意见；
项目所在地城市规划行政主管部门出具的项目规划选址意见书；
国土部门(林业与海洋渔业部门)出具的项目用地(林地、海域)预审意见；
环保部门出具的项目环境影响评价批准意见；
节能评估报告(需工程咨询资质)或填写《固定资产节能登记表》；
营业执照等信息。
上述旅游开发项目申请所需资料中，项目所在地城市规划行政主管部门出具的项目规划选址意见书需要，需要项目选址意见，即不需要提交总体规划方案就可以立项。所以，没有说一个项目只有经过策划才能立项。
但在实际操作中，对于不在城乡规划的城市/乡镇区域内的旅游开发项目用地，一般开发商会先做出规划方案，让总体规划方案或概念性规划方案上报，地方及其下属部门在规划方案的基础上审批项目。
对上述程序进行反思后，我认为很多旅游开发项目的总体规划方案的编制不是旅游开发商的责任，而是的责任。而没有编制规划方案的激励机制，由旅游开发商推动规划方案的编制，因为旅游开发商要想投资土地开发就需要一个规划方案。
比如上面提到的千年皇后镇项目，对于这几万亩土地，涉及国有林地、荒山荒地、水域和集体耕地、自留地、村民宅基地等土地，以旅游开发商的名义上报区域的总体规划方案是不正当的。根据最新的城乡规划法，土地使用必须按照规划进行。如果没有规划，怎么谈建设项目选址是否符合规划要求？
因此，项目总体规划应由旅游主管部门委托具有相应级别以上旅游规划资质的旅游规划设计机构编制，旅游开发项目申报旅游项目时应复合总体规划的要求。
三。哪些旅游开发项目需要编制可行性研究报告？根据上述，并不是所有的旅游开发项目都需要编制可行性研究报告，而是根据项目所在地的土地主管部门、项目用地性质、项目建设内容、投资规模等来确定。
在世界遗产、文化遗产保护区和自然保护区范围内，除观光设施和少数旅游服务设施外，一般不允许建设项目。所以没有向国家发改委申请项目审批，而是建设内容由相应主管部门审批。在实践中，也有在上述保护区内修建接待设施、索道等项目。一般投资规模在1000万元以上的项目，需要报县级发改委审批或备案。
投资规模3000万元以上或5000万元以上(各省投资规模要求不同)需向市发改委主管部门申报。超过1亿元或3亿元的，应由省发改委审批。
风景名胜区、旅游度区、重点文物保护单位、国家A级旅游景区的设立审批程序，一般参照国家发改委规定的非限制类工业项目设立审批程序。一般投资规模在3000万元以上或5000万元以上的由市级审批
第三，经济形势不够好。没有一定的经济条件和投资，旅游业不可能还没完。
第四，工作重心不在旅游。
相对来说，有些地方发展工业或其他产业的条件更好，更有利于促进当地经济，所以旅游业不是发展的重点。
第五，体制机制的制约。有些地方各方面条件都不错，但旅游业的行政管理、管理、政策引导和激励机制不够顺畅有力，影响了旅游业的发展。
2.找出亮点
亮点就是最亮点，也可以称之为亮点。这里所说的亮点不是指规划文本本身的亮点，而是指一个帮助规划地找到旅游发展亮点的方案。它包括旅游、旅游环境、管理体制、政策法规等诸多方面。
构成亮点的元素，
这是一个名称，即在某一方面、某一点上很有名气，在全省、全国乃至全世界都有影响。
第二，它是新、最近出现的、新发现的东西，或者在某一方面有创新性、被大家认可的东西。
第三，是罕见，即稀有或独特。某一种在全国都是稀有的，或者说在你那里是唯一的。某项实践或政策措施在此地具有原创性和原创性，对旅游业发展起到良好的促进作用。
四陌生感，拥有奇特的旅游，比如奇特的山川、奇特的人、奇特的事。
五是特别。有些东西你有，别人有，但你有特点，有内在的特点。
上述要素不可能在一个地方一个景点都具备，但只要具备且突出，就能形成亮点。规划，一定要帮助当地人找到这样的亮点。只有找到亮点，并在实际建设中加以利用，旅游发展才能少走弯路。
3.突破困难
困难和弱点(问题)有些相似。两者都是制约一个地方旅游业发展的因素，但又有所不同。问题很多，困难往往只有一两个；问题是普遍的，困难往往是特殊的；一般问题一目了然，但难点要认真分析，认真查找；问题浮在表面，困难却藏在里面。
所以，找到难点就是找到主要矛盾和轮廓。找到了难点，就找到了主要矛盾，然后就抓住了大纲，抬起眼睛，其他问题就迎刃而解了。
因此，在策划中，需要通过大量深入细致的调查、综合分析和多方比较，帮助委托方找出制约旅游业发展的难点问题，策划解决问题的方案、思路和方案，引导委托方突破难点和瓶颈。
4.寻找卖点
旅游产品本质上也是一种商品，需要有卖点。
中部美丽乡村安吉县拥有108万亩竹林，植被覆盖率达75%。当地空气质量良好，大气负氧离子平均浓度达到8000个/cm3。安吉三十三项气候生态评价指标优良率达到百分之九十七，综合评价结果为优秀。从单一来看，似乎每一个都是卖点，但卖点多了不利于受众的认知。
这些有一个共同的特点，就是氧气多，空气好，空气质量好的直接好处就是对人有益健康。从这个角度来说，安吉县是一个非常适合养生旅游的地方。因此，安吉县的旅游发展方向总结为六个字，即卖氧气和保持健康。竹负离子是最大的卖点。
5.创建一个爆发点
这里的引爆点是指在旅游发展的初始阶段或达到一定程度时，能够引发爆发效应，促进爆发式增长的因素。这个因素可以是一个口号，一个行动
例如安吉江南天池景区是AAAA级旅游景区。黄坪水电站位于浙江省北部安吉县，总装机容量180万千瓦，在同类电站中位居、世界第三。这样一座完全工业化的水电站，隐藏在群山之间，身兼两职，物尽其用。它在规划和建设期间被开发为一个景点项目，特别是在上水水库区，美其名曰江南天池并很快成为天荒坪最美的名片。
为了改变景区季节性旅游淡季长的状况，建设江南天池滑雪场是基于以下原因提出的：第一，根据16年江南天池气温资料统计，12月至次年2月基本为0至-18度，气候条件可行。江南天池位于海拔千米之巅，安吉东、南、西三面环山，北面地势开阔，北风可以直驱而入。每年有十到二十场雪，
二、江南天池滑雪场是江南唯一的冬季野外滑雪场，全长近800米，雪原6万多平方米。是目前华东地区最全面、最高科技的拓展集团。华东地区有4亿人口，市场空间广阔。
第三，浙江本身是旅游大省，人口近5000万，旅游发展潜力巨大，但没有大型的野外滑雪场。从改善冬季旅游淡季和单一旅游功能的角度来看，这个项目是急需的。
6.注意落点
落点是指规划的落地性和可操作性。在旅游规划的编制中，除了要有战略高度和一定的预见性，还要非常注重落地性和可操作性。
需要从四个方面加强落地性和可操作性。
首先是加强特定地区的规划，
二是加强具体项目的规划，
三是加强具体时间的规划，
四是加强相关规划。
在具体区域的规划中，规划既对全市旅游发展进行宏观规划，又根据各县(市、区)的地理位置、状况和发展状况，对各县(市、区)进行发展规划。
在具体项目上，既有整个城市的空间布局，也有具体产品项目的发展规划，比如旅游住宿设施。规划对全市旅游住宿设施做了详细的调查，对全市游客的增长趋势做了科学的分析，最终将全市及各县(市、区)住宿设施的发展规划到位。
7.把握住要点
一个好的旅游规划，在全面实施《旅游规划通则》的基础上，必须突出重点。
首先，同一个突出了不同的要素。对各项的要素提出了明确具体的要求。例如，《旅游区总体规划通则》规定了其五个基本要素和十三项基本内容。虽然这些要素都是必须要写的，缺一不可，但是哪些是必须要突出的，哪些是可以简洁描述的，还是要看实际情况。
第二，不同的方案要突出不同方案的重点。不同的方案要解决的问题不同，要求也不同。尤其是一些非法定的规划，因为没有标准可循，所以抓住重点就显得尤为重要。比如概念规划，规划范围一般比较大，要解决的问题主要是战略问题。重点应放在发展理念、空间结构、旅游形象、产品规划等战略问题上。其他方面可以轻一点。
三、不同产品的策划要突出不同产品的重点。随着旅游业的蓬勃发展，旅游产品的种类越来越多，需要根据各类产品的特点和要求进行规划。如果要修复一个古村落，应该本着保护和开发并重的原则。如果它是新害虫
比如做一个区域规划，需要规划的东西很多。节点是什么？桂认为，景区是其中一个重要的节点，因为景区是旅游的核心产品。一个区域内，只有规划好几个景点，才能基本建立起整个规划框架。再比如，一个景区有好几个项目。景区内的景点、游客服务中心、旅游厕所等重要节点，在规划过程中要密切关注，做好规划。
9.不断创造激动点
旅游的重要目的是给人们带来更多的快乐和刺激。作为蓝图在旅游开发和旅游产品建设中，旅游规划应该为这种快乐和兴奋提供更多的建设基础。特别是在景区建设的规划中，更要做到精彩点作为规划重点。
兴奋是一种感性的反映，有很多因素可以刺激人令人兴奋。美丽的视觉效果能刺激人一个讲故事，一首童年的童谣，一桌家乡风味的饭菜，都能引起人们的兴趣想家了。策划人要多思考，多品味这些因素，制造更多刺激。
组成热闹的东西有很多，可以是一个节点。比如景区的景点，无疑是这个景区的主要兴奋点。很多新颖有创意的小品经常吸引游客驻足拍照。
一个旅游规划方案能做到以上九点，安排合理，整体协调，可操作性强，就是一个优秀的旅游规划。
6.旅游景区策划方案
首先看新鲜感而不是熟悉感。
一个好的景区规划方案，最重要的是看有没有新颖的创意。中国有几万个景点，竞争这么激烈，肯定是创意新颖。
第二，看创意而不是资历。
一个好的旅游策划方案，一定要有两三个震撼人心，触动你心灵的创意。
第三，看基准不看标书。
首先看案例多不多，能找到就有判断依据；第二是看完整的案例，看是否有很多精彩震撼的想法。
第四，看市场不看。
因为旅游有一个向上级领导报批的程序，会体现领导的意志。
一个好的旅游策划方案，其中每个项目都要有创意，两三个大项目要有震撼人心的创意，这样才能吸引全国各地的游客，才能真正成功。
第五，看落地不看噱头。
很多旅游规划院都把项目的概念提升到了很高的层次，设计看起来很牛逼，但是落地的时候就没办法了。
一个好的旅游规划项目，建的时候不看噱头，要先落地。能吸引游客看清事物，这才是最终目的。
第六，看收益不看投入。
好的策划项目是兼顾投入和收益的，是结合甲方实际情况分阶段设计的，并不是大投入就能带动大收益。
有时候小创意可能带来大市场，可以实现滚动发展，可以促进甲方s顺利转型。